11 августа 2024 года сотрудник ПВЗ не смог найти мой товар и предложил сделать возврат. Материальную ответственность за возврат товара несет при этом потребитель! Сотрудник обвиняет в том, что не смог найти товар других членов ПВЗ. Также, сотрудник не понимают русскую речь, хотя находится на территории РФ!
Ксения К.
Level 5 Local Expert
November 9, 2023
Дважды писала отзыв об этом пункте выдачи в самом приложении валдберис, но создается впечатление, что там их чистят, не публикуют негативные, дабы ситуация за последний месяц просто ужасающая. Из всех ближайших на Солнцевском, это самый отвратительный пвз, грязный, вонючий. Была дважды за последние недели и как не зайдёшь, воняет потом, духота, очереди километровые, аж до улицы. Везде наставлены коробки. К сотруднице претензий нет, вежливая, старательная, но там чисто физически не возможно успевать что либо находить в этом хаосе.
2
Тимофей
Level 4 Local Expert
November 9, 2023
Добрый день. Пришли на пвз, один товар не получили, хотя он на пвз отмечен, как готов к выдаче. Сотрудник пвз сказал, что потеряли, не могут найти, ничего толком не объяснили. Посоветовали заказать товар заново, сказали, что сделают возврат. Как они собирались его оформить непонятно, т.к. насколько мне известно, для этого необходимо наличие товара и заказчика. Вечером пришло уведомление об оформлении возврата, как так получилось без нашего ведома нам непонятно. Итог - заказа нет, плюс сняли деньги за возврат.