Wildberries
Directions
Glazunova Street
226 m
Similar places nearby
44 reviews
March 13
Пользовалась данным пунктом с открытия. В последнее время стало очень сложно получить заказ ( и это не только из за очередей огромных!!! ), вернуть заказ тоже очень сложно. Пыталась получить заказ, прихожу, очередь три человека. И у одного из них 10!!!! возвратов, из 11 заказанных ( люди, будьте благоразумны,и определяйтесь с выбором до заказа , все остальные ведь тоже люди!!!), и сотрудники соответственно оформляют все это к возврату, мило беседуя на личные темы,и как бы не особо оперативно все это делая. Не дождавшись , ушла. Прихожу рано утром, после открытия. Все товары у меня при этом в приложении со статусом : готовы к получению. Показываю код, мне говорят, ой, а у вас товар утром приехал, мы его еще не разобрали. Не можем выдать. Лално, приду после работы. Прихожу. Очередь 10 человек. Простояв около 20 минут, пришлось уйти. Наверное снова проще ездить в оффлайн магазины.... А с возвратом такое отдельная история. Если вещь мятая, кривая строчка где то, зацепка, затяжка и вы этого не заметили, товар вы сможете вернуть только по заявке на брак... Потёртости на обуви из замши( я бы даже не придала значение этому, видимо так лежали в паре ), тоже брак. Я не знаю как в других пунктах, но в этом стало так. Я понимаю, что с сотрудников за любой брак вычитают из зарплаты, но так тоже становится невозможно пользоваться данным маркетплейсом...тут вопросы к руководству.
March 4
Сотрудники ПВЗ не принимают к возврату абсолютно новые вещи. Из-за того, что футболка слегка мятая - не приняли к возврату.
(думаю, что это нарушение, т.к. продавец на ВБ понесет расходы за логистику, т.к. товар поедет к продавцу, а не в СЦ). Сказали оформляйте как брак. Сапоги тоже не приняли, т.к. нашли пятнышко грязи - предложили оттереть при них или тоже как брак. Рзглядывали и выискивали брак очень долго. С таким предвзятым подходом любую вещь сдать у них обратно невозможно - имейте это ввиду, прежде чем выбирать данный пвз.
Стоял в очереди 30 минут, т.к. передо мной тоже с возвратом все сложно было. ПВЗ оформлен отвратительно, везде на стенах какие-то пугалики, чтобы проверяли вещи и понимаю, что неспроста! Да и грязновато конечно...
1
December 14, 2024
К сожалению, пункт очень маленький, грязи море и это понятно, большое количество людей. Душный, жара всегда невыносимая, на такую мизерную площадь впихнули 3 примерочные.
Короче говоря пункт перегружан очень сильно.
Ни о каком приятном прибывании там и речи быть не может((
Претензии только к руководству, работники видно стараются на сколько это возможно.
Сменила на другой пункт, пусть намного дальше, но пока больше нет желания сюда приходить.
1
1