Доброго дня! Хотя, если честно он уже перестал быть таким добрым. Пришла в пвз в городе Казань, по адресу ул. Разведчика Ахмерова д. 7, обычно товары забирала быстро. В этот раз очереди не было, и при этом два товара мне выдали быстро, а товар с дорожной сумкой мне выдать не могли в течении 20 минут+-, где то на 15 минуте отсутсвия товара (потеряли..) я задала вопрос потеряна ли моя сумка, на что поступил ответ «нет», и тогда я задала еще один вопрос «а почему тогда я жду выдачи уже 15 минут?» , я подождала еще , но товар мне так и не выдали. Я считаю это неприемлимо. Мне нужна была эта сумка сегодня , так как я уезжаю, но из-за того, что выдачу не осуществили я вынуждена искать у кого можно ее одолжить. В пвз было минимум 3 сотрудника, и что в итоге ?
Кто -то стоял и просто ничего не делал, пока время шло. Я считаю такие задержки не позволительными и грубыми в сторону клиента
2
Дана Тимофеева
Level 5 Local Expert
December 7
Просто ужасно, даже слов нет. Уже во второй раз теряют товар, говорят что он не пришел; Хотя товар доставлен. Огромные очереди, сотрудники ищут каждый товар по 20 минут, неквалифицированные, помещение очень маленькое коробки на коробке стоят. Отбивает все желание совершать какие-то покупки
Гульнара Тухфетуллова
Level 8 Local Expert
February 27
Приходила забирать заказ. Выдали. Все замечательно. Девушки, которые там работают молодцы. К работе сотрудников претензий нет. На улице 30 градусов жара. В пункте выдачи ужасная жара и духота. Вентиляторы, которые там стоят не помогают от слова совсем. Прошу установить нормальные кондиционеры в данный пункт выдачи. Позаботьтесь о здоровье своих сотрудников и поситителей. Девушки, которые там работают не должны терпеть и страдать такие условия на рабочем месте.