Ходила сюда уже год, претензий особо не было. Но недавно мне нужно было срочно забрать заказ, и я пришла к 10:40! Никого не было, дверь закрыта. Постояла еще минут 20 - никого нет. Спросила у мужчины с озона об этом, а он ответил, что в прошлый раз кто-то пришел на пункт только к часу дня. Возможно у них изменилось расписание перед праздниками или еще что-то, но почему бы не написать об этом на листе и не повесить его на дверь?

Элене Кожоридзе

Level 4 Local Expert

Заказала несколько пар обуви в нескольких размерах, которые надо было померить. В ПВЗ очень грязно, причем как в примерочных, так и в основном зале, все заставлено коробками и мусором. Сотрудник, который отказался представиться (работал в районе 19 часов 24 января) выдал мне коробки и НЕ предупредил о том, что выходить из примерочной нельзя (о чем я лично не знала, на озоне например я никогда с подобными правилами не сталкивалась, да там и чисто всегда в отличие от данного ПВЗ). В течение наверно получаса сотрудник молча наблюдал как я раз 10 выходила из примерочной, чтобы сделать пару шагов в этой обуви понять как сидит, и в самом конце отказался принимать товары, потому что там конечно же слегка запачкалась подошва. На его замечание я сказала, что в самих примерочных так же грязно, как и везде, на видео это видно, то есть ситуацию это бы не особо спасло. И коврик, про который он говорил уже в самом конце, такой же грязный и мокрый, как и весь пол (левая примерочная на тот момент была занята). Больше всего меня поразило его гробовое молчание, то есть ты видишь, что я выхожу, и специально молчишь, чтобы в конце отказаться принимать товары и чтобы на мне повис долг? Сказал мне чистить обувь, а чем? У меня с собой ничего не было, сотрудник мне никаких салфеток не предложил. Отличная клиентоориентированность, даже на одну звезду не тянет. В другие дни работает другая женщина, которая всегда обо всем предупреждает заранее, например, что товары надо проверить под камерой. В общем с другими сотрудниками подобных проблем у меня никогда не возникало.

Екатерина Калашникова

Level 3 Local Expert

Всегда заказывала на этот пункт. Если просто забрать, то всё хорошо. Но вот уже второй раз сталкиваюсь с тем, что товар нельзя посмотреть, если заказала 2 "на выбор". Сотрудница сказала, что я занимаюсь вандализмом, смотря на товар, который "не собираюсь покупать". Она спорила и не унималась, что делать это запрещено и если я посмотрю на товар, то он будет считаться браком. Хотя я настояла, посмотрела и в итоге выкупила, но настроение от покупки уже испорчено. Если это действительно новое правило, то нужно выбирать другой маркетплейс.

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

38 reviews