Этот ПВЗ работает в качестве распределительного центра для позиций исключительно с курьерской доставкой (мебель, интерьер и т.д.). Дважды заказывала и оба раза пожалела. По переписке с продавцами всё отгружено вовремя - продавцы присылают фотофиксацию отгрузки. Потом "на пути" в ПВЗ происходит задержка от 2х дней. Поддержка WB пишет, что их сроки "ориентировочные". Т.е., при заказе мне не дают выбора способа доставки, предоставляя только курьерскую (хотя это просто коробка с рулонной шторой), на выбор дают несколько дат, я выбираю не ближайшую, временной промежуток 9.00-23.00, и мне НЕ доставляют в срок. А потом отвечают в поддержке, что сроки "ориентировочные", а я могу сама заехать в ПВЗ На Вешняковскую 15а и забрать там. Что это за цирк?? Я читаю отзывы и вижу, что этой ситуации несколько лет, и ничего не меняется...
1
Maxim Yesty
Level 10 Local Expert
February 12
Кроме удачного месторасположения у пункта нет плюсов.
Один раз получали за меня заказ и на счёте не хватило средств и не получалось забрать. В итоге ме неджер сказал что потом значит сам я могу придти забрать и оплатить. Когда через пару часов пришёл забирать, то мне сказали что заказ отменили и отправили назад. На вопрос как так получилось ответили что так вот вышло.
Постоянно в очереди много народа и порой не зайти даже внутрь пункта.
Перегруженность пункта огромнейшая и порой приходится ждать по 20-30 мин, чтобы забрать свой заказ.
Несмотря на удачное месторасположение придётся отказаться от этого пункта...
мадина хурумова
Level 5 Local Expert
November 30, 2024
Заказываю сюда уже год примерно.
Всегда заказы находят быстро, не бывает получасовых поисков. Вот сегодня забирала заказ, очередь 6 человек была! Я ушла минуты через 3-5! Н у вот как не оставить хороший отзыв!?
Екатерина даже в такой запаре с улыбкой! И поздороваться и попрощаться 😅 все успевает😅 Всегда очень вежливая ! Такая лапочка прям :)
Спасибо за Ваш труд!