Wildberries на Трусов, 2 — прощайте. Была сегодня в этом пункте выдачи. В последний раз. Пришла за товаром. Проверила , померила- не подошел. Новый, в пломбах, без единого следа носки. Молодой человек на выдаче смотрит и выдает: «Здесь следы, его носили». Ребята, это уже не первый раз, когда в этом ПВЗ требуют выкупать вещи прямо из примерочной. Но сегодня случился какой-то абсурд. Пломбы целы, товар девственно чист — а мне вешают «следы носки». Сам пункт — отдельная боль. Бардак, грязь. Ощущение, что персонал работает на износ и ненавидит всё вокруг, включая клиентов. Короче, ставим жирную точку. Больше ни ногой. Если хотите сдать вещь без скандала — лучше объезжайте этот ПВЗ стороной. Тут либо выкупай всё, что померил, либо готовься к битве за свои деньги.

елена розаева

Level 2 Local Expert

Обратилась 19.03.2026 в 16 час в ПВЗ в г. Тверь 1-я улица Трусова, 2 чтобы выкупить одну из заказанных курток - арт 331334235 за 7931 руб.. Молодой человек - работник ПВЗ отказался отдать мне куртку, так как на другой куртке, которую я даже не смогла померить в примерочной, был оторван пуллер на молнии. Молодой человек посчитал это браком и потребовал, чтобы я оплатила 9056 руб. и за эту куртку, а потом оформляла заявку на ее возврат. У меня таких денег, конечно, не было. Тогда он обещал заблокировать мой личный кабинет. Разве это справедливо? Я не могу выкупать все товары, которые могут прийти в ПВЗ с браком. И вообще считаю, что это не брак, а просто кем-то оторванный пуллер во время примерки. Молодой человек явно асоциален, негативно настроен к клиентам. Хотелось бы услышать мнение владельца ПВЗ.

Наиля Манасыпова

Level 4 Local Expert

Отвратительный стал ПВЗ с приемом нового сотрудника - молодого человека. На замечание о непонятном перерыве 15 минут, отказался выдать заказ, игнорируя мое присутствие в ПВЗ. Поздравляю ВАС - минус один постоянный клиент. Руководство ПВЗ, огромная просьба к Вам - смените сотрудника, он очень портит Вашу репутацию и приносит неприятности

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

61 review