Wildberries

4.9

310 ratings

Rate this place

Дарья П.

Level 3 Local Expert

Хотелось бы выразить свое недовольство качеством обслуживания в пункте выдачи товаров. За последнее время было отмечено несколько серьезных проблем, которые существенно ухудшили впечатления от работы менеджеров ПВЗ. Сотрудники проявляют недостаточную компетентность и внимание к клиентам. Разговаривают с надменностью. Складывается ощущение, что вы у них дома и мешаете им. Это создает ощущение небрежности и равнодушия. Кроме того, организация рабочего процесса оставляет желать лучшего. Менеджеры часто что-то теряют и долго ищут. Обслуживают так же долго и нерасторопно. Часто приходится ждать. Про захламление, мусор отдельная строка. Мусор везде. Можно навести порядок у себя на рабочем месте. И прометать несколько раз за день в примерочных, тем более что менеджера два. Исходя из всего вышеперечисленного, настоятельно прошу обратить внимание на работу вашего пункта выдачи и принять меры по улучшению качества обслуживания клиентов. Ведь именно довольные клиенты являются залогом успеха любого бизнеса.

афина князева

Level 2 Local Expert

ужасный пункт выдачи, раньше он был намного лучше, но сейчас когда туда начали нанимать новых сотрудников, которые абсолютно не могут справиться со своей работой. заказы которые им приходят просто лежат в коробках, они не могут их просто разобрать!! приходится ждать минут 10-20 пока они найдут тебе хотябы 1 товар, в последний раз пришла не могли найти мой товар, решила вызвать курьера и о чудо, они его нашли, вообщем, не заказывайте туда свои товары, рядом есть несколько пвз на которые вы можете заказать, там намного лучше

Константин

Level 12 Local Expert

Наконец новый пунк выдачи заказов открылся. Без очередей, все чисто. Очень приветливый и отзывчивый персонал. Давно ждали открытие нового пункта.

Anna

Level 6 Local Expert

Некомпетентность сотрудников, грязные примерочные, ужасное отношение к клиентам. Сотрудник отказался принимать товар, ссылаясь на брак. Брак-пыльное еле заметное пятнышко, полученое,возможно при примерке в грязном помещении. Ощущение, что сотрудники руководствуются не регламентом, а личными неприязнями к клиентам.ПВЗ стал ужасным. Одну звезду и ту не заслуживает.

Ольга Котикова

Level 2 Local Expert

Отвратительная работа персонала! Выписала два товара , чтобы сравнить какой лучше подойдёт для обуви. В итоге один не подошел, а второй не разрешили вскрывать на месте, сказали вы что в магазине тоже так рассматривать будете... Хотя 14 дней есть на возврат . Вообщем , нервы потрепала и пришлось взять домой

Наталья Ореханова

Level 13 Local Expert

Хороший пункт выдачи. Удобно расположен. Добродушные работники, чистые примерочные кабинки. Обслуживают быстро и всегда с улыбкой. Рекомендую данный пункт.

Ольга

Level 3 Local Expert

Сотрудники в пункте выдачи некомпетентные, ссылаясь на «свой» регламент, отказались принять товар надлежащего качества в допустимые сроки , на просьбу ,показать регламент , повторяли одно и тоже , что не примут товар. Я , в свою очередь , предоставила правила возврата на площадке Wildberries , но мне все равно отказали , опять же ссылаясь на «свой» регламент.

Алёна С.

Level 2 Local Expert

Хорошой ПВЗ. Всегда приветливые сотрудники. Чисто, уютно. Ребенку нравится детский уголок. А главное рядом с домом.

Наталья Липецкая

Level 5 Local Expert

Последнее время ПВЗ не отвечает требованиям к пункту Валберис.Кабинки грязные,на коврик можно наступить только в обуви,настолько он грязен ,работники недоброжелательны.Сходишь за товаром и в половине случаев испортишь настроение,складывается отношение ,что я у них деньги заняла и не отдаю. Стол для выдачи товара мал для такого количества людей,товар ведь надо теперь открывать при них,проверять настолько досконально ,как будто ему в космос отправляться,а места ,простите,нет.Убрали последний пуф.Вот так и стой ,показывай свои способности к эквилибристике ,держи свои сумари да и товар проверяй,народ не стесняй+ кислые лица работников заслуживают отдельного слова...Да и огромный вопрос к графику работы ,он ведь до 22 должен работать,а работает до 21 часа,пусть тогда официально меняют,зачем вводят людей в заблуждение!

Ангелина Еремина

Level 4 Local Expert

Открылся новый пвз у нас на руднике, чистый, уютный, компетентные сотрудники. И место удобное👍🏻

Show business's response

дмитрий с.

Level 5 Local Expert

Вежливый персонал, все чисто быстро и без очередей. Все понравилось

Лада П.

Level 3 Local Expert

Открылся новый ПВЗ Валберис на руднике. Очень удобно. Просторно внутри, вежливые сотрудники. Всё понравилось. Буду заказывать только там!

Юлия П.

Level 4 Local Expert

Очень красиво чисто и нет очереди! Что особенно актуально для меня.

Александр В.

Level 9 Local Expert

Отличный пункт выдачи. Чисто, уютно и доброжелательный персонал. Рекомендую!

Екатерина Бирюкова

Level 4 Local Expert

Пункт очень чистый. Сотрудницы вежливые. Большое спасибо. Расположение хорошее. Очень удобно

Руслан Гуданов

Level 2 Local Expert

Удобное расположение пвз, сотрудники доброжелательные, заказы ыдают быстро

Ирина

Level 11 Local Expert

Ужасное обслуживание, ищут очень долго товар,если не найдут просят сделать отказ,а отказ платный,и об этом не говорят или вообще могут отдать не тот товар.

Tatiana Hripunkova

Level 7 Local Expert

Удобное расположение для меня, удобная парковка,бесплатная доставка в данный пункт самовывоза(в другие платно почему то), почти никогда нет очередей что для меня очень важно. Чисто, не холодно...

Елена Ванина

Level 8 Local Expert

Хороший пункт выдачи. И приятные операторы. Всегда ответят если что то не понял.

Дмитрий Губин

Level 3 Local Expert

Работают шикарные две зрелые Госпожи . Людей много идут ,но они шустрые и очень хорошо справляются.

Антон Губин

Level 5 Local Expert

Самый классный и самый хороший пункт выдачи в Липецке, Галина, Екатерина очень вежливые и приветливые девочки

Кирилл Леонтьев

Level 10 Local Expert

Отличный пукнт выдачи! Быстро и без суматохи.

Show business's response

554099 Негробова

Level 3 Local Expert

Нормальный пункт выдачи заказов . Обслуживают шустро,лично у меня ни разу не было проблем с получением.

Татьяна Экгардт

Level 7 Local Expert

Хороший пункт выдачи,девочки молодцы,всё быстро, чётко, качественно ,огромное спасибо.

Србуи Налбандян

Level 3 Local Expert

Прекрасный персонал,очень вежливые ,обходительные девочки,ходим с удовольствием.

Екатерина

Level 9 Local Expert

Люблю этот пункт выдачи, постоянно заказываю только туда, всё отлично. Очень удобно расположен, после работы удобно заезжать и от дома ехать быстро! Надеюсь вайлдбериз когда-нибудь появится и в нашем районе!

Анна Брежнева

Level 6 Local Expert

Очень хороший пункт выдачи . Отличные работники , вежливые , быстрое обслуживание. Удобное расположение

федор михалин

Level 7 Local Expert

Приятный персонал. Обслуживание хорошее. Всё вопросы можно решить на месте.

Светлана

Level 6 Local Expert

Не очень приятное место. Одна из сотрудниц все время с кислой миной, как будто пришли у нее денег занять.

ирина татаринова

Level 8 Local Expert

В районе Сырского рудника это единственный пункт выдачи . Народа много всегда, но девчонки проворные- справляются .

Наталия Черных

Level 11 Local Expert

Прекрасный пункт выдачи. Очень отзывчивые работники. Весь товар цел и невридим

Александр

Level 4 Local Expert

Очень быстрое обслуживание и вежливые сотрудники!

Show business's response

Алина

Level 12 Local Expert

Обозленные сотрудники. Сменила из-за этого пунк выдачи.

Ольга Крамаренко

Level 5 Local Expert

Живу в шаговой доступности, меня все устраивает что все рядом, девочки вежливые, быстро работают

Людмила Антонова

Level 9 Local Expert

Подъезд удобный, обслуживание быстрое

Светлана Погодина

Level 5 Local Expert

Нет очередей. Вежливые сотрудники.

Людмила Еськова

Level 6 Local Expert

Я постоянно заказываю в этот пункт выдачи заказов. Мне очень нравится. Всегда чисто. Персонал хороший.

Евгения Бондаренко

Level 7 Local Expert

Удобное расположение и не такой загруженный ПВЗ! 👍

Елена Вышвыркина

Level 6 Local Expert

Девочки приветливые, очень быстро выдают. Спасибо

Инкогнито 2920

Level 4 Local Expert

Очень удобное место для получения заказов!

Людмила Юрова

Level 8 Local Expert

Вроде всё хорошо,но вот сотрудники в этом ПВЗ крайне недоброжелательны. Конкретно одна из сотрудниц ,не знаю её имя,так как там все без бейджей.

Алена

Level 7 Local Expert

Пунк хороший, но очень загружен. А еще совет хозяину - попробуйте расширить пункт)

Наталья Дмитриева

Level 7 Local Expert

Девчонки молодцы, отдельно им спасибо

Алексей Раздорских

Level 4 Local Expert

Худший пункт выдачи, в котором я был. Везде срач, грязно, валяются коробки и пакеты. В приложении было написано что товар доставлен. Работница не смогла найти товар в этом сраче и сказала зайти в другой. На повторную просьбу найти товар который был нужен именно в этот день отказала в грубой форме. Ужасное отношение к людям

Валентина Коновалова

Level 5 Local Expert

Близко к дому, девочки вежливые и шустрые.Молодцы.

Сергей Стрельников

Level 13 Local Expert

Хорошие сотрудники

Алексей

Level 6 Local Expert

Приятный персонал, заказы приходят быстро. И, что самое важное, 100 метров от дома)

Кирилл А

Level 15 Local Expert

Удобно, для меня, расположено. Хорошее обслуживание

Вячеслав Сурков

Level 2 Local Expert

Все хорошо и быстро

Светлана

Level 21 Local Expert

Маленькое помещение. А работники, грубые и не вежливые. Меняйте их. Многим людям, не нравится.

Wildberries

85 reviews