Wildberries
Directions
Gorkovskaya
790 m
Sytniy Market
137 m
33 reviews
October 16
Никогда не встречала подобного хамства со стороны персонала WB! Пришла получать товар через несколько часов после уведомления о том, что товар готов к выдаче. Сотрудник отсканировал код и сказал, что не знает в какой из коробок находится мой товар, предложив подождать минимум полчаса, а максимум неизвестно сколько! На мой вопрос о том, почему я получила уведомление о готовности товара к выдаче, а товар к выдаче не готов ваш сотрудник ответил, что это не его проблемы, а «хотелки» покупателей его не волнуют!!
Качество сервиса ниже некуда! Жаль, что нельзя поставить оценку ниже одной звезды!
1
April 7
5.04.2024 пришла за товаром , во благу повезло что товар не дорогой ,но очень был нужен мне (декор на ногти ) работала там новая оператор не видела еще таких там, не могла найти товар долго , я потеряла много времени в итоге она стоит и смотрит на меня с таким лицом мол не знаю где твой товар иди не могу найти , товар оплаченный ,она опять пошла искать дальше попутно обслуживая других , я ушла вернулась снова , искала она мой товар и под столом и во всех щелях и между столами и на полу 😂 конфликт решать на месте не умеет , общаться тоже , взяла мой номер телефона обещала позвонить в итоге она пропала,пока я дошла до дома в моем личном кабинете оформлен новый заказ на этот же самый «декор» успела отменить , пришла на след день сегодня думала может нашла забыла позвонить просто а она никакой информации не передала сменщице , ушла на «пофиг» при мне так же были ей сделаны замечания другими . Сколько уже хожу к вам впервые у вас такой странный сотрудник , остальные сотрудники просто великолепны ,всегда доброжелательные и умеют общаться с людьми !!!
1
1
October 23
Сотрудник ПВЗ отказался выдавать заказ со статусом "готов к выдаче" ссылаясь на то, что у него много заказов. Предложил подождать 5 часов или придти завтра. Через час вообще аннулировал мой заказ. Судя по аналогичным отзывам владельца этого ПВЗ устраивает такой подход сотрудников.