Самый неадекватный ПВЗ из всех, где я была.
Вчера, 21/12/2024 в районе 16-00 очередь составила 18 человек!!! 18!!! И ее создают два сотрудника, которые работают одновременно. ДВА!!! И это еще не самое пиковое время. КАК можно умудриться так работать? Стояла в очереди 40 минут, из которых 10 минут один сотрудник объяснял по телефону жене мужчины, который выстоял очередь, как именно будет осуществляться возврат утерянной на складе обуви, когда она найдется. Причем настолько долго, что мужчина сам его остановил – типа у вас тут очередь. А что же делал второй сотрудник? Не поверите – СТОЯЛ И СЛУШАЛ. Нормально? При очереди на 18 человек!!!
Позавчера работал один парень, с лысой стрижкой, всегда вежливый, аккуратный, конструктивный. И один прекрасно справлялся. ЧТО ПРОИСХОДИТ? НАВЕДИТЕ ПОРЯДОК!!!
И еще удивителен такой факт, что в ОЗОНе, на соседнем этаже, такие очереди отсутствуют. Как-то же умудряются люди не допускать бардака при таком же местоположении.
Из плюсов – расположение, все расположено в одном месте – ПВЗ и Wildberries, и Яндекса, и Озона.
1
Анна Усанова
Level 4 Local Expert
September 4, 2024
Впервые зашла в отзывы, почитала и поняла, что не только мне показалось, что молодой человек безответственно относится к своей работе (не говоря уже о том, как он в принципе с клиентами общается). Я уже полторы недели не могу забрать свой заказ, потому что он по полдня вешает табличку и говорит "мы закрыты", а во вторую половину копятся очереди по 15+ человек. Пункт выдачи маленький, там стоять даже негде. Открывается в 8, но по итогу минимум часов до 10 закрыт, потому что сотрудник занят своими делами и выдавать ему якобы некогда. Я думала, что проблема в загруженности пункта со стороны вайлдберриз, но когда на выдаче сидит девушка - все отлично работает. Долго еще он будет нам нервы трепать?
7
1
Ольга
Level 3 Local Expert
September 7, 2024
Отвратительный сотрудник Андрей который ненавидит людей и наплевательски относиться к своим обязанностям.Не первый раз на него уже поступали жалобы.Как не придешь у него вечный перерыв и невозможность получить заказ потому что он постоянно курит в свое рабочее время.Сегодня утром не смогла забрать свой заказ у него опять был перерыв,стоял на улице курил.По прошествии времени соизволил сказать что у него закрыто.Хотя в примерочной были люди которые примеряли вещи.На мой вопрос почему именно у него всегда закрыто ничего внятного не ответил,предложил прийти в понедельник за заказом.То есть я должна подстраиваться под советы вашего сотрудника и приходить тогда когда ему удобно,а лучше чтоб вообще никто не приходил и не беспокоил его.Правда вот уже накипело !Постоянно с ним какие то конфликты.Руководство примите меры!У вас падает в Яндексе рейтинг из за одного сотрудника!Не надо держать на работе такое хамло если оно не приучено нормально разговаривать с людьми!