Wildberries
Closed until 10:00 AM
Saint Petersburg, Zastavskaya Street, 46к3
Directions
Moskovskiye Vorota
1.06 km
Рощинская улица
590 m
81 review
October 23
Жаль, что этот ПВЗ так испортился, ранее с удовольствием туда ходила за заказами. Некоторые сотрудники совершенно не приветливы, особенно неприятны моменты, когда сотрудник, видя, что очередь уже начала образовываться, подходит далеко не сразу, заканчивает свои дела на складе.
В случае, когда приходит некомплектный товар, обнаруженный тут же на месте, не принимают его обратно. Ссылаются на то, что правила меняются каждую неделю, что нужно забрать товар в любом случае и написать продавцу. Но продавец в итоге просто отказывает. В итоге платишь за некомплектный товар полную стоимость, а продавец и ПВЗ умывают руки.
Больше в этот ПВЗ я не хожу.
August 7
Раньше был моим любимым ПВЗ. Но в последнее время с новыми правилами, заказывать именно в этот ПВЗ не хочется.
Места в зоне выдачи не хватает для адекватного осмотра под камерами, из-за этого как не зайдёшь, у входной зоны толкучка, очереди. Еще и новая сотрудница администратор обслуживает посетителей всегда с таким лицом, которое как бы намекает всем, что им в пункте выдачи не рады, и вообще радуйтесь, что вам такое одолжение сделали обслужив. Если человек мизантроп - плохая идея работать в сфере обслуживания.
1
1
April 21
К сожалению, это единственный ближайший ПВЗ ВБ в районе. На ВБ стараюсь заказывать только в крайнем случае и только те товары, которые мне точно подойдут, так как есть более приятные маркетплейсы с точки зрения политики возвратов, если не уверена что товар мне подойдёт, а цена +/- везде одинакова. Тем не менее, время от времени делаю заказы с доставкой в этот ПВЗ и если товар приходит с браком/не комплект или явно б/у возникают проблемы с возвратом. То ли сотрудников обучают неправильно, то ли они необучаемы, но факт остаётся фактом. Каждый раз если с товаром что-то не так, то при оформленит сотрудником возврата 'по браку' непосредственно в момент получения деньги возвращаются на счёт за минусом комиссии ВБ за обратную транспортировку товара. Я стала оформлять возврат 'по браку' через приложение, но и это не помогло. Сотрудники даже при согласованный продавцом заявке на возврат проводят его так, что деньги возвращаются за минусом комиссии. Есть ещё момент: фото/видео и сам возврат 'по браку' в приложении теперь оформляю так же не выходя из ПВЗ, так как в данном ПВЗ есть сотрудник, который упорно всегда пытается убедить, что товар не является бракованным/повреждённым при доставке или бу (хотя это прям очевидно), а когда приносишь товар на возврат по браку рассматривает его с таким видом, как-будто я его специально испортила, чтобы вернуть, хоть и заявку оформляю сразу в ПВЗ. Одним словом, не самый приятный ПВЗ и персонал. Стараюсь пользоваться другими маркетплейсами.
2
2