Wildberries
129 reviews
February 6
Раньше был моим любимым и ближайшим пунктом выдачи.. до тех пор пока не стал все время на перерыве.. прихожу 8 раз и все перерыв и перерыв… типо у нас ремонт… но этот мрачный человек и до этого постоянно ужасно отвечал… я понимаю, он главный, но это нарушает все законы и права потребителя… по факту: не корректное время работы, не оказания услуг.. и нарушения условия доставки…. поставьте ограничения.. я бы к вам не заказывала или поставьте второго человека.. но что это за безобразие в сервисе!!!!!!! Второй раз оплачиваю парковку.. два раза специально строю маршрут через пункт.. а в итоге уже неделю не могу получить т о, что аперативно пришло
4
1
December 22, 2024
Самый неадекватный ПВЗ из всех, где я была.
Вчера, 21/12/2024 в районе 16-00 очередь составила 18 человек!!! 18!!! И ее создают два сотрудника, которые работают одновременно. ДВА!!! И это еще не самое пиковое время. КАК можно умудриться так работать? Стояла в очереди 40 минут, из которых 10 минут один сотрудник объяснял по телефону жене мужчины, который выстоял очередь, как именно будет осуществляться возврат утерянной на складе обуви, когда она найдется. Причем настолько долго, что мужчина сам его остановил – типа у вас тут очередь. А что же делал второй сотрудник? Не поверите – СТОЯЛ И СЛУШАЛ. Нормально? При очереди на 18 человек!!!
Позавчера работал один парень, с лысой стрижкой, всегда вежливый, аккуратный, конструктивный. И один прекрасно справлялся. ЧТО ПРОИСХОДИТ? НАВЕДИТЕ ПОРЯДОК!!!
И еще удивителен такой факт, что в ОЗОНе, на соседнем этаже, такие очереди отсутствуют. Как-то же умудряются люди не допускать бардака при таком же местоположении.
Из плюсов – расположение, все расположено в одном месте – ПВЗ и Wildberries, и Яндекса, и Озона.
6
1
November 26, 2024
Отвратительный! То не работают интернет, то не работает система, то никого нет на месте, то товары просто не выдают. Это блин что такое вообще?! Пыталась три дня подряд забрать с вой товар, так и не получилось. Сегодня причина была такова: не занимайте очередь, у меня перерыв. И на вопрос до какого времени- был ответ недовольным тоном: он не начался!
Время около 17:30 было
И так абсолютно каждая доставка! Целая проблема забрать заказ свой!
Придешь до 18:00- перерыв, который длится чуть ли не час, или ничего не работает
Придешь после 18:00- очередь человек 20
Каждый раз зарекаюсь, больше в этот пункт не ногой, чтобы не тратить время зря
Оценка: -1
6
July 6, 2024
Отличный ПВЗ. Единственный минус - порой летом здесь бывает жарковато, но это скорее проблема для сотрудников, не посетителей. Сотрудники работают довольно вежлив и четко, никак их проблем не возникало здесь, с возвратом тоже работают очень корректно. Можно сказать, что данный ПВЗ лучше, чем многие из тех ПВЗ WB, где мне довелось побывать
1
February 13
То перерывы с неопределенным временем, то приемка товара, то очереди. Постоянно после посещения остаются негативные эмоции. Кто-нибудь, пожалуйста, откройте другой пункт выдачи в этом районе! Здесь точно будет большой трафик, тк несколько ЖК в этом районе и офисное здание. Может тогда и неприветливый молодой человек из пункта выдачи наконец-то передохнет, сменит гнев на милость:))))
2
December 6, 2024
Загадочный сотрудник- хам, про которого все пишут и есть владелец данного ПВЗ. Поэтому взывать к совести руководства нет никакого смысла! Бесконечно закрыто, вечные перерывы и хамство. Невозможно получить уже оплаченный товар, что безусловно грубое нарушение прав потребителя! Вариант только один, отправить официальную претензию в головной офис.
5
October 17, 2024
Ужасный сотрудник на выдаче. Во второй половине дня очереди по 10 человек, в первой идет «прием товара», пришел первый раз в 11:00, шел прием товара, сотрудник отказался выдавать заказ, сказал прием закончится через час, пришел в 13:40, прием товара так и не закончился, сотрудник общается грубо и отказывается выполнять свою работу
5
September 4, 2024
Впервые зашла в отзывы, почитала и поняла, что не только мне показалось, что молодой человек безответственно относится к своей работе (не говоря уже о том, как он в принципе с клиентами общается). Я уже полторы недели не могу забрать свой заказ, потому что он по полдня вешает табличку и говорит "мы закрыты", а во вторую половину копятся очереди по 15+ человек. Пункт выдачи маленький, там стоять даже негде. Открывается в 8, но по итогу минимум часов до 10 закрыт, потому что сотрудник занят своими делами и выдавать ему якобы некогда. Я думала, что проблема в загруженности пункта со стороны вайлдберриз, но когда на выдаче сидит девушка - все отлично работает. Долго еще он будет нам нервы трепать?
11
1
September 7, 2024
Отвратительный сотрудник Андрей который ненавидит людей и наплевательски относиться к своим обязанностям.Не первый раз на него уже поступали жалобы.Как не придешь у него вечный перерыв и невозможность получить заказ потому что он постоянно курит в свое рабочее время.Сегодня утром не смогла забрать свой заказ у него опять был перерыв,стоял на улице курил.По прошествии времени соизволил сказать что у него закрыто.Хотя в примерочной были люди которые примеряли вещи.На мой вопрос почему именно у него всегда закрыто ничего внятного не ответил,предложил прийти в понедельник за заказом.То есть я должна подстраиваться под советы вашего сотрудника и приходить тогда когда ему удобно,а лучше чтоб вообще никто не приходил и не беспокоил его.Правда вот уже накипело !Постоянно с ним какие то конфликты.Руководство примите меры!У вас падает в Яндексе рейтинг из за одного сотрудника!Не надо держать на работе такое хамло если оно не приучено нормально разговаривать с людьми!
14
2
September 5, 2024
Видимо большая нагрузка идет на точку. Пришла в рабочее время-на двери табличка-перерыв, дверь открыта-один покупатель получает заказ, другой в примерочной, на мою просьбу принять меня-ответ был- что таких 10 как я уже приняли и, что 6 часов не может отлучиться сотрудник с места работы.
Наверное нужно пересмотреть график смен. И закрывать дверь, чтоб у покупателей не было вопросов, почему одним можно, а ему нельзя.
При этом парковки нет рядом, чтоб переждать перерыв сотрудника, машина у всегда приходится оставлять на удачу, ну и в целом, лично мне идти до этого пункта 15 минут, как угадывать, когда будет у сотрудника перерыв или расположенность обслужить мой заказ-тоже не понятно.
5
1
February 14
14 февраля 2025 в 12.18 пункт выдачи не работает, на каком-то не виданном перерыве. Графика работ такого нет, самоуправство, а не пункт выдачи. Отдавать заказ не стали "ответили, что мин ут 40 точно не работает пункт выдачи"
2
June 11, 2024
Сотрудник молодая девушка- очень быстрая, доброжелательная, приятно заходить за своим товаром, когда она на смене
А когда молодой человек- это каждый раз какая- то история. Как и писали ранее , все тоже самое хочу сказать. Работает по своим правилам. То у него разгрузка , то у него перерывы. Товара не получишь.
Никогда не пишу негативные отзывы, но этот парень просто выводит из себя!
Работу свою он не любит, тогда зачем ему это надо, и себя утруждать и клиентов раздражать
15
2
January 17
Невозможно ходить из-за хамского неадекватного отношения сотрудника. К счастью, недалеко есть другие пункты выдачи. С таким отношением к людям стоит сменить место работы, а лучше вообще сидеть дома.
2
October 1, 2024
Все отлично,да есть очередь ПО ПОНЯТНЫМ ПРИЧИНАМ!
Парень очень вежливый и дружелюбный,не знаю кто пишет ,что он хамит все время,видимо нужно начать с себя!
1
4
October 19, 2024
Отвратительно работает ! У него две беды : либо перегружен , либо закрыт на перерыв . Причем перерыв длится долго и бывает часто ! А потом выстраиваются очереди , большие очереди !
4
September 25, 2024
Ужасный пункт выдачи заказов, постоянно что-то у них не работает, постоянно он закрыт, постоянно очередь из-за того что у них что-то не работает. Поведение консульта нтов неподобающее
3
September 24, 2024
В этом пункте все как в сказке, то рубаха длинная то инструмент короткий. Нормальное явление прийти 3 раза за день и попасть на технические перерывы.Просто нечто.
4
October 20, 2024
Пункт расположен удобно, но весьма нагружен, бывают очереди и технические сложности с заказом.
October 10, 2024
Слов нет. Молодой человек закрылся посреди дня просто так и нахамил в конце. Судя по отзывам работает он там уже давно, но никто ничего не делает.
Владельцам отдельный привет!
5
February 20
Часто закрываются на прием товара и на долго. Соответственно, сложно получить заказ.
На днях Андрей нахамил посетительнице и выгнал всех нас. Непозволительное отношение к людям.
2
May 17, 2024
Пункт выдачи заказов. Обычный. Ни хороший, ни плохой. Голый функционал: пришёл, получил и всё. Работники вежливые и спокойные.
Из особенностей: там же расположены ПВЗ Яндекса и Озона.
Удобно с учётом локации.
March 5
Ужасный ПВЗ! Мрачные сотрудники. Постоянные непредсказуемые перерывы. Разговаривают с посетителями, как-будто они что-то должны сотрудникам ПВЗ. Обходите стороной.
2
January 30
График работы с 8 до 22, по факту, утром попасть редкость, во сколько бы ни пришел, приемка товара и перерыв, ну повесьте табличку, что вы с 12 работаете!
4
September 3, 2024
3 дня не забрать заказ! Постоянно длинные очереди. Подумав, что дело в выходных днях пошла утром/днем в будни дни, так сразу понятно откуда очереди по вечерам, то в 15:00 молодой человек утверждает, что они еще не открыт ы, то в 11:30 вообще никого нет, вечно тех перерыв. Отвратительный пункт выдачи
6
1
September 24, 2024
Пришли за получением заказа. В помещении полный бардак, поставка за 2 дня не разобрана. 40 минут ждали, пока в этой куче найдут нужный заказ.
5
June 6, 2024
Ужасный пункт выдачи, никому не рекомендую. Пришли сегодня в 11.35 - на дверях приклеена картонка с информацией о перерыве до 12. Сотрудник был на месте, обслуживать нас отказался. Объяснил, что у него должно б ыть личное время. Вопрос к работодателю: почему не обеспечена бесперебойная работа пункта выдачи в заявленное время? Клиенты как должны узнавать когда приходить?
10
1
June 22, 2024
Меня все устраивает, чисто и уютно, обращение доброжелательное, минусов не вижу, рядом с домом очень удобно!))
1
1
September 2, 2024
отвратительный пункт выдачи, сотрудник, молодой человек, грубиян и лодырь. свою работу он не то, что делает плохо, он ее не делает от слова совсем. ко гда не зайдешь-висит перерыв, когда задаешь вопросы-получаешь хамство. была бы его воля, кинул бы в лицо товар. прошу предпринять какие-то меры.
5
1
October 21, 2024
Добрый вечер сотрудник Андрей очень быстро работает и качественно☝️🤝
3
August 1, 2024
Очень хороший пвз! Ребята молодцы! Все чисто аккуратно . Но хочется по больше , расширяйтесь
2
August 22, 2024
4 раз заказываю через этот пункт выдачи товар. 3 раза натыкалась на парня, который ставит себе перерывы по 15 минут - 1 часу. Хотя в графике не стоит есть перерывы и т.д
Зачем работать, если тебе не нравится.
7
1
March 14, 2024
В какое бы время не пришла за заказом, когда попадаю на темноволосого парня, никогда не могу получить свой заказ. То система уже закрыта (но до окончания рабочего времени ещё 10 минут), т о перерыв или идет приемка товара. А если пришло уведомление, что пришел заказ, то сразу идти за ним тоже не стоит, получите комментарий «либо вы приходите за заказом позже, либо я его сейчас сканирую и он едет обратно». 👎
12
2
March 20, 2024
Хороший пункт выдачи, причём один из самых больших, что я видела. Хороший ремонт. Всегда чисто. Приветливые персонал. Рекомендую. Мне нравится.
1
1
April 22, 2024
Когда бы ни пришла, всегда перерыв, на 15 мин, на 20, вот сейчас пришла в 10.00, до 25 минут надо стоять ждать. Введите в график работы в информации соответствующие перерывы , потому что это получается обман. Люди планируют свой день и свое время, и здесь надо стоять ждать.
7
October 19, 2024
Место притяжения «прекрасного» пола, где они часами примеряют то, что уже не помнят, что заказывали.
1
July 31, 2024
Пункт работает с 8 утра. Пришла в 8:30 и молодой человек отказался мне выдать товар ссылаясь на разгрузку
Зачем тогда так рано открывать пункт выдачи, если забрать свою посылку я не могу!?
7
1
October 19, 2024
Пункт выдачи отвратительный, невозможно забрать заказ, все время на перерыве, а к вечеру пвз просто перегружен.
3
February 4
Пвз не переваривает, постоянно либо дикие очереди, либо в середине дня закрыто на получение товара, грязь
2
May 7, 2024
Невозможно в половине случаев получить свой заказ. То у него приемка товара на 40 минут, то заказ найти не может, хотя статус «готов к выдаче», то перерыв на 30 минут. И вечно недовольное лицо, как будто домой к нему пр ишли без приглашения.
8
1
September 3, 2024
Можно уже как-то решить проблему с сотрудниками данного пункта выдачи?Товары здесь просто не выдают!!!Услышите людей! Я уже 5 день по 3-4 раза в день прихожу в этот пункт выдачи и до сих пор не получила свой товар!
То сбой в системе, то сотрудник просто отсутствует больше 30 минут , то разгрузка, которая длится весь день
Это не нормально! Все люди, которых я встречаю у этого пункта выдачи, говорят о том, что они неделями не могут получить свой товар и его просто отправляют обратно на склад
4
1
September 27, 2024
Отвратителтный ПВЗ, молодой человек работающий там уже второй день отказывается выдавать товары, люди которые отстояли очередь на улице под дождем отправляются домой, тк сотрудник отказывается выдавать товар, полное неуважение и свинское отношение к покупателям
4
September 27, 2024
Что-то непонятное происходит с этим пунктом… жители скай форта остались без вайлдбериса 🥲🥲🥲
1
May 1, 2024
Увидела отзыв про темного парня , похожая ситуации случаются и у меня. Товар отпроходовали, у меня статус Готов к выдачи, а по факту говорят приходите позже, я еще его не положил на полку. Научите парня нормально работать
7
March 9
Пункт самовывоза хороший. Большой, ребята на выдаче хорошие.
2
May 4, 2023
Самый удобный пункт выдачи, рядом)
Ребята работают хорошенькие). Всегда быстро, чётко и "здравствуйте" скажут, и " до свидания", хорошего дня пожелают. Приятно прям 😁
1
3
March 1, 2024
В какое бы время бы не пришла всегда попадаю на «перерыв» и данные перерывы происходят только с сотрудником мужчиной.
Внятно ничего не может объя снить только что-то пробормочет под нос и никакой информации не разобрать, понятно только будет сказано «перерыв»
7
December 21, 2024
Отстойнейший сервис, совершенно не ориентированный на обслуживание клиентов. Пункт постоянно «закрыт» на приемку товаров. Персонал демонстрирует всем своим видом, что делает клиентам одолжение, обслуживая их в лучших традициях совка. Ни одного ПВЗ с подобным уровнем сервиса не встречал.
4
June 28, 2023
Хороший пункт выдачи. Персонал приветливый и оперативный. Внутри помещения чисто. Есть три кабинки для примерки вещей. Доставка вещей осуществляется быстро.
1
2
December 29, 2024
Часы работы - без перерыва. В реальности откуда-то берется перерыв. Товар не забрать.
3
September 7, 2024
Опять перерыв. Читаю отзывы и там тоже всегда перерыв. И опять темноволосый парень работаем. Вот честно, даже сюда идти не хочется.
4