Сегодня, 10.09 было отказано в обслуживании из-за некомпетентности нового работника. Я пришла незадолго до закрытия, как приходила огромное количество раз, и всегда успевала получить заказ. К сожалению, новая работница пвз очень долго обслуживала предыдущих клиентов, в пункте выдачи скопилась внушительная очередь. Мы все стояли в недоумении, я так понимаю, люди ждали уже очень долго, все переживали, смогут ли получить свой заказ. Со склада постоянно слышалось «ошибка», потому что работница не могла найти товар. Потом нас достаточно грубо попросили на выход, так как наступило 22.00, никого не волновало, что мы пришли раньше. В нашем заказе даже не было товаров на примерку, необходимо было просто их получить. Пожалуйста, обучайте работников лучше, чтобы они работали в том же темпе, что и остальные. Это был чудесный и самый любимый пвз, всегда заказывала сюда, всегда работники были приветливые, понимающие и вежливые, обслуживание было на высоте. Очень жаль, что теперь тут работают не самые компетентные люди. Стоит добавить, что с остальными посетителями она также общалась достаточно грубо.

Татьяна Мишина

Level 12 Local Expert

Прочитайте все, это важно! WB нарушает наши с вами права и законы! сегодня 03.12 было отказано в возврате товара надлежащего качества еще до его оплаты. Заказала много вещей, не все удалось проверить под камерой ввиду тесного помещения и скопившегося народа, который дышит тебе в спину, взяла все в примерочную. При открытии последнего пакета в нем оказался не тот товар, который я заказывала. На мою просьбу сделать пометку о подмене товара/неправильной отправке со склада не очень вежливый сотрудник отказал мне в возврате, ссылаясь на оферту вб и на то, что я не проверила товар под камерой. Он принуждал меня оплатить товар и только потом создать обращение о возврате по браку (чего мне бы не сделали потому что на лицо была бы якобы подмена МНОЙ товара). На мой отказ, что это не брак, предложил вызвать полицию, конечно я согласилась. Я написала обьяснительную сотрудникам полиции, а сотрудник вб каждые 5 минут бегал в подсобку созваниваться со своим боссом, отказывался писать обьяснительную ссылаясь 100500 раз на оферту вб (тошнит уже от этого слова). Отказ в возврате товара противоречит закону о защите прав потребителей статься 25. Спасибо сотрудникам полиции что помогли разрешить эту ситуацию и вернуть товар. Было очень неприятно. Буду жаловаться на данный пункт выдачи в сам ВБ и больше ничего на этом маркет плейсе покупать не буду. А еще этот ПВЗ - отвратительно грязный и в нем жутко воняет пОтом.

Сергей В.

Level 10 Local Expert

Всегда отлично обслуживают. Очередей почти никогда не бывает. Чисто и комфортно

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

108 reviews