Очень разочарована работой данного ПВЗ Wildberries. Заказала в подарок ребёнку игрушку, находясь в командировке в другом городе. При получении на пункте выдачи сотрудник заявил, что если я открою заводскую упаковку, то товар нельзя будет вернуть. Это прямое нарушение закона – по ЗоЗПП (ст. 25) я имею право вернуть товар в течение 14 дней без объяснения причин, даже если он просто не подошёл! В карточке товара ничего об этом не было указано, в условиях прописано про возврат 14 дней. Также прописано что отказ от товара бесплатный! Из-за давления сотрудника я не смогла нормально проверить товар при получении. В итоге дома обнаружила, что игрушка порвана – подарить её невозможно. Деньги потрачены зря, ребёнок остался без подарка, а настроение испорчено. Нигде такого бреда ранее не слышала. Наоборот все просят проверять товар под камерой и сразу помогают вернуть если что-то не так. Сотрудник не компетентен. Не удивительно что ПВЗ закрываются и перепродаются. Отзыв пишу из принципа!!!

Дмитрий

Level 4 Local Expert

Сотрудники явно не справляются с выдачей заказов. Пункт выдачи имеет хорошую локацию, удобный подъезд, но ограниченные площади в офисе для склада и выдачи заказов. Внутри тесно, душно, мало примерочных. Как следствие-огромные очереди недовольных клиентов и снежный ком невыданных заказов, хотя по городу во всех пунктах выдачи свободно! Вообщем, не рекомендую данный пункт выдачи заказов.

Мадина Сейсекенова

Level 2 Local Expert

Здравствуйте! Сотрудники ужасные! Спорят! Хамят! Слов нет однозначно! Женщина с короткой стрижкой, брюнетка! Видит во всех товарах брак! Даже если там пошив такой, его принимает как за брак! Хотя я некоторые товары даже не стала одевать и смотреть! Ибо я не виновата, что товары со склада приходят такими и вешают на других людей! Ужасное обслуживание, ни капли компетентности!

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

25 reviews