все было ок, пока в пвз не появился новый сотрудник, который заставил меня оформлять возврат на совершенно новый товар сразу же после его получения и примерки, на который я хотела оформить отказ из-за того, что выбрала другое платье. я проверила под камерами товар, он был без брака, и отправилась примерять его, в следствие чего на внутренней стороне платья остались едва заметные следы дезодоранта. слава богу люди пользуются дезодорантами, а то от всех бы несло за километры, но сотрудник пвз видимо с этим не согласен, так как при отказе от платья, которое он дотошно осмотрел, будто работает на таможне или на досмотре в аэропорту, где реально есть опасности, он заявил, что эти самые незаметные следы носки внутри платья стали браком на товаре и я должна его выкупить, а потом оформлять возврат и ждать одобрение его продавцом. то есть когда я получаю на пвз мятые товары дай бог только со следами дезодоранта, а не бог весть какими еще, я учитываю человеческий фактор и тот факт, что все мы меряем вещи и дезодорант остается на большей части из них, а особенно на черной одежде, но сотрудник пвз решил, что это моя вина и я должна заниматься этой волокитой. а если бы на платье мои волосы остались, это бы тоже считалось браком?? я правда все понимаю, что есть подобные правила и я не исключение, чтобы что-то не соблюдать, я не конфликтный человек по натуре, но это настолько бред и сюр, что из-за еле заметных полосочек на внутренней стороне платья при отсутствии каких-либо других признаков «брака» я должна что-то кому-то доказывать и покупать то, что не входило в мои планы, а потом заниматься возвратами. я не считаю правильным такое отношение и, пока находилась в пвз, слышала много людей, недовольных работой этого сотрудника, так что видимо его «правильность» и принципиальность докучают не только мне.

Екатерина Нагель

Level 5 Local Expert

Третий раз прихожу и не могу забрать заказ и так со всеми пунктами на районе. Сегодня весь день не работает, во всяком случае после трех часов точно. Приходила вчера к девяти и тоже не работал. Работать некому и поэтому то внезапные выходные у всех , то прием товара, иначе не успевают принимать , надеюсь, вайлдбериз примет какие-то меры, работники не виноваты

Tatiana

Level 5 Local Expert

В последнее время очень долгое обслуживание, сотрудник не справляется … ступеньки на входе опять превратились в руины Прошел почти год- ничего не изменилось. Стою в очереди уже минут 15 за заказом из 1 позиции, до этого заходила два раза и всегда огромная очередь. Сотрудница не справляется. Ступеньки по прежнему в руинах…

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

114 reviews