Не понимаю, почему владелец ПВЗ не обращает внимание на столько отрицательных отзывов и не меняет сотрудников, на которых получено столько жалоб. Девушка с темными длинными волосами не просто хамка, а не соблюдает базовые правила личной гигиены и санитарных норм для коммерческого помещения - полы постянно грязные, мокрые и скользкие, что создает травмоопасные условия для клиентов пункта, кроме того коробки с посылками валяются прямо на мокром полу - а потом сотрудники еще не принимают возвраты из-за поврежденной упаковки, и из-за коробок даже нормально не примерить полученные товары. Менеджер с темными волосами считает, что каждый товар является бракованным и руководствуется исключительно своими личными соображениями, а не правилами торговой площадки. Кроме того, она удерживает уже оплаченные товары в случае если один из товаров в заказе по ее личному решению нельзя вернуть. Данный ПВЗ является ближайшим к моему дому, на протяжении многих лет забираю здесь заказы, и никогда не было спорных моментов. Поэтому очень обидно терпеть к себе такое отношение и хамство. Из-за последней ситуации планирую обращаться в Роспотребназор в связи с нарушением статьи 18 Закона «О защите прав потребителей». Владельцу ПВЗ рекомендую все-таки обратить внимание на своих сотрудников.

Надежда Бальбова

Level 2 Local Expert

Очень редко заказываю на этот пункт, потому что открылся ближе с более приятными сотрудниками) Но случайно не поменяв адрес с прошлого заказа - заказала на этот. Впервые за 8 лет заказов на вб сразу две ситуации за месяц на этом пункте. 1. Пришло два товара, у каждого статус «готово к выдаче», не в пути, не на сортировке и тд. Сотрудница выдает один товар, говоря, что второй выдаст позже, потому что только пришел. Вопросов было бы ноль, если бы он не был принят и не было статуса готово к выдаче. Второй товар улетел в возврат, с её : «приходите потом, выдам» Естественно в этот же день на её «новые правила» мы не пошли, пришли на следующий, товар отправлен в отказ и уже уехал 🤷🏽‍♀️ Спросив у других сотрудниц, что это такое было, они ответили, что она часто так делает. 2. Захожу, дверь открыта, таблички с перерывом не висит, за стойкой из покупателей никто не стоит. Три сотрудницы, никто в ответ не поздоровался. Вижу заняты, думаю, подожду(видимо оформляли возврат) Раз вещь, два вещь, три вещь. Проходит около 3-4х минут полного игнора моего присутствия и я спрашиваю, выдаст ли кто-то заказ, на что получаю ответ «все заняты». И тут заходит то ли сотрудница, то ли владелец, без понятия, говорит, что ключи на столе забыла, и все дружно втроем начинают на столе искать ключи и беседовать. После этого и минут 5 полного игнора моего присутствия - мне выдали заказ. В чем проблема была сказать «подождите пожалуйста, кто-то освободится и выдаст вам заказ» и банально поздороваться… Я не люблю как-то скандалить, потому что сама работала в сфере обслуживания людей, но это просто ужас. Владельцу наплевать на всё. Жалко что отзыв ни на что не повлияет, но пусть будет. В этот пункт больше ни ногой.

Терентьева Полина

Level 7 Local Expert

Смысл ПВЗ - это удобство для получателя. Максимально быстро заказал, забрал. Всё. Никто не должен тебе делать ревенасы. Главный смысл - это удобство и скорость. И вот из-за расположения я долго пользовалась этим пунктом, но хватит терпеть. Тут ровно все наоборот: Очень грязно,

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

57 reviews