Wildberries
15 reviews
November 28
Самый отвратительный пвз, взяла ребенку штаны, примерили -не подошел размер, плюс заметила что на размер больше чем должен был быть, сразу же отдала что выкупать не буду и плюс говорю не тот размер, а мне в ответ сотрудница так надо было из примерочной говорить, поэтому я должна выкупить этот заказ и сделать возврат через приложение. Что происходит, вы все издержки на складе по пересорту хотите на покупателей переложить? Понимаю если бы я забирала товар домой, но я не отходя из пвз не могу сразу же не выкупать товар. Совсем не согласна, это уже перебор. Вайлдберис очень испортился!
1
December 2
Оплатила заказ сразу, в этом пункте выдачи его работник не нашла, предложила оформить, как возврат, это было 14,11, товар у меня стоит, как выкупленный, приходила ещё раз, другой работник обещал сделать возврат, ситуация до сих пор не поменялась, я считаю это кражажей в пункте выдачи и как я смогу доверять работникам этого пункта выдачи, если я оплачу более дорогой товар и мне его также не найдут и не вернут деньги?!!!!!!!
December 16, 2023
Раньше был замечательный пункт выдачи заказов рядом с моим домом. Очередей не было, работницы работали оперативно и были очень вежливы. Сейчас всё заставлено коробками, постоянно грязь, на которой все поскальзываются, стажёры ведут себя по-хамски, обращаясь на "ты", и очень медленно выдают заказы. Очереди по 5-6 человек стали нормой. Роняют другие коробки, теряют товары, за которыми некоторые люди приходят только через день-два. На появляющиеся проблемы по их вине стал ответ "я ничего не знаю", хотя раньше всегда шли навстречу и каждый оставался доволен. Проще говоря, пвз крайне испортился.
1
November 13
Очень плохое освещение, в примерочной ничего не видно. А в общем зале нет зеркала.
Это неуважение к покупателям.
Сотрудники вежливые, но беспомощные в этом вопросе.
December 20, 2023
Обратилась за заказом за несколько минут до закрытия, вежливо сказали, что ничего искать не будут, приходите завтра. Обратилась "завтра", персонал сменился, товар так и не нашли, опять послали на какое то "завтра". На слова, что завтра забрать не смогу, послали на ближайшие выходные, видите ли искать они не хотят. На просьбу возврата товара, не сообщено в какие сроки будут возвращены средства, мол "когда положим в коробку, ждите". Небось ещё и средства за возврат запросят, хотя товара в лицо и не видела. Если бы я на работе так работала, давно бы уволили. Места в пункте мало, все завалено коробками в проходе, понимаю что в канун новогодних праздников наплыв, но заставлять ждать человека и пропускать всех остальных не дело.
2
July 19
попал на смену двух топ моделей, еще и пакет предложили, приятно и смотреть и получать заказы
December 15, 2023
Стандартный пункт выдачи заказов. Часто пользуюсь пастоматом, т.к. в него не бывает очередей. Персонал работает быстро и вежливо.
October 14, 2023
Была 14 октября, хотела забрать посылку
Написано прибыл на пункт выдачи заказов , женщина средних лет начала по хамски разговаривать , " Вот когда будет написано что готов к выдаче тогда и приходите " ; Почему нельзя по человечески сказать, вежливее а не по хамски !
1
October 30
Зашел забрать заказ, на выдаче девушка.
Сильно злилась на что-то и швыряла вещи.
Смотреть страшно даже. В общем очень не доволен. Девушке нужно пить успокоительное
October 1, 2023
Чистый пункт. Вежливые сотрудники... Удобно по дороге домой ..
December 25, 2021
Приятный и ухоженный пункт выдачи. Девушка оперативно выдала мне заказ и предложила угоститься конфеткой. Весьма приятный жест.
До этого момента у меня от Wildberries были исключительно негативные эмоции. И хоть я до сих пор недолюбливаю компанию, теперь я знаю, что у них бывают образцовые пункты выдачи. Спасибо, что изменили мой пользовательский опыт.
2
January 2
Не самое удобное от метро расположение
October 23, 2023
все супер , обслуживание на 10!)
September 12, 2022
Хорошие сотрудники,чисто ,аккуратно. Звезду снимаю за пах возле входа с подвала,котами воняет🙈🙈
January 18
Маленькое помещение