Я понять не могу, сотрудников набирают с улицы? Откуда такое хамло нарисовалось? Заходила забрать заказ, девушка с максимально недовольным лицом не поздоровалась в ответ, смерила меня взглядом, как будто я какая-то челядь, которая заставляет её, барыню, делать свою работу, заявила, что у неё перерыв, зайдите через 15 минут. Окей, я проглотила обиду, мало ли, всякое бывает, пришла через 15 минут. Так эта мадам сперва очень долго тянула с выдачей заказа, а потом просто швырнула мне его в лицо.
Обучите сотрудницу вести себя в цивилизованном человеческом обществе, научите правилам приличия, и только потом уже выпускайте в социум. Отпадает всякое желание заказывать конкретно в этот ПВЗ, хотя он рядом с домом.
1
Ирина П.
Level 3 Local Expert
October 9, 2024
Раньше был прекрасный пункт выдачи. Сейчас же: хамское отношение к клиентам.
Во-первых, девушка (смена от 03.10.2024) демонстративно разбирает коробки, когда стоят люди и ждут, когда им выдадут заказ.
Во-вторых, на следующий день (04.10.2024) ситуация повторилась с той же девушкой: я простояла 5 минут (была ОДНА на пункте), девушка копошилась на складе. Вышла в проем, увидела меня и дальше продолжила разбираться на складе. Потом через время посмотрела стою ли я ещё (проверяла ушла я или нет или что это было?), цокнула и подошла.
К месту, где сканируют код, не подойди. Всё заставлено коробками. Прекрасно понимаю, что заказов много, поставки большие, но можно же освободить место, чтобы не тянуться к сотруднику 2 метра.
Удобное расположение, но пока работают такие сотрудники, предпочту другой ПВЗ.
Очень не хочется испытывать чувство вины, когда «отвлекаешь» человека, чтобы он занялся своей НЕПОСРЕДСТВЕННОЙ работой.
10
Дэни Л.
Level 3 Local Expert
November 2, 2024
Если Вы открываетесь официально для выдачи в 9:00, то Ваш рабочий день в 9:05 уже наверняка должен начаться??? Мне, конечно, жаль, что я пришел 5 минут спустя после открытия, но если Вы загружены, не открывайте тогда дверь или открывайтесь официально с 10. Почему-то при работе в кофейне я обслуживал гостей и до открытия, несмотря на другие дела (а их было много), и не говорил им "чего Вы пришли в первую минуту, не видите мы заняты." Возможно, я пришел в первые пять минут Вашей работы потому, что вечером не успею зайти к Вам, а вещь и правда была мне нужна
Надеюсь у сотрудников пвз будет хороший день, чтобы они не общались так ни с кем из посетителей после меня