30.06.2025 пришла вечером за вещами, открыла посмотрела под камерами, пошла в примерочную и по итогу решила забрать трое брюк и футболку, а вторую футболку вернуть, но хамовитая девушка сказала, что не примет т.к. я заказала XS размер, а футболка пришла S размер и это брак, как она выразилась и я перед тем как мерить должна была ей об этом сообщить. Вайлдберриз пользуюсь лет 6 и такое впервые. По итогу я вообще брать ничего не стала и сотрудница сказала, что за каждый отказ мне будет 200 рублей Отвратительное обслуживание именно этой дамы, вторая напарница супер. Всегда поможет,

Наталья Майорова

Level 6 Local Expert

Отличный пункт выдачи товаров. Очень вежливые и приветливые сотрудники. Своих клиентов узнают в лицо😊 Всегда помогут, объяснят любые вопросы по приложению.

Ислам

Level 3 Local Expert

Хотелось бы оставить крайне негативный отзыв о сотруднице. Ситуация, с которой я столкнулся, не просто вызвала раздражение, а показала полное отсутствие клиентоориентированности и сострадания у работника. Я пришел сдать вещи на переработку в специализированный бокс, который расположен прямо на территории этого ПВЗ и маркирован логотипом Wildberries. Логично предположить, что зона ответственности за этот бокс и обслуживание клиентов, им пользующихся, лежит на сотрудниках пункта. В районе плохо работает связь мобильного интернета, без которого невозможно было загрузить страницу для сканирования QR-кода. Я вежливо попросил сотрудницу помочь с подключением к Wi-Fi, чтобы выполнить необходимые действия. В ответ я получил грубый и категоричный отказ. Сотрудница, не глядя на меня, заявила, что это «не её проблема» и Wi-Fi для клиентов не предоставляется. Ни одного варианта решения она предложить не удосужилась. В результате мне пришлось стоять пол часа, выходя на улицу, ловя малейший сигнал сети, чтобы еле-еле загрузился. Складывается впечатление, что миссия компании по переработке — это просто красивая картинка, а на местах сотрудники даже не понимают, что должны создавать условия для её реализации. Полное пренебрежение к клиенту и его времени.

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

35 reviews