Сегодня столкнулся с проблемой. Заказывали 2 пары обуви. Соответственно, чтобы выбрать 1 размер. Выбрали. Второй размер-работник Елизавета. Отказалась обратно принимать. Очень долго пристально поднеся к носу, рассматривая сапог. Она нашла какие-то отклонения цвета или какие-то ели видимые пятна, которые не видны явно, а только при очень пристальном рассмотрении и поднесении к источнику света. Короче, при желании можно найти все, что угодно. И заяви, что это является бракомм, она отказалась принимать эту обувь. Ты сказал, что мы должны были смотреть. При распаковке товара. А сейчас мы должны эту обувь выкупить и потом уже возврат делать через личный кабинет. Конечно, мы с этим были не согласны, потому что это какие-то дефекты либо неявные, либо просто небольшая грязь, мы не разбирались, что это. Сделать лично мы этого не могли за пару минут примерки. Поэтому мы отказались забирать этот товар. Когда мы предложили девушке совместно осматривать товар при распаковке, она сказала, что я этого делать не обязана и не буду! То есть получается, если мы что-то не заметили я имею в виду какой-то дефект, а работник его заметил, то он вправе нам предъявить то, что это наша вина. И мы должны все решать через личный кабинет. Я с такой ситуацией: сталкиваюсь впервые на вайберис. Поэтому уважаемая, когда распаковыте товар требуете, чтобы работник тоже при этом присутствовал и смотрел, чтобы не было какого-то заводского брака, чтобы его потом не приписали вам. Все дошло до повышенных тонов. Испорченные нервы и настроение. Что вообще делать в данных ситуациях, кто должен решать такие спорные, как бы моменты? Этой ситуации я был просто шокирован.

Надежда Зырянова

Level 6 Local Expert

Хороший пункт, в самом центре города, в котором работают дружелюбные девушки. Они быстро справляются со своими обязанностями по выдаче и возврату товаров. В последнее время пользуюсь только услугами этого пункта.

Галеева Светлана

Level 3 Local Expert

Отличный пвз, чистый, уютный светлый с доброжелательным менеджерами, возвращаюсь снова и снова и каждый раз убеждаюсь как мне повезло с выбором !!!!!

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

14 reviews