Пункт выдачи демонстрирует значительное несоответствие стандартам качества обслуживания. Персонал, используя недобросовестные методы манипуляции, настаивает на оплате товаров, находящихся в нерабочем состоянии, утверждая, что это является обязательным условием в соответствии с правилами работы Wildberries. Клиентам предлагается самостоятельно инициировать процедуру возврата через личный кабинет, что в случае обнаружения брака или дефектов товара, ложится на плечи потребителя. Такие действия персонала противоречат положениям статьи 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", регламентирующим права потребителей в случае приобретения товаров ненадлежащего качества. В частности, закон четко определяет обязанности продавца по замене или возврату товара ненадлежащего качества, а также устанавливает сроки и порядок проведения таких процедур. Таким образом, действия персонала пункта выдачи не только нарушают права потребителей, но и противоречат основополагающим принципам законодательства в области защиты прав потребителей.

Ирина А.

Level 3 Local Expert

Получила сегодня смарт часы в Валберис. Благодаря огромной техподдержке во всем разобралась. Очень терпеливо и грамотно все разъяснили. Сами часы очень стильные. Давление показывает правильно. В комплекте 2 ремешочка.Спасибо огромное.

Станислав Г.

Level 6 Local Expert

Хамское отношение к клиентам. На права потребителя сотрудники пункта плевать хотели. Правила вайдбериз на крошечном подузатертом стикере котрый можно увидеть только если специально искать. О том что товар открывать надо только под камерами никому не сообщают и далее не принимают возврат. Вообще никакие вополсы решать не хотят и не собираются. Общаются так как будто ты им чем то обязан. Оценка пункта 0 баллов, хотя и этого они не достойны

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

62 reviews