Попросили кусочек видео с камеры, чтобы доказать спорную ситуацию, девушка, которая выдавала товар связалась с владелицей пункта выдачи, та ответила что видео предоставляют только по запросу в МВД, имейте ввиду, если что-то случится - уже на этом этапе у вас будут проблемы
2
1
Инкогнито 0025
Level 6 Local Expert
May 10, 2024
Мне удобно этот пункт. Ребята работают хорошие. Вежливые. Народу мало, можно спокойно все померить. Время работы до 9 конечно для тех кто работает удобнее до 22. Но я на пенсии. Главное что рядом с моим домом.
1
Алина К.
Level 7 Local Expert
April 18, 2024
Удобный пункт! Очень нравится, что мало народу, никогда нет столпотворения или большой очереди. Сотрудники вежливые и в целом пункт приличный и чистый
Виктория 9.
Level 5 Local Expert
March 24, 2024
Являюсь постоянным клиентом Wildberries и конкретно в данном пункте выдачи забираю товары почти что каждый день. Сегодня я столкнулась с Вашим сотрудником Дмитрием. Хуже персонала не встречала нигде, перед примеркой открыла товар, но тщательно и досканально не осматривала. После того, как выбрала подходящие мне товары пошла возвращать то, что не беру. По итогу данный сотрудник увидел на джинсах, которые я даже не примеряла грязь и заставил меня их выкупить,тоже самое было и с обувью.С виду всё было с ними нормально,чистые в надлежащем виде, но когда принесла на возврат увидела, что у сапог разные размеры. Изначально не видела этого,так как размеры находятся ,где молния,а не на подошве как обычно. Я не против была выкупить товар и его вернуть, но когда сотрудник начал по-хамски себя вести со мной и с моим мужем меня это возмутило. Данному сотруднику нельзя работать с людьми, он очень некомпетентен и не может держать себя в руках. Прошу обратить владельцу данного пункта на эту ситуацию.
p. s. В дополнении данной ситауции хочу сказать следующее. Разговаривала с сотрдуниками службы поддержки по сложившейся ситуации и мне пояснили, что я имела полное право на возврат товара, так как я не покидала пункт выдачи товара и заходила в примерочную без сумок и т. д. Мягко говоря служба поддержки была удивлена, что сотрудник так себя повёл. Пошла сейчас сдавать товар, к моему счастью продавец оказался адекватным и одобрил возврат. Я озвучила сотруднику о том, что служба доставки сказала мне на счет возврата на что мне сотрудник ответил:"Я работаю по регламенту ". Прошу обратить внимание на знание своих должностных инструкций данного сотрудника. День и настроение испорчены. К остальному персоналу данного пункта выдачи вопросов нет от слова совсем, они молодцы.
1
4
Надежда Хайрулина
Level 6 Local Expert
February 24, 2024
Приятные молодые люди ,я им желаю только успехов,внимательные .И мне нравиться этот пункт выдачи товара Валберс я только желаю им удачи.
3
Янева Татьяна
Level 7 Local Expert
March 1, 2024
Очень внимательный молодой человек обслуживающий клиентов доставка заказов своевременная и хорошо упакованная
лена моро
Level 7 Local Expert
November 23, 2024
Хорошее место! Рекомендую.
3
Irma-10
Level 6 Local Expert
March 11, 2024
Всегда вежливые и внимательные девушки, приятно забирать заказ.
1
Инкогнито 3089
Level 3 Local Expert
July 16, 2024
Очень хорошие и отзывчивый сотрудники
3
ilya.korsakov1
Level 16 Local Expert
August 6, 2022
Пункт выдачи как и любой данной сети, плюс что рядом с домом и всегда можно быстро и оперативно забрать заказанный товар!
2
Кристина
Level 9 Local Expert
July 20, 2023
Девочки сотрудники всегда приветливые и улыбчивые. Нравится
Иван Сударин
Level 9 Local Expert
July 20, 2023
Отзывчивый персонал, товар приходит без нареканий, доставка быстрая.
Лалмо Пайшанбиева
Level 3 Local Expert
March 4, 2024
Нам очень удобно и комфортно
3
Anzor Kulaev
Level 5 Local Expert
February 24, 2023
Пока все устраивает👌 хорошее расположение, близко от дома, класс👍
1
1
Екатерина Ганкова
Level 12 Local Expert
January 12, 2024
Быстрое обслуживание, отличные ребята
Михаил Карасев
Level 7 Local Expert
September 12, 2023
Когда работает мужчина лучше туда не ходить. Найти нечего не может и вечно "приходити позднее"
3
Анастасия
Level 8 Local Expert
November 24, 2022
Рядом с домом,это самый удобный пункт WB.Очень чисто и приятно внутри,сотрудники вежливы.Обязательно буду заказывать через них