Maps • Moscow • Points of delivery

Wildberries

2 reviews

Closed until 10:00 AM

Moscow, Novogireyevskaya Street, 28А

Add photo or video

Address

Moscow, Novogireyevskaya Street, 28А

Show entrances

Directions

Contacts

Phone number not specified

Business hours

Directions

Features

Wheelchair accessibility:unavailable

Panorama

Are you the owner of this organization?

Rate this place

Алина

Level 4 Local Expert

Помещение просторное, примерочные зоны хорошо оборудованы и вообще пункт выдачи заказов очень удобный!! Однако качество обслуживания нередко оставляет желать лучшего. В процессе посещения были замечены неоднократные случаи некорректного поведения сотрудников. Наблюдалось неуважительное отношение к клиентам: Обсуждение посетителей в их присутствии; Проявление пренебрежительного отношения к клиентам, оформляющим возвраты, а также необоснованные рекомендации по ограничению использования сервиса к этим клиентам; Бывала и грубость в общении, даже при вежливом обращении со стороны клиентов. Профессионализм персонала вызывает серьёзные вопросы. Несмотря на стресс, испытываемый во время работы на пункте выдачи заказов Вайлдберриз, сотрудники демонстрируют недостаточный уровень клиентоориентированности и, по всей видимости, не осознают в полной мере специфику работы в сфере обслуживания 🧐🧐

Надежда

Level 8 Local Expert

1. Неудобные и узкие примерочные 2. Сотрудники делают все крайне долго, за стенкой очень громко обсуждают свои личные темы 3. Сотрудники не присутствуют на месте - либо кучей сидят на стойке, либо все дружно уходят на склад, когда посетитель стоит на стойке