Политика вб ужасает, проверка товара перед примеркой под камерой и если, ты не тщательно проверил товар, и там оказался брак/порча. То виноват покупатель. За 5 минут примерки может получится так,что ты обязан оплатить порченный товар,который возможно тебе еще и не подошел по размерам. Сотрудников в целом понимаю, то что порченное, вероятно, придется им самим оплачивать,поэтому такой контроль. Пока то что я возвращала, сотрудники принимали,но каждый раз вижу проблемы покупателей при возврате. 100% лучше идти в соседний пункт выдачи другого магазина на О. Там хотя бы есть человечность и логика в отношении к покупателю

Виктория Савельева

Level 5 Local Expert

Отвратительная политика пвз. Всегда все вещи проверяю на камеру (здесь максимально неудобное расположение, т.к. все через тебя ходят). Обнаружив пятнышко на одежде - тут же сообщила сотрудникам пвз и попросила померить вещи с дальнейшей возможностью выкупа. Однако вещи тут же забрали, отказали в примерке, сославшись на правила. Тоже самое было в предыдущие разы, доходя до обсурда. Мужчина сказал мерить туфли на камеру, я, держа в руке 1 туфлю, наклонилась (не заходя) в примерочную, чтобы взять коврик для примерки, он начал на меня кричать, что нельзя заходить в примерочную и надо мерить тут. Жаль, что приходится загружать другой пвз и ходить туда. А ещё при скоплении очереди в пвз - это вызывает сильный дискомфорт, потому что открывать свой товар приходится в крайне стесненных условиях.

Алина Н.

Level 4 Local Expert

Дочка после примерки дома принесла на возврат брюки и блузку 23.08.2024 в районе 14:30 Со слов девушек на даном ПВЗ,возврат оформиои. В итоге по брюкам возврат прошел, по блузке ничего. Вещь забрали, а оформить не оформили. Пришли вдвоем с дочкой спустя несколько дней (27.08.2024), уточнить, почему не оформлен возврат. Молодой человек на ПВЗ спросил когда и кто принимал возврат, попросил записать номер телефона дочери, скащал посмотрит и перезвонит. Сегодня уже 30.08.2024, никакого ответа, звонка или каких-либо действий так и нет. Обращение в службу поддержки Вайлдберриз, также остается без ответа. Впервые столкнулись с такой ситуацией именно на данном ПВЗ.

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

57 reviews