Wildberries
40 reviews
July 7, 2024
5 июля 2024 года около 11:30 я пытался получить свой заказ. К сожалению, в ПВЗ никого не было, а на двери висела записка «перерыв 10 минут» (я сделал фото), но без указания времени начала перерыва. Пока я ждал, к ПВЗ подошли молодая пара — парень с девушкой. Они подождали, но не дождавшись возвращения сотрудника WB, ушли. Когда сотрудник вернулся, он стал отвечать на мои вопросы с раздражением и вызовом. На мой вопрос о времени начала перерыва он ответил, что перерыв начался минут 8 назад (я ждал минут 8 – 10). А когда я сказал, что буду звонить и жаловаться, он ответил: «Звоните, у нас есть перерывы». Я попросил показать график перерывов, но сотрудник сказал, что он не робот и не будет выдавать заказы без перерывов. Я прошу вас принять меры. Это не первый случай, когда сотрудники этого ПВЗ курят у дверей или отсутствуют на рабочем месте. Сам ПВЗ выглядит как старый склад: над дверью паутина, окна и стены грязные
1
January 8, 2024
Всегда приятно зайти и забрать свои заказы, просторно, светло и приветливые сотрудники. Мне тут нравится и расположение удобно, всегда есть парковочные места.
1
June 6, 2024
Хотела рассказать историю о том, как сегодня в районе 13:00 мою маму довели до слез в этом ПВЗ.
Она заказала себе брючный костюм на торжество и пришла мерить. В процессе оказалось, что брюки пришли больше на несколько размеров.
Сотрудник отказался принимать костюм и начал угрожать ей полицией! Указал на какую-то табличку с тем,что нужно осматривать под камерами, но она даже не привлекла внимание и, если такие правила, почему нельзя об этом предупредить, когда выдаешь товар? Мама была одна в ПВЗ, сотрудник не был занят другими покупателями.
Мама очень разволновалась, так как не ожидала угроз и такого напора, предложила показать содержимое сумки, но ей опять начали угрожать полицией и в прямом смысле заставили выкупить этот костюм. А дальше, хотите оформляйте возврат!
Прошу разобраться в данном вопросе и дать обратную связь без отписок. Возможно, это был даже не сотрудник пункта выдачи, так как обслуживал мужчина, а когда мы оставляли обратную связь о ПВЗ, высветилось, что с нами работала сотрудник Алина.
Я сама являюсь постоянным клиентом Wb и ни разу с таким не сталкивалась.
P.S После одобрения продавцом заявки на возврат - принесли товар на ПВЗ. Тот же сотрудник начал кричать и говорить что сделает нам все заказы только по предоплате с платной доставкой , "вам что тут баннер повесить". А на фразу " что я не выкупаю, потому привезли не то, а праздник через пару дней" начал высказывать личное мнение в негативной форме и отпускать нелицеприятную оценку нашим действиям, что нужно заказывать заранее.
Никогда ранее не сталкивались с такими некомпетентными и грубыми сотрудниками. Обидно, что этот пункт выдачи ближе всего к дому, ранее заказывали именно на этот ПВЗ
1
January 21
Грязь. Брезгую заходить в примерочную. Зимой по ступенькам ни подняться, все снегом занесено.
March 7, 2024
Вежливая девушка встретила добродушным "Добрый день", помогла упаковать заказ, в других пунктах то и дело спрашивали выкупать будете или нет, отличное место
2
February 19, 2024
Девушки очень быстро выдают заказ,но очень грязное помещение, двери входные такое ощущение, что вообще никогда не мыли,хотя рядом детский бассейн.
February 9, 2023
Отличное расположение пункта выдачи. Быстрое обслуживание, приветливый персонал. Единственное, осень и очень пыльно((((
3
June 11, 2022
Хороший ПВЗ wildberries всегда быстро выдают заказы, относительно чистый, всегда есть свободная примерочная и так же быстро оформляются всевозможные возвраты.
3
December 30, 2022
Очень приветливые работники, удобные кабинки, доброжелательная и комфортная атмосфера
3
November 12, 2023
Ребята молодцы. Всегда вежливы, быстро обслуживают.
3
May 15, 2024
Наш любимый и удобный пункт выдачи заказов
December 7, 2024
Круто
May 10, 2024
Очень приветливый персонал.
1
June 27, 2022
Обслуживание хорошее,не всегда правда бывает чисто,и в жару не всегда работает кондиционер
3
December 12, 2021
Все отлично. Девчонки молодцы, все быстро и организовано делают. Товар приходит быстро и в полном порядке. Все ясно и понятно.
3
December 30, 2022
Быстрое обслуживание, примерка.
Классные ребята!
3
June 29, 2022
Отличный пункт выдачи.. обслуживание быстро и качественно ✊
3
August 20, 2022
Быстро, надёжно, хорошие работники, и всё в хорошем состоянии
3
January 15, 2022
Прям дом родной. Часто бываю. Очередей нет. Быстро обслуживает, приятно с девушкой общаться.
3
September 26, 2023
Отличное обращение с покупателями
4
October 25, 2023
лучшие просто!
3
March 29, 2024
Все ок.
March 10, 2020
Регулярно забираю у них товары. Девушки молодцы, работают быстро и без ошибок! Один товар приехал бракованный, сразу оформили брак, что не уменьшился процент выкупа. Хотя видимо персонала не хватает, часто прохожу мимо около 23 вечера, девушки работают, хотя рабочий день до 21
3
July 28, 2024
Осень грубые сотрудники
July 26, 2020
Очень хоршое обслуживание, быстро, много примерочных, быстро приходит товар, все целое, даже то что стеклянное.
3
1
May 8, 2022
Рядом с домом, всегда вежливые.
3
September 4, 2021
Места много! Можно померять, не подходит развернуть! Как открыть франшизу?
3
August 11, 2021
Хороший магазин. Но девушки на выдачи товара не вежливые.
1
April 4, 2021
Много раз там заказывала всего и мама тоже, к нам близко
3
August 2, 2022
Пока все устраивает
3
August 14, 2021
Часто уставший персонал, от того и кажется, что грубый :)
1
August 17, 2020
Быстрый возврат,отсутствие очередей,много примерочных,удобное время работы
1
July 9, 2021
Не удобно расположен.
1
July 30, 2020
Хороший большой зал, много примерочные кабин.
1
November 27, 2020
удобно, рядом с домом
1
April 26, 2021
Приятная организация.
2
1
September 12, 2020
Очень удобный пункт выдачи.
2
April 5, 2021
Удобный пункт выдачи
1
August 29, 2021
отлично
1
June 10, 2021
Цены растут
2
2