Wildberries

4.4

124 ratings

Rate this place

таня

Level 4 Local Expert

Ужасный пункт выдачи . У «сотрудников» постоянно какие- то проблемы…и почему эти проблемы должны становиться проблемами клиентов? 25.12.2025 с 17.15 до 18.15 был технический перерыв. В информации об этом пункте выдачи ничего указано об этом перерыве. То есть это инициатива сотрудников ? Пришлось целый час мерзнуть, чтобы потом , мой товар даже не смогли найти!! Я выбираю товар, смотрю срок доставки, планирую. Потом мало того что жду окончания выдуманного(!) перерыва, так еще и мой товар не находят. Да,возможно везде нехватка сотрудников, но нужно ведь заниматься отбором персонала или учитывать негативные отзывы, а их тут немало.

Ксения Г.

Level 4 Local Expert

Очень нервная сотрудница женщина с рыжими волосами. Было несколько товаров с примеркой, из всех выбрала себе только один, остальные были на возврат. Она перепутала все пакеты, вместо того,чтобы ускорить этот процесс и помочь, она стояла и ждала ( с учетом образовавшейся очереди более 3-4 человек, приказным тоном в говорила, какой пакет и товар ей нужен. Раннее тут работала молодая девушка, была спокойной и всегда помогала, сейчас просто даже заказывать ничего в этот пвз не хочется…

Анастасия в.

Level 3 Local Expert

Добрый день! Отвратительное обслуживание клиентов. Ощущение что я прихожу не на пункт выдачи, а к сотрудникам домой. Сотрудница в смене 19.12.24 не справляется со своей работой, постоянно у неё что-то не так. Мало того, что стоишь в очереди по 20-30 минут, так ещё и какие- то недовольные высказывания. Приходится заказывать в пункты выдачи дальше от места жительства, лишь бы на тебя не вывалили свой негатив.

Егор Ермаков

Level 4 Local Expert

В пункте выдачи отличное обслуживание, люди всегда вежливые и качественно выполняют свою работу. Очереди бывают очень редко, хотя я там постоянный клиент и могу захаживать даже по нескольку раз в неделю. Также могу отметить чистоту в помещении, даже в самую мерзкую и грязную погоду в помещении чисто.

Мария Бражникова

Level 2 Local Expert

Мне очень нравится этот пункт выдачи! Доброжелательный персонал, всегда готовый помочь. У меня возникли проблемы с товаром - уже после оплаты обнаружился брак - мне помогли составить заявку на возврат, всё показали, всё объяснили. Много раз видела, как оказывается искренняя и доброжелательная помощь другим клиентам...

Юлия Смирнова

Level 3 Local Expert

Живу рядом, поэтому хожу именно в этот пункт с момента его открытия. Постоянная смена сотрудников. Клиентоориентированных почти нет. В настрящее время подумываю сменить пункт исключиьельно из-за сотрудницы. Женщина явно не на своем месте находится. Каждый раз у нее надуманные проблемы и претензии. То она не успевает товар принять, то отгрузить. То не удобно ей штрих код пробить при возврате. Я не пойму, кто ей должен рабочее место организовать, клиент? То еще чтото не так. Сплошная паника, а не работа. Аж прям идти не хочется туда за товаром.

Taly Ikr

Level 18 Local Expert

Прекрасный пункт! Особенно благодарна специалисту Наталье! Очень терпелива и тактична. Даже присутствует европейский стиль в обхождении! Вместе с тем отмечаю ряд персонажей, которые считают, что вправе вытирать об обслуживающий персонал свое плохое настроение, выплескивать раздражение от орущего (своего же!) ребенка и т.д. кричат прямо с порога ! За общение с такого рода хамами и просто токсичными клиентами надо и приплачивать за вредность! Не могу молчать ! Просьба администрации платить человеку на выдаче заказов за вредность общения с психически нестабильными субьектами!!!

Анастасия Е.

Level 10 Local Expert

Отвратительное поведение сотрудницы пвз. До этого попадала на молодую девушку, она четко работает, тут утром посчастливилось пообщаться с женщиной-блондинкой на выдаче, это нонсенс. Я никогда не сталкивалась с грубостью сотрудников пвз, но тут я просто выпала — не услышала что сказала мне эта замечательная женщина, переспросила, получила ответ очень грубым тоном, указала ей на это и что вы думаете — она сказала что все пишется на камеру и мое поведение тоже! Сюда я больше не приду и вам не советую, пусть даже придется ходить в другое место.

Инкогнито 4966

Level 3 Local Expert

Ужасное обслуживание, пришёл забирать заказ в 19:46, собрала очередь из 4 человек и выдавала заказы минут 10, а также нагрубила.

E.A.

Level 2 Local Expert

Живу в соседнем корпусе, пунктом пользуюсь регулярно, все было более-менее. Примерно месяц, другой ничего не заказывала, вчера , 19 декабря посетила, лучше бы я этого не делала. Во что превратили пункт? Помещение и так микроскопическое, все завалено коробками, очень грязно. Грязный пол, стены, входные двери. В минус 18 очередь на улицу, одна сотрудница, работает довольно медленно. Предновогодние дни, много заказов, не экономьте, возьмите еще одного-двух человек в помощь. Работающая сотрудница ведет по-хамски, грубит, спасибо, что не обматерила. Владельцы пункта, Вы где такой персонал берете, может стоит просто платить нормальным сотрудникам, также купить ведро краски и покрасить стены. Впечатление, что из минимума хотят выжать максимум. И за счет кого? Нас, клиентов. Так не бывает. Ведь у Вас работали адекватные люди, где они? Понятно, ушли, потому что за работу платить нужно. Вообщем, полное разочарование, учитывая, что пункт в современном ЖК, у нас нет проходящих людей, зачем так с нами поступать? Меняйте хамов и ставьте в дни распродаж дополнительно персонал, не хотите работать -закрывайтесь.

Наталья Диброва

Level 11 Local Expert

Удобное расположение, я в 5 корпусе, а Вайлдберриз в 4. Сотрудники любезные, всегда на рабочем месте, в помещении и примерочной чистенько.

Курочкина Ю.

Level 5 Local Expert

Прекрасное ПВЗ с отличным сотрудником (была один раз, был мужчина в тот день). Очень вежливый администратор, помог раскрыть посылки, даже помог осмотреть на наличие брака, приятен в общении с людьми. Осталась очень довольна Из самых небольших и незначительных минусов, я бы отметила маленькие примерочные, что не особо удобно, но не вижу в этом супер проблемы Жаль, что я немного живу далековато от этого ПВЗ, заказывала бы сюда всегда Все же очень советую

М А

Level 2 Local Expert

03.12.2024 продавец-подавальщик пункта ул. Катукова 24к4 вместо выдачи товара отменил заказ. Видимо, у Wildberries проблемы с адекватными работниками.

Елена Розова

Level 4 Local Expert

Рядом с домом, что самое важное не переходить дорогу. Персонал внимательный и отзывчивый помогает в непонятной ситуации . Озадачивают только обещанияВалдберрис привозить заказанный товар через 3дня , но раньше 10 дневного срока его не привозят в пункт. Рассчитать время получения не возможно!

Инкогнито 8255

Level 6 Local Expert

Очень любим этот пункт выдачи. Далеко ходить не надо. Всегда можно зайти в удобное время и забрать что заказывали. Сотрудники всегда вежливый.

Елена Безносова

Level 6 Local Expert

Очень милые, отзывчивые люди , парень и девушка, работают в этом пункте, терпеливо помогают разобраться с покупками. Прямо чувствуется забота, а не поток, приятный пункт выдачи, хоть до него и ехать дальше от меня, но случайно один раз сюда сделала заказ, и так и стала ездить

Дубровин Николай

Level 6 Local Expert

Зашел забрать заказ в 9:00, ибо в я.картах указано, что с 9:00 начинают работать. Девушка в хамоватой манере отказалась выдать заказ, типа они начинают в 10:00. Не рекомендую

nke10

Level 19 Local Expert

Хороший пункт выдачи, чисто и не никогда очереди! Проблема только в том, что многие не могут его найти из-за того, что он расположен в элитном доме со всех сторон обнесенном забором. Многие люди не понимают как туда пройти, приходится бегать кругами в первый раз, чтобы понять где там вход

Мария

Level 9 Local Expert

Днём всегда без очереди можно забрать заказ! Небольшой уютный ПВЗ на территории, хоть и огороженной, но свободного доступа.

галина

Level 11 Local Expert

Очень хороший пункт Wildberries. Я много раз забирала здесь свои покупки и всегда меня все устраивало. Персонал очень доброжелательный, есть несколько примерочных, чисто и приятно.

Аня Щербакова

Level 18 Local Expert

Дружелюбные сотрудники,всегда помогут и подскажут. Единственное - 2 примерочные, иногда бывает очередь из-за этого. А так очень удобно. Стали работать до 22.00

Ольга А.

Level 3 Local Expert

Пункт самовывоза расположен удачно. Прекрасный персонал. НО организация процесса ужасная: 1) постоянные проблемы с оплатой!!!! (привяжите карту, отвяжите карту, сделайте другую карту основной для оплаты, удалите запреты на интернет покупки и т.д..- с первого раза не оплачивается); 2) проблемы с возвратом - отказали принять товар, по причине не соответствия названия фирмы на нашивке на одежде, хотя на бирке название совпадает. Вряд ли приду сюда снова.

Не указано

Level 8 Local Expert

Здесь удобно заказывать если хочешь что бы тебя обслужили вежливо и быстро, очень приятная девушка на выдачи и очередей практически не бывает.

Юлия С.

Level 5 Local Expert

Перестали выдавать пакеты. Потом после жалоб выдают прозрачные пакетики, куда кроме упаковки карандашей ничего не помещается. Молодой человек на пункте не помогает с проверкой товара, не компетентен, излагает неверную информацию по возврату товара. Говорит, что товар невозвратеый, но в пункте выдачи проверить его не даёт. Это как вообще? Совершенно не клиентоориентирован.

павел сергеевич

Level 11 Local Expert

Ужасно работает сотрудник. Потерял заказ на складе. И я его не получил. Оформили возврат и списали с меня деньги. Я ещё и виноват.

Денис Авдюшин

Level 14 Local Expert

Хороший пункт выдачи, приятные ребята, всегда можно решить с ними любые проблемы.

Екатерина Демина

Level 8 Local Expert

Удобное расположение пункта. Чисто. Почти никогда нет очередей. Персонал вежливый. Доставка в срок.

Katrina Secret

Level 17 Local Expert

ПВЗ не понравился из-за того, что он очень маленький. Толкаться приходится иногда. Всего 2 переодевалки и негде толком товары проверить. Часто люди сидят прямо в переодевалках, потмоу что там есть куда положить заказанный товар.

Влади

Level 8 Local Expert

Экономят на бесплатных пакетах. В других пунктах выдачи всегда дают фирменный пакет. В Ozon тоже дают фирменные пакеты, так еще и красивые. Здесь же, несмотря на количество полученного заказа, пакет не дадут. Ну хоть за плату сделайте же такую услугу!

Olga Agafonova

Level 11 Local Expert

Если не живете в этом жилом комплексе, подъехать на машине не возможно. Если нужно получить тяжелую посылку- очень не удобно. Часто бывают очереди и один компьютер не может параллельно обслуживать людей. Посылок очень много и долго разыскивают нужную.

Мария Генералова

Level 3 Local Expert

Приветливые сотрудники. Чисто. Нет очереди.

Анна.

Level 8 Local Expert

Пункт находится на огороженной территории. Вход по карточкам. Каким образом можно получить заказ. Телефоны не работают

Maniack

Level 14 Local Expert

Если вы приходите а перед вами кто-то что-то меряют то вам придётся подождать пока вся процедура закончится. Почему нельзя отдать другую посылку параллельно не понимаю.

Екатерина Григорьева

Level 6 Local Expert

Хамское отношение к клиентам, обращение на ты, менеджер ПВЗ Лиза сказала мне идите отсюда и больше сюда не приходите, я устала и есть хочу. Валите. Жалко, живу в соседнем доме, и теперь придётся забирать заказы из других ПВЗ.

Диана Семилетникова

Level 9 Local Expert

Была раз, сложно было найти. Помещение очень маленькое. Сотрудник на тот момент был не совсем приветлив

Артём Загорулько

Level 2 Local Expert

Очень приятное обслуживание

Тимур

Level 7 Local Expert

Очень не удобное расположение. На машине ведет туда, где заборы и калитки закрытые. Долго плутал… Сотрудник парень супер хороший.

Никита

Level 5 Local Expert

Хотел отправить заказ покупателю Авито доставкой - сотрудник смотрит на меня, глазами хлопает: "Упаковки нет", говорит. Оценка - единица и данной конторе, и Авито, за отсутствие какой либо организации. Всем продавцам на Авито не советую отсюда отправлять, либо пакуйте за свой счёт, если деньги уплаченные покупателем за доставку вам не жалко и вы готовы их им подарить.

Алена А

Level 5 Local Expert

Помещение не очень подходит для ПВЗ. Все завалено коробками. Покупателю подойти к столу выдачи заказов и открывать смотреть товары неудобно.

sport

Level 8 Local Expert

Сотрудники не следят за метлой. Позволяют себе оскорблять клиентов. Рекомендую выбирать другой.

Анастасия

Level 4 Local Expert

Хороший пункт, вежливые сотрудники.

Галина Колодий

Level 13 Local Expert

Все бы замечательно, но если не жить в ЖК подъехать нельзя. Выход через шлагбаум. И машину вечером вообще поставить негде в радиусе пол километра.

Павел

Level 8 Local Expert

Хороший ПВЗ!

Maria Yakunicheva

Level 13 Local Expert

Чисто. Приветливый персонал.

Евик

Level 6 Local Expert

Если кто то не понимает как найти можно подлесть под шлагбаумом но туда можно попасть от калиток рядом с шлагбаумом со стороны бассейна да там есть калитка под замком но если пройти метров 50 будет обычная калитка и все незнаю как можно писать что нету открытых калиток там только одна закрытая !!!)

Тимур Гулиев

Level 13 Local Expert

Удобная для меня локация. Хорошее обслуживание.

Артем Усачев

Level 14 Local Expert

Вб как вб, обычное , простое. Не просто а народе говорят « ВБ оно и в Африке ВБ» Возможно были конфеты , не вспомню уже. Если были и внутри джем - то это минус балл , не люблю такие. Не люблю Вб , дешевое оно. Хоть сам и поставляю туда. Единственное Вб которому поставлю выше балл , и то потому что живу здесь 8.5/8.5/8.5

alina s.

Level 7 Local Expert

Очень приветливое обслуживание. Рекомендую!

Artem Y.

Level 10 Local Expert

Вежливый и доброжелательный персонал. Чисто.

Galina

Level 15 Local Expert

Никогда нет очередей. Удобно тем кто живёт в башнях.

Wildberries

57 reviews