Добралась и сюда, сейчас будет грустная история в картинках. Всегда пользовалась WB кошельком и этот раз не стал исключением. Заказывала очки и белые колготки на важное мероприятие. Стоимость очков составила 233 рубля, стоимость колготок 258 рублей, все фото ниже. При списании оплаты сотрудник уведомил, что недостаточно средств на WB кошельке, по причине известной одному лишь Богу. Складывая эти цифры получается 491 рубль, но девушка на пункте выдачи зачем-то списывала 630 рублей, хотя утверждала, что на ее компьютере показывает вообще 597 рублей. На мое предложение пригласить старшего администратора и просто мирно разобраться в ситуации мне ответили, что старшего у них нет и вообще мне ничем не смогут помочь. Как итог завтрашнее мероприятие испорчено, потому что я такой же человек как и все, я хочу также пользоваться скидками WB кошелька, и переплачивать за товары я не собираюсь уже даже из принципа, потому что мне максимально не понравилось нежелание сотрудника хоть как-то попытаться мне помочь разобраться. Итог: ушла без товаров, сменю пункт выдачи на другой, пусть и дальше от дома.
Сабина Иванова
Level 2 Local Expert
October 27
Пришли сегодня забрать свой заказ, а пунк выдачи не работает. Не известно сколько он будет не работать и по какой причине. Повесили бумажку на дверь, там написан номер, звоню на номер и никто не берет.
Еще там очень грязно, противно там находиться. Персонал отвратительный. Ну вот сложно помыть или хотяб просто протереть пол на пункте выдачи. Помещение не большое, а такой срач там развели, ну вот им там самим не противно вообще работать.
Поменяю пункт выдачи на другой, лучше прогуляюсь лишний раз.
1
Мазуренко Николай
Level 2 Local Expert
September 29
Заказал жилетку L и 2XL. Говорю забираю 2XL а L на возврат. Что делает наша девочка которая даже не окончила по любому школу. Встаёт забирает 2XL делает возврат я спрашиваю: что вы делаете? она говорит: делаю возврат 2XL как вы сказали ( а я уже положил к ней на стол L ). У нас начинается спор и у нее один ответ на это: я не могу это отменить надо было говорить внятнее. Я не стал дальше спорить забрал L и ушел. Появляется вопрос нафига нанимать подростков которые ничего не слышат.