Wildberries
111 reviews
January 2
Кардиган пришел с белыми полосами вместо черных. Я этого не заметила. Померила в пункте выдачи в примерочной, кардиган не подошел. При возврате, сотрудник пункта выдачи заметила разницу и заявила, что это подмена кардигана и не приняла его к возврату. Пришлось купить. Сама сотрудница вела себя абсолютно не вежливо, в обвинительном тоне, заявила, что теперь будет проверять каждую возвращенную мною вещь более внимательно, как будто я *** какая-то. Хотя очевидно, что пришел не тот товар. Я просто не понимаю, что сложного в том, чтобы быть на рабочем месте вежливым, по-доброму подсказать если посетитель в чем-то ошибся, а не упрекать и виноватить перед другими людьми в очереди! Испортила настроение! Спасибо!
2
November 20, 2024
Жалоба на сотрудницу. Женщина с рыжими волосами грубит и разговаривает на повышенных тонах с селлерами. Я пришел, встал в очередь для отправки товара по fbs и она не хотела обслуживать и сказала «сядьте на кресло и ждите пока людей обслужу» в грубой форме на повышенных тонах. В итоге я долго ждал, тк люди то заходили, то уходили, и это было долго из-за ее обслуживания. В общем и целом, я долго ждал, чтобы сдать пару товаров, которые она могла бы пробить за 10-15 секунд. Учитывая ваши отрицательные отзывы на других отзывиках на вашу сотрудницу, прошу принять меры. Или я буду писать в поддержку вб, о том, что ваш пункт не подходит под правила вб с такими отзывами, ссылаясь на дальнейшие штрафы. Прошу связаться со мной для урегулирования ситуации.
16
November 7, 2024
Был 07.11.2024
Теряли заказы клиентов и из-за этого скапливается большая очередь.
Сотрудница ПВЗ очень грубая
Отказывалась принять товар на отправку, объясняя это тем, что примет только после всех клиентов кто пришел на выдачу. Но я простоял 10 минут в ожидании выдачи других и за это время скопились люди за мной, а теперь мне их ждать. Хотя мой товар принять занимает 20 сек. У меня была всего лишь 1 коробка. По другим клиентам было тоже видно, что они недовольны работой данной сотрудницы.
11
January 12
Очень грубая женщина работает. Почитала отзывы, последние негативные-все жалобы на нее. Я конечно понимаю, что дикий дефицит кадров, но не до такой же степени. Сотрудница рыжая, возрастная постоянно придумывает новые правила для поставщиков. Заставляет ждать пока очередь из клиентов не кончится, делает грубые замечания. Ругается со всеми. Каждый раз прихожу в ПВЗ, а она ругается с очередным клиентов и отказывается выдавать товар, который пришел в ПВЗ, но найти она его не может.
2
February 10
в других пунктах выдают заказы как вы приходите а там спрашивают то когда товар пришёл то то то сё если не сумеют работать зачем их там держать когда ⚠️ товар пришёл знать-то их не дело я ж е если товар не пришёл пункт выдачи не пойду же мне смс ка есть отом товар пришёл и я приехала а там типо ишо нет товара либо надо ждать сколько то ищо времени
December 19, 2024
Присоединяюсь к отзывам о сотруднице с рыжими волосами. Отвратительно работает, постоянно все путает, грубит, придумывает личные регламенты, которые заставляет соблюдать клиентов. Каждый поход в данный пункт выдачи оборачивается пыткой. Сделайте уже что то с этим, пожалуйста, это невозможно. Или хотя бы разместите телефон директора, что бы в моменте можно было решить сложные вопросы.
7
September 28, 2024
Пришли в 21:45, сотрудника не было на месте, ждали несколько минут, в 21:50 сказала, что не даст товар с примеркой, так как закрывается и не успеет, если что возврат сделать!!! Приличные пункты выдачи работают до последнего клиента, Пришли 28.09 (и ушли ни с чем), рекомендую пункт))))
3
July 5, 2024
Пункт выдачи товаров в шаговой доступности. Просторное помещение с удобными примерочными. У персонала работы всегда много, но они вежливы и внимательны. Чистота .
3
February 6
Уже в который раз отказываются выдавать товар, ссылаясь на разные причины. То у них технический перерыв, то не хочется искать его в куче других товаров, которые валяются на полу. Понимаю, что большая нагрузка на сотрудника пвз, но это не повод каждый раз разворачивать меня с фразой «приходите в другой раз»
December 14, 2024
работает противная рыжая сотрудница, грубо общается с людьми. фбс принимать отказывается, скотча нет. клиентам грубит, очень долго ищет товары, розетки не работают для проверки гирлянды. не рекомендую пункт выдачи, сотрудников будто с зоны набирают, недовольная
5
1
July 19, 2024
Хороший пвз, очень редко бывают очереди. Заказывала фен, работница показала мне где розетка для проверки. Все замечательно, чистые и светлые примерочные
1
1
February 28
Работает женщина , которая не любит людей ))
Информация для селлеров! теперь открыто намного больше пунктов для приема товаров , не нужно тратить свои нервы
December 24, 2024
Ужасный пункт выдачи, впервые сталкиваюсь с таким хамским и наплевательским отношением. Приехала сдать товар в 17:40, простояв в очереди, которая образовалась из-за того, что сотрудница не справляется со своей работой оперативно. Время было 17:55 и мне отказали в том, чтобы принять мой товар, потому что я, видите ли, опоздала и как селлер иду после всех клиентов в очереди. Вопрос, а что если эта живая очередь не заканчивается? Мне пропускать каждого клиента и ждать до закрытия? А ждать то даже до закрытия не получится, ведь по ЛИЧНОМУ ВЫДУМАННОМУ РЕГЛАМЕНТУ товар принимается строго до 18:00. Что это вообще за бред? В чем причина такого идиотского требования? Короче говоря, сотрудница с рыжими волосами, (к сожалению, она не захотела представиться) просто послала меня на три буквы с моим товаром. Понимаю, что работа на пвз не такая легкая, как кажется, но все же, вы работаете с людьми и должны общаться подобающе.В итоге, я отправилась домой с коробкой, чтобы снова вернуться уже завтра в этот «прекрасный» пункт выдачи! Прошу предпринять какие-то меры, провести беседу со своим персоналом о хотя бы малейших правилах поведения в обществе, иначе пункт выдачи с таким грубым работником превратиться просто в дно.
5
December 9, 2024
Хотел отгрузить товар как селлер,Работница не знает правила упаковки товара и отказалась принимать ссылаясь на то что знает правила лучше чем заявлено в регламенте Компании.
6
February 6
Закрываются раньше чем по графику, лишь бы пораньше уйти с работы, за 20 минут до закрытия - не выдают товар, мол уже поздно. Зачем вообще работают - не понятно
December 28, 2023
Пришла забирать заказ, в 20:50 уже стояла у двери пункта выдачи, а дверь была закрыта. Через стекло было видно 2 клиентов и 2 работников. Я стучала, на меня просто посмотрели и проигнорировали. Когда работница пошла выпускать клиента, на мой вопрос «почему вы закрываете двери за 10 минут до закрытия», мне ответили - «мы уже не работаем» и захлопнули передо мной дверь. Пока ждала её выход снова, появились еще люди, которые были как и я недовольны ситуацией с закрытой дверью. Когда работница 2 раз выпускала клиента с пункта выдачи, мы разом задали вопрос «что происходит?», девушка ответила, что точка закрыта и снова хотела захлопнуть перед нами дверь, но мне пришлось придержать её рукой. Она же откинула мою руку крикнув мне в лицо: «у меня трудовой договор до 21:00». Время было на тот момент 20:56. Итог: подарок забрать я не успела, который пришел в пункт выдачи в этот же день в 20:10-20. Как это понимать вообще и куда жаловаться? Видеть её как работника больше не хочется вообще. Раньше там работали более приятные люди
4
2
January 29
Поменяйте сотрудницу, тк работать с людьми ее не научили . Будем выбирать другие отделения чтобы лишний раз не сталкиваться с ней !
3
January 29
Работает рыжеволосая неадекватная сотрудница! Полный кошмар! Из-за нее не получается отправить товар, теряются клиенты( Катастрофа((
2
November 27, 2024
Перестали сдавать товары по FBS в данный пункт. Стоишь в очереди на общих правах, чтобы в итоге услышать что примут товар только после того, как обслужат всех клиентов. Пока сотрудник ищет товар для одного покупателя, приходит еще 5 покупателей. От чего приемка, которая может занять 1 минуту, занимает гораздо больше времени. Если не можете справляться с потоком людей, нанимайте второго человека на приемку товаров от селлеров
4
December 26, 2024
Старший пвз обратите внимание на вашу рыжую девицу,сделайте правила для ФБС сейлеров,она достала свом правила всегда вводит.
2
January 2, 2024
Два раза приезжала забрать заказ в этот пункт выдачи в 9 утра, оба раза было закрыто, хотя везде время работы указано с 8:00 до 22:00 (в приложении, в ЯндексКартвх) Режимная табличка на самом ПВЗ заклеена скотчем. Не самое удобное расположение, вокруг плотная застройка, парковки нет. Через стекло видно, что внутри пространство хоть и не маленькое, но сильно захламлено (пустые коробки, упаковочный мусор) Именно этот ПВЗ вынуждена была выбрать, т.к. мой заказ доставлялся не во все пункты. В итоге заказ забрать не удалось, за что с меня списали 100₽. Безобразно!
2
January 29
!! Ужасное обслуживание, сотрудница с рыжими волосами грубиянка, создает очереди. В этот пвз больше ни ногой
1
January 24
Ужасное обслуживание, работает хамка- молодая девушка всем грубит, товары швыряет.
Противно заходить стало
2
July 24, 2023
Редко бывают очереди, не сильно загруженная точка, много пример очных что удобно не нужно будет ждать долго. Помещение просторное, всегда прохладно нет ощущения что вы еще одна селедка в банке которой не хватило места. Всегда вежливый и приветливый персонал
2
June 11, 2023
Не покупаю одежду и обувь, чтобы не примерять, но и качество не для меня. Когда на выдаче молодежь, всегда все очень вежливо, даже приятно.
После ряда проблем в прошлом году, сейчас не заморачиваюсь проблем нет.
2
August 26, 2024
Сегодня нарвалась на грубого менеджера, сказала что прием только до 18.00. Я селлер, нервная, грубая, больше не поеду на этот пункт. Я даже побоялась оставлять ей товар
8
1
December 10, 2024
Жалоба на сотрудницу. Возрастная женщина отказалась принимать у меня товар, так как я забыла скотч ( хотя всегда приходила со своим скотчем). У самой на столе лежало три рулона скотча. Мне с коробкой товара пришлось пойти в соседние магазины просить кусочек скотча. Отношение к селлерам хамское на повышенных тонах.
5
September 9, 2023
Являюсь продавцом на Wildberries, 04.09.23 потеряли мой товар, считаю что ПВЗ должны записывать номера машин и телефоны водителей приезжающих к ним и уезжающих от них. Совсем не несут никакой ответсвенности. Теперь как искать саой товар? В ПВЗ сказали типа ничего не знаем вот и вся их работа - ничего не знать , а то что я работаю и этот товар это мои деньги потерянные вообще никого не волнует, а я мама и у меня семья есть это моя ответственность ради этого я и работаю
8
January 29
Бардак полный, персонал с людьми вообще не умеет общаться, нанимают кого попало😱
2
January 31, 2024
Отличный пвз. Самый близкий к дому. Парень там красивый работает. Молодой. Вернула товар на пвз который мне не подошёл, приняли без разговоров и уже вб перевёл денюжку. Вскоре классно
January 29
Сотрудник с рыжими волосами общается по хамски, не умеет работать с клиентами
2
July 29, 2024
Отличный пункт выдачи. Очень внимательные и вежливые сотрудники.
1
December 10, 2024
Вежливые сотрудники. Чистота и порядок.
October 10, 2024
Работают слаженно. Большие молодцы🔥
1
January 29
Худшее место, которое только можно себе представить.
2
December 1, 2024
Замечательно. Нигде нет такого магазина.
November 21, 2022
Очень хорошее и удобное место. Посылки всегда вовремя. Находится рядом с магазином спар. Отличный персонал, хорошее качество хранения. Всем доволен👍🏻
3
1
May 3, 2023
Оставляю именно оценку и комментарий к пункту выдачи , все очень долго , сотрудник не приветливый , хотела вернуть товар , придирается к каждой мелочи , советую выбирать другие пункты выдачи , но не этот !! Мне придётся заказывать именно сюда , так как рядом находится , но оценка сама к сотруднику низкая
3
February 19
Ужасная приемка товара. Гипергрубая женщина.
1
January 29
Сотрудник пвз , принципиальная , неодекватная
August 31, 2024
Офис в удобном месте но вот с освещением плохо, пеоегоревшые лампы заменить бы надо.
November 27, 2023
Хороший пункт выдачи, просторный зал с примерочной. Персонал дображилательный.
1
November 15, 2022
Сделала заказ в августе . Курьер позвонил, сказал привезёт заказ и пропал. В личном кабинете товары поменяли стат ус на доставлены . Четыре товара на сумму около 6 тысяч. Из просто украли курьеры . Сейчас ноябрь месяц . Я пишу в валберис три месяца . Говорят что разбираются с моим вопросом . Но воз и поныне там . Деньги так и не вернули . Будьте осторожны с курьерской доставкой . Товары украли , а деньги валберис так и не вернул .
3
1
August 29, 2024
Очень хамовитая бабушка за прилавком, сюда не рекомендую
2
August 7, 2023
Удобное расположение, чисто, доставка каждый день, есть примерочные,
1
February 4, 2024
Волдберрис никому не рекомендую. Качестао обслуживание плохое, за все наровят взять деньги.
2
March 11, 2024
Самый любимый пункт выдачи! Сотруднику Денису респект 🫶🏻
October 26, 2024
Плохой персонал
September 14, 2023
Всегда заказываю и получаю товар быстро,спасибо сотрудникам,быстро работают
1
October 30, 2023
Приветливый персонал. Удобное местоположение
2