18.12.2025 года пришел забирать заказ в пункт выдачи товар. Сверив размер на упаковке с размером в заказе, расхождений не выявил (все соответствовало). В ходе примерки, свитер оказался большим. Когда я попросил вернуть товар, мне было сказано, что у меня его не могут принять, так как размер на этикетке свитера не соответствует размеру на упаковке. Я попросил документ (правила), в которых написано, что я еще должен проверить этикетку. На что мне ответили, что никакого документа нет, так все делают. Насколько я знаю, всегда и все проверяют перед камерами товар на брак. Несоответствие размера браком не является. Кроме того, когда я сослался на Закон о защите прав потребителя, сотрудник пункта выдачи ответил, что маркетплейс Вайлдберриз не соблюдает требования Закона, что очень удивляет. В итоге я оплатил тот товар, который я забрал, от товара, который не соответствовал размеру, я отказался. Уходя, услышал в свой адрес, намек на угрозу. Было сказано сотрудником ВБ «Я знаю, что я сделаю…». Очень жаль, что такие ситуации приводят к тому, что в следующий раз уже подумаешь, приобретать что-то на данном маркетплейсе или нет. в случае каких-либо противоправных действий в мой адрес, оставляю за собой право обратиться в суд и другие вышестоящие органы

Ксения Смирнова

Level 10 Local Expert

Отличный пвз, приятные сотрудники (неприятная уволилась, видимо), здороваются и прощаются, свою работу выполняют отлично) Зеркала на месте, полы чистые. А что еще надо в пвз?

Екатерина

Level 6 Local Expert

Пришла в данный пункт к открытию, стою 10 мин и никого нету. Просто ужасное отношение к клиентам. Вырвалась в пункт чтобы без детей, увы придется приходить еще раз! Больше заказывать не буду сюда(

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

26 reviews