Жалоба на пункт выдачи Wildberries Адрес: Казарменный переулок, 8с2 Прошу принять меры в отношении пункта выдачи заказов Wildberries, расположенного по адресу: Казарменный переулок, 8с2. В течение двух дней я три раза пыталась забрать свой заказ в рабочее время после 11:00 (примерно в 11:00, около 14:00 и в другое время в течение дня), однако каждый раз пункт выдачи был закрыт. Причины закрытия каждый раз разные: • «перекур 15 минут», • «приёмка товара», • фактическое отсутствие обслуживания при заявленном графике работы. Возникает логичный вопрос: как клиенту ориентироваться на время работы пункта, если он систематически не функционирует в течение рабочего дня? Если пункт выдачи перегружен, не справляется с приёмкой товара или фактически не работает по заявленному графику — прошу указывать это честно и заранее, а не создавать ситуацию, при которой клиент тратит время впустую и не может получить оплаченный заказ. На данный момент ситуация выглядит как полное отсутствие организации работы. Отмечу, что в пунктах выдачи Ozon, расположенных рядом, с подобными проблемами я не сталкивалась ни разу, и в случае отсутствия изменений я буду вынуждена отказаться от заказов в Wildberries в пользу других сервисов. Прошу разобраться в ситуации и обеспечить стабильную работу пункта выдачи в соответствии с заявленным графиком.

Наир Андриэль

Level 11 Local Expert

Был отличный пункт, ходил сюда более 5 лет, все было идеально, когда ушли Вероника и Марина пункт стал безобразным.. Парень, который сегодня на смене закрыл заказ более чем на 8 тыс. без возможности проверки, гневно набросившись на меня за то, что я вышел за дверь, приложить запечатанный кожзам для перетяжки двери на этаже. Сам же бросил открытый ПВЗ с заказами и людьми внутри и ушел курить. К слову, когда я только пришел, дверь была открыта и его тоже не было. «Прекрасный» работник, браво!…

Полина Маскаева

Level 2 Local Expert

Был хороший пункт выдачи, но сейчас это полный ужас. Берут на работу непонятно кого. Товары теряются. за час до конца рабочего дня, клиентам дают максимум 10 минут на примерку, потому что сотруднику пора домой. Отвратительное хамство каждый раз приходя сюда. Следите, пожалуйста, кого вы берете на работу!

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

54 reviews