При получении заказа я сразу примерила ботинки на месте — визуально всё было в порядке. Однако после примерки стало ясно, что обувь мала и не подходит по размеру. Я сразу же обратилась к менеджеру для оформления возврата. В процессе осмотра менеджер обнаружила едва заметный след пыли на обуви, который сразу удалился одной влажной салфеткой. Несмотря на то, что поверхность стала абсолютно чистой, сотрудник настаивала, чтобы я дополнительно «оттёрла» обувь перед сдачей, либо возврат не примут. Мне вручили салфетку и попросили заняться этим на месте. Считаю требования необоснованными: товар не покидал ПВЗ, следов эксплуатации нет, а обнаруженное загрязнение было несущественным и легко устранимым. Ситуация выглядит так, что требование провести бессмысленную процедуру — это формальное препятствие к возврату. Когда приходила ранее и были молодые девушки, вопросов не было, вежливые и приятные сотрудницы, но когда на смене работает хозяйка, пропадает желание туда возвращаться. Больше точно не буду туда ничего заказывать!

Наталья Александровна

Level 7 Local Expert

Прекрасный пункт выдачи, всегда вежливые. Нет хамства. Всегда помогут. За два года никаких нареканий

Евдокия Гасюк

Level 9 Local Expert

Здесь всегда вежливы,доброжелательны.Обслуживают быстро.Всегда чисто.Благодарю за отличную работу.

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

27 reviews