Wildberries
Open until 9:00 PM
Ivanteyevka, Khlebozavodskaya ulitsa, 36
Directions
Горбани
177 m
20 reviews
December 20
Расположение удобное, но сотрудники просто отвратительные.
У меня 08.12.24 отказались принять абсолютно новые сапожки на возврат, по той причине, что подошва была немного в пыли, как и почти вся обувь, которую примеряют в магазинах
(они были неношеные, т.к. оказались мне малы, я купила почти сразу на размер больше).
Сотрудники не предложили мне ни протереть подошву (я в ходе событий сама их стала тереть салфетками из сумочки), никого выхода из положения, а просто наотрез хамски и надменно отказывались принимать товар, и ещё делали суждения громко при всех, словно провоцируя на конфликт, что я "где-то там веселилась в этой обуви". Хотя это абсолютно не так.
И когда я сделала замечание женщине-сотруднице, чтоб она не переходила на личности, мужчина-сотрудник сказал "закрой свой рот!"
После чего я толкнула коробку с обувью, со словами "заберите их". Она упала за прилавок мужчине-сотруднику под ноги.
Он поднял сапожки и кинул мне каблуком в голову, в следствии чего я получила телесные повреждения, что зафиксировано в городской больнице.
После чего они меня уже шантажировали и говорили, пока я не извинюсь (непонятно за что, если честно), они не примут возврат. Пошла у них новая тема для манипуляции и унижения. Будто их привычный способ развлечения.
Неподалёку была моя мама и зашла на пвз. Она была в шоке от этой ситуации. Сотрудники говорили ей "ваша дочь ненормальная, ей надо лечиться, как вам не повезло со дочкой" и т.д.
На вопрос от мамы, почему вы не принимаете обувь, они сказали, что она грязная. Мама посмотрела, и сказала, где же она грязная? Вся обувь такая приходит, и что она сдавала в и получала в таком виде обувь неоднократно.
Сотрудники согласились с этим и молча приняли на возврат. Странно, да?
В полицию я естественно обратилась и ждём справедливого законного разрешения ситуации.
Но жалоб на этих сотрудников я слышала много.
Правда они сейчас, дабы хоть как-то защитить себя и свои противозаконные действия, подговаривают многих людей (которые меня даже не видели и не являлись свидетелями), показывая мою фотографию, некоторым перекидывают фото на телефон, описывая ситуацию ровно так, как удобно и выгодно им.
Куда смотрит руководство? Непонятно.
Абсолютно неадекватные провокаторы.
Непрофессиональный подход к работе.
К слову говоря, данные сотрудники, уже не первый раз проявляли предвзятое отношение ко мне, проявляли хамское обращение и высказывания хамские тоже наблюдались неоднократно, предлагали мне к ним не ходить, а ходить в другой пвз, т.к. им не нравится, что я много заказываю вещей, товаров и т.д. А то, что я приобрела товаров у данного пвз более чем на 300 000 и соответственно принесла прибыль, их, видимо, не интересует. Словно, я прихожу их специально побеспокоить, заставляю работать. И они из-за этого на меня злятся и, видимо, копили злость и искали повод чтоб оторваться.
На wb пишу, но никого решения пока не было принято и озвучено.
Прошу руководство разобраться в ситуации в отношении данных сотрудников.
Благодарю.
1
1
December 20
Замечательный пвз, лучший на районе.
Очень вежливые сотрудники. Постоянно заказываю кучу вещей туда))) сотрудник мужчина работает давно. Всегда приветлив и ответственнен. И женщина - душка!))
December 10
Возможно для жителей этот пвз и норм, но сотрудники тут ужасные. Позавчера 08.12.24 на моих глазах сотрудник ПВЗ избил девушку. В ситуации конечно я не стал разбираться, но что бы там не произошло такое не допустимо... Надеюсь девушка написала заявление в полицию и МВД проведёт проверку.
4
3