Добрый день! Пришел я с женой выкупать товар по адресу: Московская область, г. Коломна, ул.Октябрьская революция д.404. Приехав в пункт выдачи, получили товар, а точнее коробки с обувью, начала она их открывать, проверять на брак и мерить у стола обувь только на правую ногу, не доставая левую, на коврике у пуфика. То, что ей не подошло оставляла, даже не вскрыв некоторые коробки и не вытащив коробки из пакета, т.к. взгляд остановился на определённой паре обуви и расцветке с подходящим размером. Менеджер пункта выдачи, которая отказалась говорить своё имя, проверяя очень скрупулёзно и дотошно весь товар, даже который не вскрывался, пыталась нам внушить, что жена якобы его мерила и там оказался брак, который она принимать не будет и только по заявке с выкупом она примет данный товар. Так было ни с одной парой обуви ... Т.е. мне надо было выкупить данный товар с браком, который был уже сделан до меня, а это на минуточку ни одна пара обуви и по заявке потом вернуть ... На что жена ответила, что пусть смотрит камеры и доказывает, что мерила только правую сабо из каждой пары, левая же оставалась на месте в коробке. Однако же менеджер обнаружила брак на левой сабо. В ответ услышали, что посмотрит видеозапись с камеры и только начальству его покажет. Нам оставалось на данный момент только всё выкупить или отказаться от всего заказа, что и выбрали ... В ответ сотрудница пригрозилась не принимать товар, что пусть лежит не открытый заказ до последнего и уйдёт на склад обратно, но уже платно. А это с каждого товара по 200 рублей. Получается не по нашей вине ... А сегодня вб списывает денежки за каждую пару, а их много… Сотрудница данного ПВЗ очень неприятная женщина, нагло и невоспитанно себя вела, с какой-то ненавистью ... Это заметили мы оба, т.к. приходили люди пожилого возраста, она с ними мило улыбалась, а с нами изначально пыталась поймать и всунуть нам бракованный товар. Итог: очень испорченное настроение и жена осталась без подарка в свой ДР. Менеджер ПВЗ отказалась давать контакты руководителя для связи. Просьба разобраться в данной ситуации, принять меры и связаться со мной по данной ситуации.

Лиличка Гришина

Level 7 Local Expert

Хороший пункт выдачи, очень удобное местоположение. Находится рядом с трамвайной остановкой,особенно пожилым людям очень удобно. Также приятный персонал,всегда вежливо отвечают на вопросы.

Светлана Н.

Level 6 Local Expert

Удобное расположение (рядом с трамвайной остановкой, если для кого важно). Имеются две примерочные. Обслуживающий персонал вежливый.

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

8 reviews