Очень грязный, вечно много коробок по середине пункта. Всегда сюда ходила , относилась с понимание. Но всему есть мера. Проверила товар на брак , все нормально ( если не обращать внимания на ужасную упаковку товара) примерила ( в очень грязной примерочной, на коврик страшно стать, шторки полностью не закрывается, ну тоже закрываем на это глаза)товар не подходит мне по размеру, возвращаю его. Девушка очень сильно старалась найти там дефекты. И естественно нашла из нечего… шок цена товара 5 к. Очень жаль что к ответственным покупателям такое отношение. На мои вопросы у девушки один ответ- я ничего не знаю и не за что не отвечаю. Получается что только мы несем ответственность. Я сотрудники не отвечают за доставку, упаковку и чистоту на пункте выдачи.

Анжела Куковинец

Level 7 Local Expert

Сегодня пришла за своим заказом, проверила все как просят на камеру и пошла в примерочную. Одну вещь я решила забрать, вторая мне не подошла. Девушка в пункте выдачи проверяя вещь на возврат начала интенсивно тереть ее пальцем, а это на минутку белые юбка-шорты из хб ткани, когда я спросила, что там ?-она сказала, что там нитка, а потом предъявила мне, что на шортах пятно и она их брать не будет и если я хочу их вернуть, то должна забрать домой, постирать и принести обратно! Я просто в шоке! Естественно я отказалась, поэтому она сказала, что нужно вернуть все! Такого неуважительного и хамского отношения я не ожидала!!! Искренне сочувствую поставщикам, которые хотят продать свой товар на ВБ, но из-за таких горе-специалистов недополучают прибыль!

Анастасия С.

Level 3 Local Expert

Забирала сегодня свой заказ. И такого бреда я еще не встречала. Передо мной была женщина, которая пыталась вернуть свой заказ, потому что ей сотрудник предъявила за брак. Хотя я стояла рядом и клянусь(с моим хорошим зрением), не увидела никакого пятна, на которое ссылалась сотрудник. Благо женщина в очереди устроила скандал и помогла «отвоевать» этот возврат (по-другому не скажешь), возврат принят в итоге. На пункте выдаче было куча коробок, куча людей, к зеркалу в примерочной не подойти. Я зашла в примерочную, не закрывая штору, посмотреть как смотрится товар. На что сотрудник при отказе от товара, также предъявила за брак(мол я могла испортить товар в примерочной). Орет, нервничает. На мою просьбу - смотреть по камерам - ответ: «я не имею права». На просьбу женщины дать контакты администратора - ответ: «я не имею права». Людей ставят в безвыходное положение. Сотрудник поставила мне условие, сказать на камеру: «я отказываюсь забирать товар» и отпустила. Ничего не объяснила. (Статус - отказ клиента, выяснять последствия буду с тех.поддержкой) Конченные правила вайлдбериз… Если есть правила, нужно их озвучивать каждый раз!!! А не издеваться над клиентами. После работы явно не до правил вайлдбериз. Нужно не орать, а подробно объяснять и ПОМОГАТЬ клиентам. А не разводить руками – ничем не могу помочь. С таким посылом, на ваш пункт выдачи упадет спрос…

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

19 reviews