Wildberries
49 reviews
January 25
Пришла вечером 26 ноября за своим заказом, один товар из заказа найти не смогли. Девушка сотрудник сказала что нельзя от него отказаться. И провела его как будто бы мне выдала, при этом и сказала составить обращение в поддержке и что мне вернут деньги когда по камерам увидят что товар мне не выдали. Прошло два месяца, моё обращение не рассматривают. И деньги мне конечно никто возвращать не хочет. Так как я живу в другом городе, нет возможности прийти на пункт, чтобы пообщаться с девушкой. Прошу разобраться вас.
March 9
Отказали в возврате товара, ссылаясь на какие-то правила Озон. Законодательства о защите прав потребителей не знают, впервые слышат о правилах дистанционной торговли, это не приемлемо для сферы обслуживания.
Вход не безопасный, кстати.
January 31
Вечная грязь , запахи пота , сотрудницы не всегда вежливые, само отделение маленькое . 2 примерочных .единственное ,удачное расположение От метро
April 8, 2024
К сожалению, не знаю имен, но девушка и парень сегодня в пвз проявили несвойственную всему глобальному сервису эмпатию и поддержку в кризисной ситуации. Хочется сказать им огромное спасибо и пожелать сил и терпения от нас всем вот таких обьективно недовольных клиентов, их работа непомерно тяжела, потому на них прилетает все то, за что мы не любим WB.
4
1
June 10, 2024
Очень приятные работники, которые прекрасно знают толк в своей работе. Очень красивый интерьер, приятный запах и просторное помещение, просто класс
1
October 16, 2023
Сервис данного маркетплейса все хуже. Практически все ПВЗ около дома стоят в статусе «высокая загрузка, привезем товар за 200 руб.». Впервые выбрал этот ПВЗ. Пришел вечером. Очередь из пяти человек. Помещение маленькое, заказы не разобраны, все завалено товарами, общий бардак, сотрудники ищут каждый заказ по 5-10 минут. Мне выдали два товара, еще один приехал, но не был оприходован. Сотрудник ПВЗ ответил на просьбу о выдаче товара крайне нелюбезно примерно «мне обслуживать посетителей или искать ваш товар». Пришел на следующий день не в прайм тайм, примерно в 15.30. Очередь из семи человек начиналась на улице. Сотрудник опять был как вареная муха, еле передвигался. Каких-то полчаса ожидания и заказ получен. Рекомендую ли я маркетплейс и ПВЗ? Скорее нет, чем да.
4
May 9, 2024
Очень хороший и удобный для местных жителей. Ребята работающие в пункте выдачи, доброжелательные, вежливые, пункт небольшой но очень удобный
1
December 27, 2023
Девушка-админ громко выкрикивает позиции заказанного кому-то в недрах склада (не номера, а именно что заказано). Некоторым в очереди (по лицу видно) это не нравится. Когда подошла моя очередь забирать карты - так и хотелось вместо неё крикнуть "Фиолетовый *** 40 см! Примерять буду тут на месте!".
Карты, кстати, тоже пришли с повреждённой упаковкой, хорошо хоть не намокли.
Неприятное, в общем, отношение какое-то. Когда гололёд - ступеньки не чистятся, бабка передо мной кувыркнулась.
3
December 19, 2023
В пункте выдаче произошла удивительная ситуация: при выдаче заказа сотрудники списали у меня деньги за товар, но отдали его при этом другому человеку, который быстренько покинул пвз. На вопрос: и что теперь делать, было предложено забрать товар того человека, которому был отдан мой. Как вы считаете это нормально? Первый раз с таким столкнулась.
4
2
October 2, 2024
Работает очень приятная девушка, все отлично, хороший пункт выдачи!
1
November 26, 2024
Хороший пвз, близко к дому, все быстро отдают, приветливый персонал, чисто.
December 28, 2024
Всегда быстро, вежливое отношение.
October 26, 2023
Заказать в него больше нельзя( Я понимаю он закрыт? Лучше бы персонал поменяли (адекватный один молодой человек давно работает), в последнее время у них завал, явно не могут сотрудники работать.
3
October 14, 2023
Отвратительно, сотрудник 15 минут не мог найти мой товар. Я сказала, тогда пометьте, что потеряли. В итоге с меня снимают 100₽ потому, что он написал «отказ» с моей стороны. Вечные очереди, которые с улицы начинаются! Больше в ваш пункт ни ногой, лучше чуть пройтись, рядом их полно.
4
October 18, 2023
Удобный пункт самовывоза, давно ждала когда откроют рядом с домом. Сотрудники вежливые, быстро находят доставку.
1
2
February 7, 2024
Девчонки и мальчишки все такие отзывчивые , спасибо вам ,мои хорошие , за ваш труд!
1
July 21, 2022
+ Нет очередей, приятные девушки, чисто, удобно заказывать сюда, тк по пути к метро
- неудобное расположение, нет парковки, нет пандуса, на дверях нет доводчиков, дорожка к пвз наполовину в земле
Надеюсь руководители отреагируют на минусы и останутся только плюсы
1
July 22, 2022
Находится недалеко от метро. Персонал вежливый. Может место и не очень удачное, но других вариантов в районе нет. Поэтому будем радоваться тому что есть. С коляской , действительно неудобно, надо бы что- то придумать, т.к. мамочки с маленькими детьми частые гости ВБ.
3
1
January 27, 2024
Удобное место , недалеко от метро , вежливый персонал
1
December 28, 2023
хороший пункт выдачи, работники вежливые, приятно заходить
2
March 5, 2023
Неплохой пункт, доброжелательные работники. Но звезду снимаю за дурацкую ступеньку посреди самого помещения, о которую постоянно там спотыкаюсь, она реально стремная))
1
October 18, 2023
Видимо WB посчитал, что может сам решать, в какой ПВЗ мне оформлять заказы. Пункт в приложении недоступен вторые сутки
2
September 26, 2024
Вежливые люди, работают быстро.
1
January 31, 2023
отличный пункт выдачи, приветливые сотрудники. Всегда быстро помогают найти товар. Рекомендую
2
3
February 6, 2024
Три примерочные, помещение маленькое. Сотрудники работают быстро
2
June 7, 2024
хорошее обслуживание, все прилично)
1
1
April 5, 2024
Ужасный пункт, ни разу не получили заказ быстро и в полном объёме
3
2
April 15, 2023
вежливые сотрудники , самая лучшая Светлана , Арарат большие заказы не осиливает
1
August 23, 2023
Шлагбаум не открывает, не приветливый, такое ощущение что и работать не хочет. ...
1
1
July 27, 2022
Удобный пункт выдачи, находится рядом с моим домом. Обслужили быстро, хотя передо мной было два человека. В следующий раз доставку тоже сюда закажу.
3
November 17, 2023
Сотрудница девушка кавказской национальности умница,супервежливая,👍
2
October 30, 2022
Обычный пункт. 2 примерочных. Доброжелательные сотрудники.
Машину рядом не поставить.
2
1
May 9, 2024
Очень грубый руководитель
2
January 7
Грязный и маленький
June 24, 2022
Одна звезда потому что нет пандуса. Маломобильным гражданам сюда не попасть. Ну хоть отметку делали, что с коляской входа нет.
5
1
April 28, 2023
Рядом с метро, очень удобно.
1
January 3, 2022
Пункт работает! Вход находится правее продуктового, со двора через шлагбаум. Припарковаться тут негде, учитывайте.
2
February 28, 2024
Хороший пункт, вежливый персонал.
1
December 7, 2022
Хорошее обслуживание. Приятно.
2
1
April 30, 2024
Отличный пункт выдачи
August 6, 2022
Не жалуйтесь не нравится тогда в другом месте закажите
1
3
February 22, 2024
Худший пункт…очередь 15 человек
1
August 16, 2022
Рядом с домом удобно
2
December 9, 2022
Быстро, точно в срок
1
January 20, 2022
Неудачное место. А так обычный пункт выдачи.
3
2
May 5, 2022
Классный пункт выдачи , приятные девушки работают
2
2
February 13, 2022
Чистый пвз, добрые сотрудники
5
1
February 7, 2022
Хорошее место. Пока народа нет
3
1
December 7, 2022
Тесно.
3