Wildberries
Directions
Bezymyanka
3.2 km
Волочаевская улица
370 m
Similar places nearby
54 reviews
August 12
Отличный пункт выдачи. Хожу с ребенком, есть мягкий диванчик, где ему можно спокойно посидеть. Да еще и мультики посмотреть. Чисто и просторно. В примерочных есть пуфики, коврики и чистые зеркала. Сотрудники всегда вежливые, работают чётко.
September 8
Отказали в возврате товара по одобренной заявке - обслуживала женщина 60-лет. Я дождалась своей очереди, но меня не обслужили и не дали разъяснений почему. Потом пропустила несколько клиентов и еще раз начала спрашивать о помощи в возврате. Из-за беременности и обидной ситуации я расплакалась, что со мной так обошлись, в связи с этим мне тяжело было контролировать эмоции. Но после 4 попытки попросить о помощи, мой товар кинули обратно на стойку и сказали, чтобы я сама разбиралась. Сотрудник грубо разговаривала и всем видом показывала, что ей все равно на меня. Ситуация 08.09.24 примерно в 14:30. Прошу посмотреть камеры, как проходило данное обслуживание. Сильное разочарование в площадке, а особенно в сотруднике с которым ранее я всегда хорошо общалась и всегда по ее просьбе оценивала пункт на 5!
2
August 21
Здравствуйте!
ПВЗ по адресу Нагорная ул., 136А, город Самара при сдаче товаров по системе маркетплейс, не принимает товары в порядке очереди. Заставляет ждать, пока пройдут все покупатели, которые пришли за получением товара. Игнорирует, когда к ней обращаются для приемки, не идет на диалог - в нарушении оферты, в которой не прописано, что поставщик должен ждать, пока всех покупателей обслужат. Тем самым задерживая отправку покупателям нашего товара и увеличивает время доставки до покупателя по системе Маркетплейс.
Просим принять меры в отношении данного ПВЗ
2