Владельцу данного ПВЗ вообще всё равно на поведение сотрудников по отношению клиентов. Дело было 26.12.24 в 19:30. Пришла забрать товар. Подхожу к пункту выдачи, сотрудница, стоит курит и предъявляет, что ПВЗ закрыт, спрашиваю, когда откроется, та отвечает "не знаю" и продолжает курить, хотя на двери никаких предупреждений о закрытий нет. Видимо сама себе хозяйка))
1
Раиса Берг
Level 3 Local Expert
February 28, 2024
Обнаружила бракованную партию и сразу на выдаче сообщила об этом. Сотрудник отказывала в возврате по браку, обосновав следующим образом: «Потом это повесят на меня, товар нормальный». Видеобоснование у меня есть. Я попросила сотрудника связаться с директором пункта выдачи, на что получила отказ. Затем я несколько раз просила сотрудника представиться, назвать имя, на что опять получала отказы. Но я настояла, и сотрудник назвал своё имя Ольга (возможно не своё). Товар был ненадлежащего вида, и я не обязана платить за возврат и получать такое некомпетентное поведение сотрудника. Стоимость возврата без брака незначительная, но принципиально не хочется оставлять такое отношение к клиентам без внимания.
Элина Тазетдинова
Level 7 Local Expert
May 2, 2024
Отличный пункт выдачи, как раз не далеко от дома.Всегда вежливый персонал .Спасибо огромное быструю доставку. Очень рада появился в этом месте🫶👍😁