Любила пункт выдачи до сегодняшнего дня. Отказали в примерке из-за ремонта, сказали забрать домой и оформить возвраты на не подошедшие возвраты. Только боди вернуть нельзя, сотрудница не берет ответственность за свои действия, как вернуть теперь деньги - не ясно.

Ирина Кливенко

Level 3 Local Expert

Видимо из-за перегруженности пункта выдачи сделали ремонт и увеличили склад для хранения ТМЦ, путем уменьшения примерочных кабин (вместо 4/5 ранее , осталось 2). Оптимизация пространства ясна, для увеличения пропускной способности. Ремонт свежий и приятный. Но стало невозможно что-то померить, один раз пришлось отказаться от заказа т.к время ожидания в примерочную подошло к 30 минутам( а если ты уже взял заказ прийти и померить его на точке в другой день ты не можешь, со слов сотрудника, наверное внутренние правила или система просто не дает по другому)В следующий раз пришлось забрать заказ без примерки по аналогичной причине (ну, придется немного подшить ) , отдельная история это хамство клиентов ПВЗ, в чем сама точка не виновата. Третий поход - не посмотрела товары заранее , хотелось сделать все быстро ,и даже одна кабинка была свободна, из 4 товаров подошло два. Третий товар сотрудник отказалась принимать из -за следов дезодоранта сославшись на то, что это брак, оставленный покупателем и отсутствует бирка (бирки на товаре не было)Товар согласилась забрать сразу, так как это логично и правильно (чтобы как мне раньше , когда успела посмотреть товар до примерочной не пришла белая футболка со следом от ботинка). Но складывая все вышеперечисленные события- точка стала неудобной для меня, как для потребителя услуг.Конечно, я работаю и посещаю пункт выдачи в «популярные часы», но дорожу своим временем , поэтому чаще стала посещать пункт выдачи другого маркетплейса,в пешей локации от дома. Если стану домохозяйкой, которая может позволить себе открыть примерочную в лифчике чтобы «вежливо» поскандалить, подумаю над возвращением. А пока freeze

Марина Р.

Level 9 Local Expert

Ужасный пвз. 2 кабинки. Интернет отсутствует. Чтобы положить деньги на кошелёк вб, надо выходить на улицу. Сам пвз - это подвал, вход низкий. Сотрудники очень «правильные». Отказались забирать товар, тк посчитали, что там есть брак. Вынудили выкупить товар и оформлять возврат через приложение. Возврат я оформила, но продавец отказался принимать товар по браку тк посчитал что брака нет. Теперь я вынуждена ломать голову, как мне вернуть товар, который мне просто не подошел по размеру! «Спасибо» сотрудникам пвз, что создали проблему. Больше сюда не приду и другим не советую. Рядом есть и другие пвз, там никогда проблем не возникало. Сюда пришла в первый раз и нашла проблемы на свою голову.

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

26 reviews