Maps · Ramenskoe · Points of delivery · Wildberries

Wildberries

4.9

48 ratings

Closed until 10:00 AM

Ramenskoye, Kosmonavtov Street, 20к3

Add photo or video

Address

Ramenskoye, Kosmonavtov Street, 20к3

Directions

Contacts

Phone number not specified

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Order acceptance point

Pickup points

Panorama

Are you the owner of this organization?

4.9

48 ratings

Rate this place

Татьяна Малышева

Level 8 Local Expert

Сам ПВЗ с удобным местоположением, чистым помещением, но качество обслуживания клиентов на низком уровне. В смены 17.08.25/25.08.25 (и ранее) сотрудник ПВЗ: - неоднократно хамит; - уличает в порче товара (отказывает в возврате), которой нет; - отказывает в приемке коробки от товара (заставляя нести на мусорку или оставить у ПВЗ (чем воспользовались другие посетители), итог - у ПВЗ склад коробок. Приведены примеры последнего хамского отношения. Большая просьба к руководству заменить сотрудника, в противном случае, кол-во покупателей сократится!

Alina

Level 3 Local Expert

Сотрудники ПВЗ регулярно отказываются принимать товары из-за каких-то «скрытых точек» или особенностей, которые очевидно не являются повреждениями со стороны покупателя. Более того, создаётся впечатление, что клиентов пытаются уличить в порче товара, хотя в подобных случаях совершенно очевидно, что речь идёт о заводских особенностях или дефектах. Подобная ситуация происходит уже неоднократно . Очень разочарована отношением к клиентам и нежеланием объективно разбираться в спорных вопросах. Вместо помощи покупатель сталкивается с подозрениями и отказами. Из-за таких случаев я и вся моя семья и знакомые проживающие рядом с данным пунктом уже перестали пользоваться услугами данного пункта выдачи из-за такой же проблемы. Руководству стоит обратить внимание на работу сотрудников и принять меры, иначе при таком отношении к клиентам пункт выдачи рискует потерять ещё больше постоянных покупателей.

Ольга Жарова

Level 4 Local Expert

К сожалению, столкнулась с крайне неприятной ситуацией в данном ПВЗ. Сотрудники отказались принимать товар, сославшись на обнаруженные недостатки, хотя было очевидно, что они не возникли по вине покупателя. Вместо того чтобы объективно разобраться в ситуации, проще оказалось отказать в возврате. Такое отношение вызывает большое разочарование. Складывается впечатление, что к клиентам здесь относятся с недоверием и в спорных ситуациях изначально ищут повод для отказа, а не пытаются помочь решить вопрос. Очень надеюсь, что руководство обратит внимание на работу сотрудников и примет меры. При таком уровне сервиса доверие клиентов теряется очень быстро, а желание пользоваться услугами данного пункта выдачи пропадает.

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

28 reviews