Wildberries
39 reviews
May 16
К доставке вопросов нет: все быстро и качественно доставляют, все товары в хорошем состоянии, быстро приносят товары, быстрое обслуживание - спасибо за этот труд! Но мужчине-администратору стоит быть поприветливей. Понятно, что клиентов много и работа с людьми сопровождается стрессом, и тем не менее, если вы работаете с людьми, можно быть и подоброжелательнее, а не быть недовольным каждый раз
2
1
July 10
Заказала обувь, забрала на пункте и понесла домой мерить (так как заказывала дочери). Дома поняли, что обувь не подходит, решили сдать. В пункте выдачи сказали, что товар не примут, так как товар бракованный. На обуви наши заводскую точку размерами меньше 1 миллиметра!!!! Как только умудрились ее там откопать. Сказали, что если они сдадут как брак, то для них это будет штраф и снимут деньги. Однако, когда примеряешь товар прям в пункте и сдаешь сразу же, они его оформляют как брак, даже если товар не бракованный. Очень интересная логика. Складывается ощущение, что сотрудники пункта проворачиваются какие-то схемы.
Еще и общались по хамски. Я понимаю, что есть свои особенности работы с вайлдбериз. Но покупатели то тут причем?
Очень не приятная ситуация сложилась и остался соответствующий осадок
September 15
Пункт небольшой, а поток людей огромный, большая загруженность в часы пик, приходится стоять в очереди минут по 15, сотрудники еле успевают, особенно если еще и товар принимают. Понятно, что расширяться там некуда. Стараюсь приходить в выходные когда поменьше народу, куда деваться. Удобно, что в пункте есть контейнер, для сдачи ненужной одежды 🫶🏻
October 5, 2023
Очень классный пункт. Чистенький, красивый, вмещает скамеечку с зеркалом для обуви и три примерочные с оригинальной подсветкой 💡💡💡и полочками, чтобы поставить дамскую сумочку/мелочевку. Делит помещение с кофейней, аромат стоит потрясающий 🤤 И самое интересное, тут есть контейнер для приема б/у вещей, как обещают, в обмен на баллы в приложении WB, буду пользоваться! К персоналу вопросов не возникло. Парковка на территории БЦ под шлагбаумом 30 минут бесплатно, померить-забрать вполне хватит, если не успели, то 100р/час, а на дороге есть и городская с тарифом 80/час.
1
February 21
Забирала доставку в Пвз на Верхней Красносельской. Заказ был из 16 позиций, среднего объёма. Людей в пункте было передо мной много, все имеющиеся места для проверки товара оказались занятым. Сотрудник вынес мой заказ, при этом уронив термокнужку с дисплеем на пол, благо она была хорошо упакована. Далее я стала пересчитывать товар на стойке, тк идти мне было некуда, все было занято. Далее я спросила есть ли пакет, тк нести заказ было не в чем. В ответ услышала что все пакеты платные, ок. Но чтоб оценить какой из 4 вариантов пакетов выбрать, мне нужно было их увидеть, ну либо мог предложить вариант пакета компетентный сотрудник. Обращу внимание, что после меня очереди не было. На вопрос какой пакет мне выбрать или покажите пакет, он с недовольным лицом достал пакет майку, который явно бы не вместил весь заказ. Начал нагло мне указывать что это самая верхняя строчка из 4 пакетов в прайс. Далее я сказала что этот явно маленький, и что какие другие пакеты есть, он сказал все написано перед вами, я вам сейчас доставать и показывать их не буду! Отлично, т. е. за мои же деньги, мне не хотят показать пакет! Далее он решил что в 8.20 вечера после работы я должна вспомнить какие пакеты дают в Летуале, и представить, уместится ли мой заказ в пакеты размером как в Летуале! Естественно, я постаралась навесу вместить свой заказ в дамскую сумку, она не закрылась и маленький пакет из крошки картошки, часть заказа понесла в руках. Сотрудник ПВЗ с надсмешкой спросил, что пакет брать не будете? Я ответила что нет, спасибо, вместо этого напишу отзыв на пункт выдачи. В ответ он сказал, что пишите, не проблема, но надменный тон голоса был изменён на более лояльный. Так же было сказано, что куда мне было вываливать пакеты, если вы тут расположились. Вообще, работая в сфере обслуживания, такое поведение недопустимо, не говоря про то, что сотрудник вроде как мужчина, и мог бы предложить подходящий по размеру пакет и помочь упаковать. Собственно, отзыв готов. Хочу ещё добавить, что в ПВЗ было довольно грязно, мусор и талый снег сметен прям к стойке выдачи и рядом валялась маленькая мокрая тряпка, а мы получали заказы под клип запрещённой в РФ Светланы Лободы!
2
4
February 9
Живем рядом. Используем часто. Все очень нравится. Три примерочных, есть "лавочка" для ожидающих. Обычно попадаем на одного и того же сотрудника - очень воспитанный и сдержанный работник))
2
April 21
Сейчас не могу заказать сюда товары, очень странно. Ранее постоянно пользовалась данным пунктом выдачи, потому что было удобно у работы, однако сейчас почему-то не получается.
Сам пункт очень ухоженный, сотрудники приятные, можно с собакой заходить.
July 21
Хороший пункт выдачи, вежливые ребята работают, всегда чисто
June 1
Удобно, быстро и рядом , а после ремонта так супер
December 28, 2023
Сотрудник Алексей бросил мой заказ на стойку,коробка упала на грязный пол.Коробку подняла,испачкалась.Алексей ухмылялся и даже не извинился.Пожалуйста примите меры.
3
1
March 30, 2023
Если не ударились головой на входе, поздравляю!) Сам пункт без настроения прежде всего из-за вечно недовольного персонала. Причем расшевелить в нем улыбку не удаётся ничем. Просто человек-негатив.
3
1
October 14, 2021
Очень удачное расположение-близко к дому и к МФЦ, когда нужно сходить по документам-сразу по дороге зашел и за товаром с Вайлдберис, да еще и вкусный кофе рядом. Вежливое обслуживание, все быстро и без нареканий. Чистое помещение, нет очередей, кабинок хватает. Очень все понравилось, буду ходить только сюда
6
August 13, 2023
Все нормально,абсолютно обычное отделение ничем не приметное мужчина сидит на раздаче ,спокойно делает свою работу
1
November 17, 2022
Сотрудники пункта очень доброжелательны
Удобное расположение, по пути домой
Маленькая загруженность, не приходится стоять в очереди
1
August 30, 2023
Удобное расположение и прекрасное обслуживание.
January 9
Алексей просто космос менеджер. Все успевает. Спасибо ему.
2
October 15, 2021
Очень люблю делать заказы через wildberris! Уже 2года заказываю всё. Удобно слов нет не надо носиться по всему городу и искать необходимое.
Я работаю, поэтому для меня такой сервис просто- находка.
Благодарю за пладотвоную работу
Спасибо за старания ответственность добросовестность трудолюбие
5
July 28, 2023
Отличное место. Вежливый персонал. Рекомендую.
1
February 21, 2022
Очень уютный пункт выдачи заказов, всегда чистенько и атмосферно. Рядом очень вкусный и ароматный кофе.
3
October 15, 2021
Очень приятное и атмосферное место. Персонал внимательный, вежливый. Обслуживание культурное и быстрое. Теперь буду ходить только сюда. Рекомендую.
4
1
September 11
все отлично
July 29, 2022
Чисто, просторно, работает кондиционер, вежливый сотрудник, ни разу не было проблем с получением заказа
3
November 23, 2023
Быстро обслуживают, очень чисто
1
April 29, 2022
Неплохой пункт выдачи отзывчивый менеджер и кофейня рядом всегда чисто , если нужно менеджер поможет
3
January 22, 2023
Заказывали 2 аккумулятора для телефона 1 упакован в коробку и пакет, а 2‑й заклеенная коробка скотчем и сам аккумулятор с одной стороны битый, а с другой порван !!! В итоге само собой вернули назад и с нас списали 100 руб. за возврат товара (бракованного !!!!!!!!!!!!!!!!) ВАЛБЕРИС ЕПТИ.
1
3
August 3
Быстро
July 30
Молодцы ребята, помогли
September 20, 2023
Всегда позитивные сотрудники.
1
October 12, 2021
Классное ПВЗ, чистота , порядок, быстрое обслуживание, вежливый персонал.РЕКОМЕНДУЮ
3
December 12, 2023
Обычный пункт выдачи.
January 10, 2023
Очень удобный, приятный персонал
1
November 28, 2021
Вежливый персонал, всегда чисто, комфортно. Молодцы!
3
May 7, 2023
Очереди нет, всё быстро)
2
October 14, 2021
Хороший пункт выдачи, вежливые сотрудники, много всегда народу
4
August 26, 2022
Приятный персонал, чисто.
3
November 26, 2021
Очень уютно, быстро и хорошо обслуживают.
3
August 8, 2022
Быстро, удобно
3
February 15, 2023
Оперативная выдача товаров
2
January 28, 2022
Отличная кофейня
1