Всегда пользуюсь данным пунктом выдачи, нареканий не было, даже когда приходилось стоять в очереди. Но сегодня работали двое молодых людей, искали 5 позицию заказа, потом с гонором предложили отказаться и перезаказать, мол искать долго, что вызвало мое недоумение. Сказала, что подожду, их двое и один может обслуживать других клиентов, а второй найдет заказ. Далее когда напарник нашел (спустя 10 мин), отдал второму и тот нехотя передал его мне со словами: «даже не хочется отдавать» и другими оскорблениями… с чего вдруг такое отношение, к постоянным клиентам!?
2
Ekaterina P.
Level 5 Local Expert
July 10
До сегодняшнего дня была уверена, что это лучший пункт выдачи! С вежливыми, всегда приветливыми сотрудниками. Сегодня благодаря видимо уставшей или чем то сильно разозленной сотруднице, мое мнение было испорчено. Ребята, все понятно, усталость и тд., но это влияет на мнение клиента о вас и вредит вашему имиджу. Репутация, важная составляющая любого бизнеса!
1
Светлана Блинова
Level 9 Local Expert
May 12
Домофон открывают быстро, товары выдают оперативно, одна из сотрудниц особенно приветлива, радуюсь, когда попадаю в ее смену, даже настроение улучшается. Есть где померить, народ бывает, но очередей нет, все быстро