За долгое время впервые воспользовалась сервисом Wildberries, посетила данный пункт выдачи, полностью разочаровалась в данной компании, сотрудники не компетентные и не вежливые. На мою просьбу вернуть товар, сотрудники, сказали, что нужно делать заявку на возврат по браку, хотя товар был возвратным и претензий к качеству товара у меня не было. Дома я создала заявку, как сказали сотрудники,также в приложении была информация, что я могу просто принести товар назад без заявки. Повторно обратилась в пункт выдачи, где мне говорят, что товар без заявки не вернуть, на мою просьбу помочь разобраться с моим вопросом, мне сотрудник ответил "много говорите, меньше слов, товар можно вернуть только по заявке на возврат по браку"... Я вообще не понимаю, причем тут возврат по браку, когда везде была информация, что от товара можно просто отказаться, если он просто не понравится. Дома я позвонила на горячую линию, где мне сказали, что заявку делать не нужно, можно просто отнести товар на пункт выдачи, на следующий день мне опять отказали в возврате. При повторном звонке на горячую линию, мне сказали, что так как я ранее создала заявку на возврат по браку (КОТОРУЮ СКАЗАЛИ МНЕ СДЕЛАТЬ СОТРУДНИКИ ПУНКТА ВЫДАЧИ), то возврат возможен, после того как одобрят возврат по браку.
Я ПОТРАТИЛА ТРИ ДНЯ, ЧТОБЫ ВЕРНУТЬ ТОВАР, А ВСЕ ИЗ-ЗА НЕКОМПЕТЕНТНОСТИ СОТРУДНИКОВ.
А отношение к клиентам вообще желает лучшего
Ольга
Level 5 Local Expert
April 29
Хороший пункт выдачи, всегда быстрое обслуживание, персонал в основном молодые девчушки, работают слаженно, в команде. Нареканий не было) . Неудобно только то, что другой пункт выдачи находится в двух шагах от моего дома, а ходить приходится сюда, так как тот пункт постоянно перегружен.
1
Владислава
Level 9 Local Expert
January 27
Вежливые и приветливые сотрудники. Всегда оперативно работают, даже когда много народу. К работе сотрудников нареканий нет.
Единственное, что немного огорчило- это, так сказать, перестановка внутри пункта выдачи. Раньше было три примерочных и подальше от двери, а теперь их две- и прямо напротив двери. Как-то не очень комфортно себя чувствуешь во время примерки
Владимир сизов
Level 13 Local Expert
February 12
Хороший пункт выдачи заказов по дороге домой, рядом остановка общественного транспорта , в доступной локации, рядом метро, приветливый обслуживающий персонал, удобные кабинки и сам офис.. Успеха в работе!!!!
Лиза Быковцева
Level 6 Local Expert
August 21
Это самый идеальный пункт выдачи, все ребята молодцы, очень добрые и вежливые🥰, да и вообще я считаю вас героями т.к не каждый сможет так пахать.
Мария Вилкова
Level 8 Local Expert
April 29
Отличный пункт выдачи заказов, приветливые и вежливые сотрудники, всегда всë чëтко, ясно и понятно. Молодцы держите марку!!!
Елена Леднева
Level 2 Local Expert
October 24
Всё хорошо! Все девочки работают быстро. Все очень доброжелательны. Спасибо!
лей ла
Level 4 Local Expert
June 23
Очень хороший но есть сотрудник очень не приятно относится людям. Так то все хорошо
2
Александр Филиппов
Level 10 Local Expert
April 26
Добрый вечер пункт хороший но тесновато работники приветливые работают быстро форс мажорные ситуации решают быстро Молодцы
1
Ксения
Level 10 Local Expert
October 26, 2023
Дошли уже до того что доставка в пункт стала платной, потому что он перегружен. Всегда приходишь и очередь. Всего 2 примерочных которые не плотно закрываются. Девочки там работают хорошие- дружелюбные и вежливые. Не понимаю в чем проблема вместо табачки это пространство стало использоваться как склад. Работают всегда по 2 человека, почему пункт перегружен ?
Еленочка
Level 6 Local Expert
December 21, 2023
Хороший пункт выдачи, вежливый персонал, обслуживают быстро. Всегда остаётся приятное впечатление после его помещения.
1
Анастасия Мерешкина (Савинцева)
Level 7 Local Expert
November 28, 2023
Раньте всегда сюда заказывала . Т.к рядом с домом но на данный момент заказываю в другое место , этот уж больно перегружен … был один неприятный тут момент но все быстро нашли и уладили )
2
Ольга А
Level 6 Local Expert
November 8, 2023
Хороший пункт выдачи! Девочки всегда приветливые! Порядок, есть место для примерки. Часто пользуюсь - всё устраивает!
Данил Комаров
Level 7 Local Expert
May 31
Огромный минус за то что с коляской не возможно заехать к вам в пвз, нет пандуса.
1
1
Mike Paramonov
Level 9 Local Expert
August 27, 2023
Обычный пункт выдачи, работники доброжелательные. Есть и примерка 3 шт и самое главное табачный магазин внутри закрылся
1
Миша Юньков
Level 4 Local Expert
December 5, 2023
Хороший пункт выдачи, хороший персонал , и самое главное качественные товары!!!
1
a a
Level 8 Local Expert
February 25, 2023
Такую оценку ставлю за место. Как ни пойдешь, на крыльце стоят продавец из табачного отдела или девочка из вайлдбериз и курят. Дым выдыхают прям в лицо можно сказать. Очень не приятно. И на ступеньках убиться можно. Вся плитка разбитая, снег не убирают. К девочкам на выдаче вопросов нет, все хорошо.
3
2
Ульяна Шукшина
Level 9 Local Expert
August 9
Вежливый персонал. Давно туда хожу.
Екатерина Мартынова
Level 2 Local Expert
November 8, 2023
Отличный пункт выдачи заказов. Удобное местоположение, вежливые операторы.
2
Светлана Жашкова
Level 6 Local Expert
August 27, 2023
Достаточно места для примерок, удобное расположение , приятный коллектив
Ольга П.
Level 4 Local Expert
April 25
Замечательный пункт выдачи, персонал вежливый
1
Kuchukova Polina (pollyWow)
Level 4 Local Expert
December 6, 2023
Уютный, классный. Персонал доброжелательный :)
1
Оксана К.
Level 5 Local Expert
May 9, 2022
Чудесно получила авито доставку в этом пункте выдачи. От товара отказалась (т.е. посылка должна уйти отправителю). Позже пришло сообщение что сделка состоялась, также в перевозчике боксбери стоял статус что посылка мной получена. В итоге ни посылки ни денег у меня нет (интересно кто же в этом случае забрал посылку, догадаться несложно).
Руководство данного горе пункта выдачи на подобные отзывы не реагирует...
2
1
Ирина Терехина
Level 9 Local Expert
January 18
Всегда очередь и неразбериха, всегда долго ищут товары на складе, все навалено
Татьяна Сивкова
Level 6 Local Expert
January 24
Всё отлично. Персонал доброжелательный
1
ЛЮДМИЛА МАКАРОВА
Level 7 Local Expert
December 8, 2022
Работают четко, вежливый персонал.Расположен рядом с домом
2
1
Любовь Кулыгина
Level 10 Local Expert
November 1, 2022
Небольшой пункт, иногда бывает тесновато, в целом всё хорошо.
2
Карина К.
Level 3 Local Expert
December 8, 2023
Самый прекрасный пункт
И сотрудники
1
Ирина
Level 14 Local Expert
November 20, 2022
Товар получаешь быстро,никаких вопросов к продавцу! Всем спасибо молодцы!
1
1
Ольга Гоголь
Level 7 Local Expert
June 3
Отлично
2
Анна
Level 7 Local Expert
December 26, 2022
Постоянно большие очереди. Нужно дополнительный сотрудник,долго приходится стоять и ждать.