Wildberries

4.3

83 ratings

Rate this place

Kristina Kristina

Level 8 Local Expert

Ужасный пункт выдачи. Бумажка 15 минут перерыв в итоге больше 30 минут люди стоят. Сотрудник ( мимо очереди, пошел покурил) пришел, начал сразу хамить. Не давая даже нормально посмотреть товар, « это не имеет значения сразу забирайте» Считаю таким сотрудникам не место, раз не умеют общаться с клиентами. Больше даже желания нет в этот пункт выдачи заказывать. (Опасайтесь лысого сотрудника) 😀

Надежда Филатова

Level 10 Local Expert

САМЫЙ УЖАСНЫЙ ПУНКТ ВЫДАЧИ. 1. Везде грязно,всё раскидано 2. Вечно огромные очереди 3. Работники сами не знают,что где искать. Вечно ждешь по 15 минут,пока найдут твой заказ. Уже третий день не могу забрать свой заказ.,потому что просто огромные очереди,а сотрудники ищут заказы очень долго. А 21.12. На двери был написан технический перерыв 15 минут. В итоге простояла с ребёнком 15 минут у двери,а потом вышли ребята и сказали: «А,ой,мы не работаем сегодня». Не советую сюда заказывать что-либо

Светлана К.

Level 9 Local Expert

Очень жалею, что не прочитала отзывы и заказала в этот пункт выдачи. Бардак, коробки не разобраны, очередь. Заказывала заранее с запасом по дням. 22 декабря ехал в пункт выдачи, до 26 так и не разобрали коробки. Очень подвели с подарком, срочно пришлось искать замену.

Ninel

Level 5 Local Expert

Сегодня прихожу забрать свой товар уже 4 раз. И не могу, сначала была очередь, такааааааяяя, что люди на улице стояли, человек 15, потом коробки стояли до потолка вместе с народом, А сегодня так вообще 2 раза приходила, в 12:30 - вывеска закрыто до 17:00, пришла в 19:30- закрыта полностью. Рассылку хотя бы делайте, что закрыты.

Андрей Старостенко

Level 4 Local Expert

Ужасный ПВЗ! Весь пункт выдачи заполнен коробками, очереди уходят за дверь, сотрудников нормальных найти не могут. За столом стоит бабушка которой видно тяжело с таким количеством людей работать. Мой товар уже третий день найти не могут! Или закрывайтесь или начните заниматься ПВЗ!

Katushka250101

Level 3 Local Expert

Кейс 1: пришли на пункт выдачи, было много заказов и 2 товара сотрудник не мог найти (даже не пытался, сидел 15 минут на стуле, а мы ждали непонятно чего). Затем, чтобы не ждать еще неизвестно сколько мы спросили как можно ускорить процесс. Сотрудник сказал, что тогда будет автоматический отказ от 2х ненайденных товаров (короб для хранения и коврик в ванную). Мы ушли. Спустя сутки вижу, что коврик отмечен как «выкупленный товар». Пишу в поддержку, описываю всю ситуацию, мне возвращают деньги. Казалось бы, всё, но тут появляется кейс 2. Кейс 2: спустя 2 дня мы приходим и нас обвиняют в воровстве короба, который ОНИ ЖЕ НЕ НАШЛИ! То есть мы его даже не видели и забрали ровно столько коробов, сколько было просканировано. Девушка обвиняла нас в том, что мы забрали этот короб (который стоит в тысячи раз наверное уже меньше, чем моя общая сумма выкупа за всё время пользования ВБ). Честно, хотелось бы как-то помочь разобраться в ситуации, если бы девушка адекватно общалась, а не нападала на нас, и если бы могла привести какие-то факты, а не собственные фантазии. В итоге сегодня мы выкупили один товар, надеюсь, что остальные они не пометили как «выкупленные» по старой схеме. Я была в десятках пунктах выдачи ВБ, но ощущение что облило чем-то коричневым сегодня испытала впервые. Присмотритесь к своим сотрудникам и исправьте пожалуйста ситуацию. Принципиально больше не вернусь сюда

Диана

Level 5 Local Expert

Написано, что работает с 9 до 21. В итоге открывается в 10, закрывается за 15-20 минут. В самом пункте выдачи грязно. Если заказываю в этот ПВЗ, то заказы постоянно задерживаются, пишет "на пути в пункт выдачи", заказы там видимо редко разбирают. Не советую👎🏻👎🏻👎🏻

Диана Акулинина

Level 4 Local Expert

Написано в приложении и на каратах, что пвз открыт, пришла раз после через час опять закрыто. 3 января не работе и пункт выдачи ? Делайте какие-то пометки или оповещения, что закрыты, что бы не ходить по сто раз на день

Мария Дончева

Level 3 Local Expert

Очень расстраивает что есть такие люди как сотрудник ВБ Никита.Ужасный лентяй. Лишний раз не хочет вставать с места.Никита, получив товар за час до закрытия магазина отказался раскрыть коробки и выдать мой заказ, хотя ни одного человека не было в ВБ. Обидно то, что я рано утром уезжала так как живу в другом государстве и это его не убедило. Не знаю почему он еще работает, так как о нем много плохих отзывов.

Ксения К.

Level 5 Local Expert

Дважды писала отзыв об этом пункте выдачи в самом приложении валдберис, но создается впечатление, что там их чистят, не публикуют негативные, дабы ситуация за последний месяц просто ужасающая. Из всех ближайших на Солнцевском, это самый отвратительный пвз, грязный, вонючий. Была дважды за последние недели и как не зайдёшь, воняет потом, духота, очереди километровые, аж до улицы. Везде наставлены коробки. К сотруднице претензий нет, вежливая, старательная, но там чисто физически не возможно успевать что либо находить в этом хаосе.

Александр Шагаев

Level 12 Local Expert

Отвартиленый пункт выдачи всегда очереди всегда долго ищут заказы, персонал не подготовленный организации ни какой, и это все при слабой загрузки пвз.

Анастасия Богатова

Level 4 Local Expert

Заказывала товары месяц назад, до сих пор не пришло, все время как прихожу на пункт выдачи все время закрыт и не написано почему, хотя время работы ещё не закончилось.

ShurKO

Level 13 Local Expert

Ставлю самую низкую оценку. За : - Грязь; - Коробки по всему помещению и в коридоре при входе; - Большие очереди на получение; - По долгу не могут найти товар, предлагают получить потом (часто); - Неприятный запах; - В примерочных стоят коробки; - Помещение явно не предназначено на такое кол-во заказов. Так не должно быть! Сейчас предпочитаю другие пункты выдачи, только не этот.

Эльвира Хасанзанова

Level 5 Local Expert

11 августа 2024 года сотрудник ПВЗ не смог найти мой товар и предложил сделать возврат. Материальную ответственность за возврат товара несет при этом потребитель! Сотрудник обвиняет в том, что не смог найти товар других членов ПВЗ. Также, сотрудник не понимают русскую речь, хотя находится на территории РФ!

Юлия Чипилюк

Level 8 Local Expert

Для чего оформлять на работу сотрудников,которые со своей работой не справляются??09.12.2024 сотрудник не понимала как списать деньги с вб кошелька вместо карты.10.12.2024. Этот же сотрудник не может найти заказы двух клиентов с пометкой товаров готов к выдачи, объясняя тем, что товар ещё не разобран и находиться в коробке. Это как понимать? Ждать доставку 10 дней и придти услышать что я не могу найти,супер ответ👍🏻Дозвониться или дописаться в службу поддержки невозможно.

Александр Фишер

Level 7 Local Expert

Маме надо было получить посылку из закрытой коробки, для отправки на следующий день в другую страну. Но, упитанный парень( возможно, Никита), отказался от выдачи товара. Время было 20.45! Посылка была очень важна, теперь ее придется отменить из-за того, что молодому человеку лень было поднапрячься, хотя, рабочий день не был окончен. Мы расстроены. Сам пункт выдачи хороший, пользуемся часто, единица работнику, это некрасиво.

Нико Нико

Level 3 Local Expert

Хороший и вежливый персонал, на пвз чисто и уютно, очень понравилось обслуживание.

Диана Зиновьева

Level 5 Local Expert

Прошу обратить внимание!! Пункт очень сильно перегружен, руководство ну пожалейте своих работников, как им в таком захламленном месте работать и справляться с этим, ужас!!!!!

Level 2 Local Expert

Хорошее обслуживание, вежливые сотрудники, чисто и уютно. Отличный пункт выдачи заказов.

Тимофей

Level 4 Local Expert

Добрый день. Пришли на пвз, один товар не получили, хотя он на пвз отмечен, как готов к выдаче. Сотрудник пвз сказал, что потеряли, не могут найти, ничего толком не объяснили. Посоветовали заказать товар заново, сказали, что сделают возврат. Как они собирались его оформить непонятно, т.к. насколько мне известно, для этого необходимо наличие товара и заказчика. Вечером пришло уведомление об оформлении возврата, как так получилось без нашего ведома нам непонятно. Итог - заказа нет, плюс сняли деньги за возврат.

Натиг Насибов

Level 5 Local Expert

Приятный и вежливый персонал. Чистое помещение. Понравилось обслуживание.

Vadim T

Level 17 Local Expert

Третий день не могу забрать посылку, очередь каждый раз свыше 10 человек. Тако говорит о бардака на пункте выдачи еще не видел.

Ольга Гусева

Level 9 Local Expert

Все хорошо, ребята работают быстро, места маловато для товаров, но и проходимость огромная. Молодцы.

Наталья Запертова

Level 4 Local Expert

Отличный пункт выдачи! Хорошее качество обслуживания,ребята молодцы,хороший персонал!!

Николай

Level 5 Local Expert

Отличный пункт выдачи, вежливый персонал. Сотрудник пункта помог с выбором размера вещей, подсказал что лучше подходит. Очень доволен!

Анастасия

Level 11 Local Expert

Второй день подряд не могу получить заказ . 17.02-18.02 перерыв 15 минут . Как не придешь - перерыв 15 минут , никого нет, закрыто

Екатерина М.

Level 4 Local Expert

Очереди, мусор, бардак, товар найти не могут - оформляют возврат! Ужас. 09 ноября очередь в коридоре 14 человек, из них 4 не нашли товар.

Алексей Егоров

Level 3 Local Expert

Поставил бы 0 но увы рука не подымается, один кассир работает, другой тупо сидит или стоит, как тут можно что-либо получить не понимаю

Intigam.

Level 2 Local Expert

Хороший, адекватный и вежливый персонал. Понравилось обслуживание. В помещении чисто и уюто.

Вера Кудрявцева

Level 7 Local Expert

Парень, работающий в пункте выдачи, видя что я пришла груженая пакетами уже, заставил забирать коробку с собой. Количество рук у меня стандартное, в них уже было по пакету. И моя покупка тоже в виде удобного пакета, нести ее было бы не так тяжко, как огромную коробку еще под мышкой. Вы можете не стесняться, уже пора заставлять клиентов полы мыть в вашем пункте. Больше конечно через этот пункт ничего не закажу

Абу Рб

Level 2 Local Expert

Раньше приходил за посылками, сидел адекватный парень, вежливый, приятный на общение и пунктуальный, 5 звёзд Сегодня прихожу какой-то неадекватный, грубый, с некультурными высказываниями оператор был, как будто персонал на лишь бы подобрали

радмирикскскс

Level 7 Local Expert

чисто, уютно и доброжелательные работники

Олег Тарасенко

Level 13 Local Expert

Отличный пункт выдачи. Вежливый персонал, все делают быстро. Полина работает отлично!!

Лариса Иванова

Level 13 Local Expert

Обычный пункт, видно, что стараются. Все время улыбают «требовательные» заказчики, которым кажется что они очень важные. Ребят, вы заказываете вещи через wb, на землю спуститесь))

ㅤ

Level 2 Local Expert

обслуживание замечательное, как и сам пункт. советую!!

Александра Снеткова

Level 5 Local Expert

хороший персонал и быстрая работа, все всегда вовремя приходило

Дарья

Level 4 Local Expert

На ПВЗ работает мерзотнейшая бабка, которая не пускает в помещение, когда до закрытия еще 30 минут. Говоря, что можно заказать курьера или завтра подойти

Виктория Сафронова

Level 3 Local Expert

Очень симпатичный оператор пункта выдачи, вежливый и приветливый! Сам пункт очень милый, атмосферный! Ставлю 5 звезд оператору Исламу!

Offemi sesso

Level 4 Local Expert

Заказал кольцам, не понравились. Решил вернуть, девушка на рессепшене сказала, что возврат бесплатный, но.. А сам wb довольно хороший, но этот момент очень огорчил

Яна С.

Level 7 Local Expert

Нормальный пункт, просто нужно время что бы набрали сотрудников, Те кто пишут гневные комментарии видимо не понимают, что один сотрудник должен разгребать поставку, следить за товаром, и одновременно выдавать заказы.

Екатерина Гусева

Level 6 Local Expert

Приветливый персонал, без сюрпризов на срочное отлучение на 15 минут, всегда на месте

Капустина Мария

Level 4 Local Expert

Отвратительный пункт выдачи

Sofya

Level 12 Local Expert

Все отлично , работники доброжелательные и приветливые. Всегда чисто. Заказываю только в этот пункт и всегда довольна ! Спасибо за вашу работу !

Леонид Фарбер

Level 5 Local Expert

Прекрасный пункт выдачи с прекрасными работниками

Назим Мамедов

Level 3 Local Expert

Очень хорошее обслуживание!

Али

Level 3 Local Expert

Перерыв 15 минут

Наталия К.

Level 5 Local Expert

Хороший ПВЗ, щас наверное везде аншлаг

максим Бирюков

Level 8 Local Expert

Очень грязно

Алексей Р.

Level 7 Local Expert

Уютный ПВЗ, вежливые сотрудники, детский уголок

Игорь

Level 13 Local Expert

Новый красивый пункт, доброжелательные менеджеры, все супер!

Wildberries

55 reviews