Отличный пункт выдачи. Хожу с ребенком, есть мягкий диванчик, где ему можно спокойно посидеть. Да еще и мультики посмотреть. Чисто и просторно. В примерочных есть пуфики, коврики и чистые зеркала. Сотрудники всегда вежливые, работают чётко.
Julia julia
Level 3 Local Expert
September 8
Отказали в возврате товара по одобренной заявке - обслуживала женщина 60-лет. Я дождалась своей очереди, но меня не обслужили и не дали разъяснений почему. Потом пропустила несколько клиентов и еще раз начала спрашивать о помощи в возврате. Из-за беременности и обидной ситуации я расплакалась, что со мной так обошлись, в связи с этим мне тяжело было контролировать эмоции. Но после 4 попытки попросить о помощи, мой товар кинули обратно на стойку и сказали, чтобы я сама разбиралась. Сотрудник грубо разговаривала и всем видом показывала, что ей все равно на меня. Ситуация 08.09.24 примерно в 14:30. Прошу посмотреть камеры, как проходило данное обслуживание. Сильное разочарование в площадке, а особенно в сотруднике с которым ранее я всегда хорошо общалась и всегда по ее просьбе оценивала пункт на 5!
2
Ирина
Level 5 Local Expert
April 2
Самый лучший, самый чистый и удобный пункт выдачи в Кировском районе!!! Удобно войти с коляской, безопасно оставить детей на диванчике, за ними всегда присмотрят когда идёшь в примерочную, пространство большое чистое, уютно, примерочная очень большая, вежливый персонал, всегда добро от всего персонала веет.
Такого пункта выдачи за 8 лет еще ни разу не видела!!
1
Егор Мещеряков
Level 2 Local Expert
August 21
Здравствуйте!
ПВЗ по адресу Нагорная ул., 136А, город Самара при сдаче товаров по системе маркетплейс, не принимает товары в порядке очереди. Заставляет ждать, пока пройдут все покупатели, которые пришли за получением товара. Игнорирует, когда к ней обращаются для приемки, не идет на диалог - в нарушении оферты, в которой не прописано, что поставщик должен ждать, пока всех покупателей обслужат. Тем самым задерживая отправку покупателям нашего товара и увеличивает время доставки до покупателя по системе Маркетплейс.
Просим принять меры в отношении данного ПВЗ
2
Елена И.
Level 6 Local Expert
March 28
Самый лучший пункт! Самые лучшие очень компетентные сотрудники! Самые просторные примерочные, в которых помещаются всей семьей даже с детской коляской! Всегда чистота и приветливое обслуживание, просто молодцы!!!!!!!
2
Анна И.
Level 3 Local Expert
April 7
Отличный пункт! Всегда вежливый и доброжелательный персонал,помогут и подскажут если нужно! Чисто и уютно. 3 просторных кабинки. Удобно приходить с детьми,они ожидают на диванчике.
1
Диана Татаринова
Level 4 Local Expert
October 20
Очень хороший пункт выдачи, сотрудники добрые и открытые, вежливо общаются, оставляют приятные отзывы о посетителях. Сам пункт выдачи хорошо оборудован,
Павел И.
Level 4 Local Expert
March 6
Уже 2 года регулярно посещаю данный пунк, ни разу не было такого, чтобы на меня или на других клиентов кто-либо из сотрудников или руководства повысил ли голос или заматерился! Здесь работают очень внимательные, грамотные и компетентные сотрудники! В пункте ВСЕГДА чисто! В любую непогоду у них чистота, приятная доброжелательная атмосфера! Сотрудники одеты в корпоративную униформу. Конкурентам стоило бы поучиться и взять пример как нужно вести свой бизнес, а не пытаться лживыми надуманными отзывами загасить этот пункт! Я искренне надеюсь, что WB обратит внимание и примет соответствующие меры по предупреждению провокаций.
4
Sasha Samorukov
Level 2 Local Expert
November 1
Пришли, а тут грубое и не приносящее общение. Пвз очень откровенный. Детям не понравилось.Может быть не в ту смену зашли, а так чисто. Гардероб слишком вызывающий, всех видно(я стесняюсь)
Даня
Level 6 Local Expert
November 8
Сотрудница пвз отказался выдавать товар за полчаса до закрытия и начал приёмку. Почему я не могу забрать товар в рабочее время пвз? Уже во второй раз так. Больше сюда ни ногой👎
ольга букина
Level 8 Local Expert
June 4
Хороший, чистый пункт. Вежливый персонал. Недалеко от дома, что очень удобно
Екатерина Шевченко
Level 7 Local Expert
August 11
Самое мерзкое отделение, которое я видела. Безобразные сотрудницы, которые возомнили о себе, слишком много.
СОВЕТУЮ БЕЖАТЬ ОТ ТУДА, как можно дальше!
kartmovo
Level 3 Local Expert
October 30, 2023
Это просто ужас, что за сотрудница, должна была оформить возврат как брак, не оформила, сняли деньги за возврат, сегодня пошли узнать у неё почему так получилось, так она даже не разговаривает, молчит, как будто я пустое место, отвернулась и молчит, потом начала говорить не мешайте мне работать !!!!! Она что не адекват???? Это что за отношение к клиентам!!! Такого не должно быть!!!! Прошу убрать её с этого пункта, из за неё больше никаких заказов делать не охото больше, таких вообще увольнять надо!!!! Если её не уволят, мы будем обращаться выше, дело уже не в 100 рублях, а в принципе. Я такого отношения к себе не позволю!!!!
4
9
xxsyzif
Level 6 Local Expert
February 23
Не знаю почему есть плохие отзывы. Я постоянный клиент этого пвз и все разы были обслужены отлично и вежливо. Не было такого, чтобы мне не выдали товар, не оформили возврат и нагрубили. Была у каждого сотрудника, все идеальные. Отличный пункт выдачи!
3
нелэамжпепнорроппапмпрррррнрнрирннрп
Level 5 Local Expert
January 18
пвз очень хороший, все сотрудники очень вежливые! помогут всегда посмотреть и убедиться в качестве товара. есть очень вкусный кофе и диванчик
3
Людмила Имаева
Level 5 Local Expert
June 16
Удобное расположение, но именно в этом пвз все сотрудники работают очень медленно. А народу обычно полно, причем в любой день недели и время суток. Если хотите быстро заскочить забрать заказ, то будьте готовы, что оставите тут 20-30 минут времени. И это без примерки
Маргарита Т.
Level 7 Local Expert
January 9
Понравилось! Душевные люди работают. Знаете, заходишь к ним и такое чувство как будто знаю их всю жизнь. Подскажут если что-то не так. Общение прям такое, родное какое-то. Знаете что там не хватает? Кофейни, чтоб прям там сидеть и дозаказывать что не подошло. Ну не знаю, хорошо у них.
2
Ольга П.
Level 4 Local Expert
October 10
Женщина, которая вроде как ещё и владелец ПВЗ, ведёт себя как хамка. Общается пренебрежительно, грубит. Сюда больше ни ногой
1
Vera N.
Level 3 Local Expert
September 23
Лучший ПАЗ в Кировском районе!
Чисто, аккуратно и приветливо!
Татьяна С
Level 4 Local Expert
November 24, 2023
Администратор, которая принимает и выдаёт товар- вечно не довольная, ругается, бубнит. Приходишь и настроение портится. Не довольная, что много людей зашло в пункт, в другой день не довольна, что возврата много, то приемка у нее. Постоянно высказывает это. Повышает голос на свою напарницу. Буду ходить в другой пункт выдачи.
3
5
Оксана Лосева
Level 2 Local Expert
March 31
Мне нравится этот магазин! Часто заказываю товары именно на этот адресс! Продавцы обходительны, приятно с ними общаться.
1
татьяна акинина
Level 8 Local Expert
July 5
Отличный чистенький пункт, приветливый персонал 👍
Татьяна Макарова
Level 6 Local Expert
February 28
Самый лучший пункт выдачи! Добрые, вежливые сотрудники. Всегда встречают с улыбкой и всегда вежливо общаются! А то, что пишут плохо, то это неправда!
3
Наталья Самойлова
Level 4 Local Expert
June 10
Всегда приветливо встречают и прекрасно обслуживают
Галина Петровна
Level 13 Local Expert
February 2, 2023
Удобно, быстро, как дома. И примерить можно и посидеть подождать на мягком диванчике подругу. Просто шикарно. Отношение к клиентам супер на высшем уровне!!!
7
александр суворов
Level 5 Local Expert
January 18
Всегда вежливы! Длинный стол для осмотра товара! Есть кофейный аппарат! Мягкий диван для ожидания!!! Есть и минус отколотый край у зеркала
3
Юлия Соколова
Level 6 Local Expert
April 6, 2023
Самый лучший пункт выдачи!!! Жаль, что максимум можно поставить только 5))) я бы поставила больше. Кто там написал, что кому-то что-то вскрыть не разрешили, так читайте правила получения у продавца, на вайлберрис правила меняются каждый день, а сотрудники только лишь вынуждены подстраиваться. Это добрые, отзывчивые люди, готовые помочь, всегда на стороне покупателя, всегда чистенько, уютно, всегда улыбаются, очень доброжелательны. Рекомендую!
5
Юлия
Level 4 Local Expert
January 27, 2023
Отвратительный персонал! Первая ситуация была, заказала много товара не одежда, перед выкупом захотела проверить на брак, женщина сотрудник не разрешила вскрывать до оплаты, Я подумала ну ладно, рисковать я не буду, связываться в этими возвратами и отказалась от товара ! Сегодня пришел муж, заказал термос для еды, естественно его нужно проверить, т к это пластмасса, но опять это чудо женщина запретила это делать! Когда я позвонила , она мне просто сказала заказывайте в другой пункт выдачи! Отлично, класс, так держать! Мужчина который там работает, он не против и разговора не было, все вскрывали и смотрели!
5
6
MilKa
Level 10 Local Expert
October 10
Неадекватные сотрудники. Зачем идти работать с людьми, если сами жизнью обижены
Олег Исаев
Level 8 Local Expert
July 20, 2023
Читаю отзывы что не так одна присылает парня получить товар он называет код который уже поменялся мы не можем выдать товар. Приходит сама забирает свои трусы через час несёт обратно не подошли не слышит ни чего что товар не возвратный строчит отзыв негативный. Мозги включи знаток 2 уровня.
2
Анна К.
Level 6 Local Expert
November 30, 2022
Хороший пункт выдачи. Рядом с домом. Женщина,которая здесь работает замечательная. Всегда помогает распаковать, упаковать. Всегда внимательна к деталям. Три примерочных, что вполне достаточно.
7
1
Гузель Фатыхова
Level 3 Local Expert
August 18
Хороший пункт выдачи. Вежливый персонал.
1
Мария Молод
Level 4 Local Expert
June 18, 2023
Быстро, легко и удобно. Самый приятный персонал. Даже, когда в очереди - выдают в моменте, в руки, заботясь о товаре. Одним словом - лучшие)
2
Mickey Maus
Level 2 Local Expert
March 6
Отличный ПВЗ, всегда чисто и уютно. Всем рекомендую.
3
нина Хуртова
Level 3 Local Expert
December 18, 2022
Прекрасный пункт .
Здесь работают люди,с которыми приятно общаться:вежливые,интеллегентные,приветливые.
Всегдают дельные советы хожу туда с удовольствием.
6
Наталья Якимова
Level 6 Local Expert
July 20
Чистота. Обслуживание. Расположение.
1
Владимир Пономарев
Level 12 Local Expert
August 26
Забираем посылки давно. Проблем никогда не было.
Екатерина Чурбанова
Level 5 Local Expert
October 25, 2023
Замечательный пункт. Всегда приветливые, вежливые сотрудники. Чисто
3
Ольга
Level 9 Local Expert
December 26, 2023
Быстрое и уважительное обслуживание!
Благодарю обслуживающий персонал!
3
Анна
Level 10 Local Expert
October 25, 2023
Хороший пункт,приветливые сотрудники.Устаревший ремонт,но работу пункта это никак не влияет
2
Анна Казакова
Level 5 Local Expert
June 27
Лучший пункт выдачи
Андрей И.
Level 3 Local Expert
April 6, 2023
Отличный пвз! Внимательный и вежливый персонал.Всё на высшем уровне.
3
Ванёк Лучёк
Level 10 Local Expert
March 31, 2023
Очень добрый персонал, чистенько, выдача быстрая. Хожу с открытия.
3
Вера Злобина
Level 10 Local Expert
June 1
Отличный пункт
Василиса Сеняткина
Level 4 Local Expert
February 17, 2023
женщина отказывалась выдавать заказ молодому человеку, сказала приходить самой со своим личным кабинетом, отвратительно общается, хотя можно просто по коду забрать.
одну звезду много ставить
2
9
Ольга Б
Level 4 Local Expert
March 27, 2023
Внимательный и вежливый персонал, спасибо вам)
3
E.V.
Level 11 Local Expert
September 12, 2023
Не выдают заказы из других интернет-магазинов, пока не обслужат клиентов ВБ. Что за дискриминация? Отвратительное отношение.
4
Джон Ху ев
Level 4 Local Expert
March 7, 2023
Настраивал там камеру, все понравилось, люди хорошие