Хавоватые работники. В пункте постоянно грязно, коробки под ногами. Супруга пришла получать товар, после примерки отказались принимать товар обратно сославшись на то что они увидели брак. На самом деле брак отсутствовал. Вынудили оплатить товар и написать претензию продавцу. Уважаемые руководители пункта выдачи присмотритесь к своим работникам.

Лиса Ануфриева

Level 3 Local Expert

Ужасный пункт выдачи. Складывается впечатление, что у сотрудников действует схема в отношении клиентов с большими заказами. Я заказала 9 позиций. Когда заказ поступил, я пришла в ПВЗ и, как обычно, проверила все товары под камерами на наличие брака — брака обнаружено не было. После примерки 4 платьев я отказалась от части позиций. Однако сотрудница ПВЗ в хамской форме заявила, что якобы нашла «брак» на одном из товаров, которого на самом деле не было. Это произошло 19 декабря, смену вела администратор данного пункта. Мне просто сказали «оставляйте», не объяснив, что именно это означает, и не оформив возврат. Спустя несколько дней я увидела в приложении, что заказ всё ещё числится активным, и 25 декабря снова пришла в пункт выдачи. Там выяснилось, что возврат никто не оформил. Сотрудники сообщили, что вещи будут храниться 14 дней, после чего с меня спишут по 200 ₽ за каждый товар, и что отказаться от них я якобы уже не могу. Когда я попросила показать «брак», мне показали другое платье и в другом месте, не совпадающем с тем, на которое указывала администратор ранее. Только 26 декабря мне наконец оформили возврат — и то лишь потому, что я фиксировала разговор с сотрудником ПВЗ, а также потому, что другой сотрудник не обнаружил никакого брака. Считаю, что в данном пункте выдачи действует мошенническая схема. Помимо меня, с аналогичной ситуацией столкнулась ещё одна женщина с заказом из 18 позиций.

Анастасия К.

Level 3 Local Expert

Отвратительный пункт выдачи! Не выдают заказ уже несколько дней, не могут его найти. Тянут время, просят приходить в другой день, видимо, чтобы за возврат товара заплатил сам покупатель. Очень много и других отзывов о невыдаче. Не рекомендую ходить в это пункт!!!

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

37 reviews