Wildberries
Directions
Ametyevo
3.7 km
По требованию
280 m
Similar places nearby
50 reviews
April 2
Посещение данного пункта выдачи оставило крайне негативное впечатление. Столкнулась с вопиющим случаем отказа в выдаче оплаченного товара, мотивированного лишь тем, что заказ поступил недавно, и у сотрудников нет времени на его поиск.
Ситуация усугубляется постоянно возникающими огромными очередями, что свидетельствует о недостаточной организации работы пункта и нехватке персонала. Время ожидания становится непропорционально долгим, отнимая драгоценные минуты у клиентов.
Дополнительным фактором, портящим общее впечатление, является не очень приветливый персонал. Отсутствие элементарной вежливости и доброжелательности со стороны сотрудников создает атмосферу дискомфорта и отталкивает клиентов.
November 16, 2024
ПВЗ в отвратительном состоянии. Я требую принять меры!
- В ПВЗ постоянно грязно и горы мусора
- Коробки с товаром находятся в клиентской зоне
- Обслуживание со стороны персонала на ужасном уровне: хамят; потребляют продукты питания в процессе обслуживания клиентов; 5 человек одновременно в ПВЗ в зоне кассы и выдачи товаров (и не говорите что это регламентированное число человек); уровень компетенций сотрудников крайне низок, не могут решить вопрос; используют нецензурную брань при клиентах в ПВЗ!!! Это неприемлемо!!!
Я требую принять меры и исправить сложившуюся ситуацию.
Посещать подобный ПВЗ нет никакого желания, тем более что продукцию можно приобрести у ваших прямых конкурентов. Задумайтесь.
4
February 5
Ужасный ПВЗ и персонал не лучше. Сколько раз заказывала, каждый раз какая-то дичь.
Во-первых ПВЗ в ужасном состоянии. Грязь, куча коробок, места не хватает вообще.
Во-вторых, скорость обслуживания ну очень медленная, что вызывает огромные очереди до двери.
Забирала чехол на телефон, не могли найти. Ничего не сказав, ждать пока его найдут или нет, начали обслуживать других посетителей, в итоге прождала 20-25 минут. Когда его наконец нашли, отдали и сказали до свидания. Без спроса, не удостоверившись в том, что я забираю товар, просто списали деньги.
В другой раз, заказала в 10 часов дня доставку курьером в промежуток примерно 11.30-12.30. Время было уже 16 часов, никто так и не пришел, я названивала курьеру, так как срочно нужно было уходить, но никто так и не ответил. Спустя время курьер наконец перезвонил. Я сказала, что уже поздно и пусть возвращает товары на ПВЗ. На следующий день прихожу, все товары, которые должен был доставить курьер просто не могут найти. Спасибо, что спустя 30 минут поисков отдали!
И ещё. Пришла минут за 15 до закрытия, людей нет. Захожу, здороваюсь, показываю кьюар код, но сотрудники никак не реагируют, сидят и общаются. Ничего против общения не имею, но будьте добры выполнять обязанности.
И это, конечно, не единичные случаи.
Поэтому будьте добры, принять какие-либо меры. Спасибо!