Добрый вечер. Хотел бы оставить негативный отзыв на данный пункт выдачи ( а именно на ДЕДУЛЮ). Данный персонаж постоянно спорит, включает свои правила и огрызается с покупателями. Прошу владельца данного пункта выдачи привлечь к этому внимание. На всех пунктах с собаками можно, к данному персонажу нельзя ( повесил наклейку). Собачка ручная и сидит на руках, отвечает ( да хоть на шее пускай весит, на улицу выходим)

Света

Level 7 Local Expert

Работала женщина - приятно зайти было. А сейчас работает неприятный мужик, устанавливает свои правила. Отказал в обслуживании увидав собаку на руках, причем стой с собакой хоть до утра, но товар не выдам. В чем логика? Я и в следующий раз с ней приду, только сяду реально на часик посидеть.

Василий С.

Level 9 Local Expert

Постоянно проживаю в другом городе, в данный пункт выдачи обращалась всего дважды — и оба раза столкнулась с крайне неприятным, хамоватым отношением сотрудника (мужчина в возрасте). Первый случай: Хотела забрать заказ частично, так как среди товаров была одежда, требующая примерки. Сразу уточнила у сотрудника, возможно ли это. В ответ услышала: «Нет». Когда сказала, что думала, что такая возможность есть, получила грубое: «Что вы мне ерунду рассказываете?». Считается ли такое обращение нормой общения с клиентом? Второй случай: Пришла за посылкой из-за рубежа. Сотрудник заявил: «У нас на пункте нельзя вскрывать посылки из-за рубежа». На мой вопрос «Почему? Новые правила?» последовал комментарий: «Вдруг там какая зараза?». Сложно назвать это адекватным объяснением. Затем я спросила, есть ли на пункте урна, чтобы выбросить упаковку. Ответ был: «У нас есть даже лучше». Вместо того чтобы просто ответить «да» и показать, где она находится, сотрудник решил пошутить в неподходящем тоне. Каждый раз, выходя оттуда, думаю: «Только ко мне такое отношение, или это в принципе стиль общения данного работника?». Я взрослый человек, и ничего не сделала, чтобы заслужить подобное обращение. Ощущение, будто меня «учат жизни» и укоряют за незнание правил Wildberries, которые, по сути, клиент знать не обязан. В результате решила больше не пользоваться этим пунктом выдачи: буду заказывать товары либо через Ozon (пункт в том же доме), либо в другом пункте Wildberries. Тем более не хотела бы, чтобы с таким отношением столкнулась моя мама — ей излишние волнения противопоказаны.

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

27 reviews