Все начиналось очень хорошо, пункт выдачи открылся после смены владельца и ремонта, чистый и красивый. Но, как всегда, сотрудники все портят.
Товары я всегда заказываю сама, и забираю тоже сама. Вчера забирать заказ - 2 пары детских перчаток для карате - пошли мои муж и сын. Сотрудник пвз заказ выдала, не предупредив, что распечатать его надо перед камерой. Муж раскрыл пакеты с перчатками вне зоны просмотра камеры.
Одна из пар перчаток ребенку оказалась мала, ее хотели тут же и вернуть. Но товар назад не приняли, аргументировав тем, что на одной из перчаток - небольшое грязное пятно (которое там и было изначально). Приёмку товара по непонятной причине проводила не сотрудник, а фактически посторонний человек, то ли ее подруга, то ли сестра. При этом мужу именно в этот момент, а не раньше, в несколько хамской манере, было сказано, что он обязан был осмотреть товар перед камерой, а потом уже примерять перчатки ребенку, и что он просто должен это знать, т.к. его жена - постоянный клиент пвз.
В результате пришлось выкупать товар, который не нужен (т.к. не подошёл его размер), создавать заявку на возврат по браку и ждать, одобрит возврат продавец или нет.
Такая работа сотрудников пвз - просто отвратительна.
Дарья
Level 11 Local Expert
October 25
Какой приятный пункт выдачи, первый раз такой вижу. Все красиво, чисто, аккуратно, в кабинках для переодевания стоят корзиночки с валиком для чистки одежды и другими приятными мелочами. На стойке выдачи диффузор, декор. Милые работники пункта, очень круто все сделали!
Marina Mirontseva
Level 3 Local Expert
August 23
Закройте этот пункт выдачи , работают не понятно кто , постоянно меняются люди . Людям ставят по одной ЗВЕЗДЕ чтобы нельзя было заказывать ничего ЗАКРОЙТЕ ПУНКТ если людям ставят по одной звезде