Wildberries
27 reviews
September 28, 2024
Ужасные сотрудники работали 22.09.24.
Насколько я понимаю, во время моей проблемы владелец ПВЗ находился на месте и кстати отметил плохую работу своих сотрудников.
Сотрудники ПВЗ допустили ошибку: я отдала им туфли как отказ, а они его почему-то пробили как товар, который я забрала. Когда я это обнаружила , они при мне оформили «возврат» и сказали, что деньги должны скоро прийти.
ПРИ ЭТОМ товар, который я ЗАБРАЛА (шампунь и спрей для кошки), они пометили как товар, который я вернула. Ошибки при сдаче товаров на возврат с моей стороны не было! То есть товар, который мне был нужен, мне пришлось им вернуть. А за товар, который мне не нужен (туфли), списали 2331! Сотрудники при мне судорожно и неуверенно оформили возврат, на 28.09 деньги до сих пор не поступили мне на счет. В покупках стоит неясны статус «Принят к возврату на ПВЗ 22.09», хотя обычно статус отмечается как «Возвращен».
Если в течение 10 дней мне не вернутся деньги за товар, который я не собиралась брать и НЕ БРАЛА, я приду в ПВЗ и не уйду, пока мне сотрудники ПВЗ не переведут из своих средств деньги на карту.
August 16, 2024
Возврат от доставки курьером нужно делать только на этом пункте в 2 км от дома. Приехала специально до работы, написано, что пункт работает с 8 утра, в итоге жду уже 20 минут, на пункте висит табличка закрыто «технический перерыв 15 минут» и никого. Отвратительно! И такой же отзыв висит на самом пункте! Зачем ставить такие часы работы, если все равно не работаете!?
April 5, 2024
Мне нравится данный пвз, живу в соседнем доме, близко, удобно, чисто, всегда всё быстро, четко… сотрудники приветливы, добры….
March 7, 2024
Удобное расположение, приятный персонал, чистое пространство без посторонних запахов, всегда чисто, быстро выдают товары, нет очередей или трудностей с самим пунктом выдачи
December 18, 2024
ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ КУРЬЕРОВ ВБ и владельца данного ПВЗ!!!
В данном пункте образовался какой-то беспредел. Сотрудник (молодой парень) не выдает заказы курьерам, позиционирует это тем, что у них свой курьер. Но это все выдуманая история. Своих курьеров у ПВЗ нет!!!
Курьер может быть абсолютно любой. Не надо устанавливать свои правила!
Просьба провести профилактическую беседу с сотрудниками ПВЗ и не нарушать правила площадки!
Курьеры: если вам не выдали заказ, пишите жалобу внутри самого заказа, нажав кнопку «менеджер не выдает заказ».
March 3, 2024
Пришла в паз сдавать товар, мало того что не удобно , сдавать товары которые получили от курьера за 2 км от дома, так еще вас отчитывает сотрудник за то что вы не правильно указали в возврате по браку текст, пытаясь вызвать вину за написанную причину, так еще и повышая тон на клиента.
Я пришла сдать подменный товар, а меня как будто еще обвинили в этом. Решите проблему с сотрудниками!
2
December 18, 2023
Хамское поведение сотрудников , 18.12.23 первый раз столкнулся с таким в этом пункте ! Недоброжелательность и формат общения «не нравится не приходите, тут вам не рады», хорошо есть выбор ! Больше не будем ходить в этот пункт ! И соответсвенно знакомым тоже не посоветуем , а то нарвешься на «хорошего сотрудника» и осадочек остается !
1
1
September 11, 2023
В одном заказе были вещи на примерку и книги ребёнку. Тетка за прилавком истернула и с выпучеными глазами пищала про какие-то там их правила и не позволила ребёнку взять в р уки книги пока не померим одежду, типа а вы щас их там порвете и и сдадите как брак, пусть вот тут возле меня лежат.
У меня выкуп больше миллиона на wb и вот с такой дичью первый раз сталкиваюсь.
Мда, ребёнку 10 лет, книги сам выбирал,
Очень ждал, пришёл получить и тут неадекватушка на выдаче.
В общем, ребёнок попросил больше в этот пункт ничего ему не заказывать. Да и у меня больше нет желания туда ходить ожидать очередных выкрутасов от неадекватов на выдаче, мало ли что им в голову взбредет
2
1
June 7, 2024
07.06.24 года , вместе с другими клиентами стоим с 21 часа (больше получаса уже) и пункт закрыт. Хотя свет горит. Видимо сотрудник ушел или не хочет работать. Непорядочно, прошу принять мер ы.
October 3, 2024
До закрытии 5 минут еще они на перерыв ушли?
Если график работы до 22:00
August 22, 2024
Стою 30 мин жду когда откроют, написано что перерыв 15 мин, а на деле минимум 40, и эти 30 мин ради того чтобы за 2 мин забрать посылку
June 7, 2024
Могут себе позволить просто не выйти на работу,целый день был закрыт,а у меня самолёт,очень сильно подвели буду менять пункт выдачи
December 24, 2023
Отличный пункт, вежливый персонал, быстрое обслуживание, чисто, акуратно.
1
December 8, 2022
Курилла Юлия. Без моего ведома оплатила товар и сказала что он не возвратный! Хотя это и вовсе не так, 1упаковку я взяла, вскрыла, вторую даже слюду не снимала и не открывала! Назад не взяла, оплатила все, даже что не подошло, пака я была в кабине примерочной! Хамила и отказывалась обьяснять свои действия, махая листом правил и говаря надо читать, ведь в от там в низу при заказе и после оплаты. Возвратный товар или нет. 10лет покупаю токого неодыквата вижу в первые! Кто вас так напугал? Что вы так себя ведете.
1
3
August 15, 2024
Просидели у пвз минут 30, никто так и не пришел. На двери табличка перерыв 15 минут
October 5, 2024
Хорошая девушка ахроряна
October 7, 2024
Быстрое обслуживание
August 14, 2024
Быстро чётко и без проблем.
December 28, 2023
Классный пункт выдачи, хороший интерьер.
1
January 19, 2024
Делают все быстро и красиво
1
January 24, 2024
Чистый и красивый пункт
March 30, 2024
Работники приветливые
September 8, 2022
Нравится все,обслуживание,нет очередей,близость к дому.
1
February 17, 2022
Наверно это самый красивый пвз. Чисто и обслуживают с добротой.
1
July 4, 2023
Отличное пункт выдачи
1
January 26, 2022
Неплохой пункт выдачи, 4 звезды только за то, что всего две примерочные.
1
June 11, 2022
Большой поток людей
1