Maps • Troitsk • Points of delivery

Wildberries

4.0

6 ratings

Closed until 10:00 AM

Troitsk, Sireneviy Boulevard, 7

Add photo or video

Address

Troitsk, Sireneviy Boulevard, 7

Directions

Contacts

Phone number not specified

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Panorama

Are you the owner of this organization?

4.0

6 ratings

Rate this place

кира к.

Level 4 Local Expert

Данный пункт выдачи работает по скрытому внутреннему регламенту а именно ПРИНУДИТЕЛЬНЫЙ выкуп товара. Покупатель обязан осмотреть товар под камерой до примерки; При обнаружении мельчайшего дефекта (пылинка, кривая строчка) товар помечается как "поврежденный клиентом"; Отказ от выкупа = запрет на использование ПВЗ. Все дело в том что владелец не хочет терять убыток, По контракту WB (п. 14.4), за возврат товаров. Wildberries (конкретно этот пвз в нашем городе) превратил возвраты в инструмент скрытой прибыли, но закон — на вашей стороне. Помните: 📌 Требование "осмотра под камерой" — незаконно! 📌 Штраф за неявку можно оспорить через суд. 📌 Плата за возврат брака — повод для штрафа WB до 500 000 ₽ (ст. 14.8 КоАП). 🔔 Важно! Данная статья основана на анализе: Федерального закона № 2300-1 "О защите прав потребителей"; Правил продажи дистанционным способом (ПП РФ № 612); Актуальной судебной практики 2023–2025 гг. Проверено 2025 год. Конкретно мой случай почему взъелась на этот пвз: Пришло несколько товаров на примерку ребенку, при открытии упаковки в примерочной обнаружили что товар не соответствует карточке( цвет,фасон) , все остальные товары подошли . Но "сотрудница" ОТКАЗАЛАСЬ оформлять возврат требуя его ВЫКУПИТЬ ! При этом ОБВИНЯЯ в краже, ПОДМЕНЕ товара. В такой ситуации оказалась моя мама пенсионер и несовершеннолетний ребенок. После чего вызвана полиция для фиксации факта нарушения зпп но отменена т.к. поднялось давление и была вызвана скорая. При этом личный кабинет приоритетных заказов и суммы выкупа внушительные. клиентоориентированность нулевая, правила внутренние превышающие законодательство РФ , общение хамское. П.С. верю в жизненный бумеранг. Как говорится и Вам того же. Кто дочитал будьте бдительны на каждом шагу. При получении заказа в ПВЗ: Снимите распаковку на видео (с момента сканирования QR-кода). Потребуйте акт осмотра с печатью ПВЗ — если отказывают, пишите жалобу в Роспотребнадзор через портал "Госуслуги". Хотя это малоэффективно, но понадобится в суде. Не пополняйте ВБ кошелек до решения забрать товар.

Аня

Level 6 Local Expert

Написано что работает до 22 На деле до 21

Юлия Кремешкова

Level 9 Local Expert

Новый вб) близко к дому. Просторный внутри 👍

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

4 reviews