Wildberries
170 reviews
September 2
Раньше это был один из лучших пунктов выдачи. Было много примерочных, очень вежливый персонал. Всегда чисто. Сейчас же это выглядит как свалка. А иногда он просто закрыт, как сегодня например! Придя в 9:45 он был закрыт, хотя график работы с 8:00.
5
June 28
В данный пункт хожу очень давно. раньше обслуживание было быстрое, обращение корректное, всегда что-то вежливо подскажут. Сейчас же товар бросят на прилавок и торопятся списать деньги вместо того, чтобы спросить - все ли в порядке, все ли было получено. В общем, сотрудники невнимательны и невежливы. Само место теперь оставляет нехорошее впечатление.
3
April 14
Раньше все было отлично, даже если большая очередь работники быстро всем отвечали, всех принимали. Сейчас с каждым разбираются минут по 15, набираются очереди с примерки и на получение товара. Два работника с одной проблемой разбираются вместе. Виноваты в том, что очереди, кстати, покупатели, которые «много» товаров приобретают и потом возвращают. К слову, у меня было 5 вещей, 2 из которых я вернула и еще 200 р за возврат отдала. Но виновата была я в том, что они не отпускают людей и очень долго вдвоем разбираются с одним и тем же покупателем. Ставлю 2 звезды только за мальчиков, которые раньше работали, они делали все быстро и вежливо общались. Здесь работникам хотя бы вежливости научиться. И неплохо было вентиляцию сделать нормальную, пока стоишь полчаса в ожидании умереть можно.
5
2
September 5
Пункт вечно перегружен. Бедный сотрудник бегает в одиночестве раздавая посылки как угорелый. Почему он один, почему не два сотрудника? А сколько коробок каждый день приезжает и это все нужно рассортировать. Ужас. Вроде прибыльный пункт судя по загрузке, но экономия владельца просто зашкаливает. И почему на столе у сотрудника нарисована свастика? Вы там вообще адекватные?!
1
1
June 19
Отличный пункт выдачи. Никаких нареканий нет. Ребята работают приятные! К вечеру, конечно, начинается запара: большие очереди, но пункт справляется.
July 27
Хамское отношение сотрудника. «Я ваш заказ искать не буду. Перезакажите». А как же процент выкупа?
Не моя головная боль, что вам лень или у вас завал. Последние капли терпения, желание что-то заказывать на ВБ окончательно пропало.
1
1
August 17
постоянно временно закрыт, то на 15, то на 20 минут.
16.08 не работал интернет в пункте и пункт соответственно тоже.
17.08 09:20 закрыто, никакой бумажки о том, почему не работает, нет на двери. хотя время работы пункта с 08:00.
2
1
August 17
Раньше был отличный пвз, но как пришли молодые парни, начался бардак. Постоянно болтают, как ни придешь, ощущение, что я их отвлекаю. Сейчас пришла в пвз (11 утра!!!) — пункт закрыт, ни таблички, ничего. Стучишь — не открывают.
Полное разочарование сервисом.
2
June 2
Всегда сюда заказываю! Очень шустрые и доброжелательные молодые ребята . Все отлично
3
May 17
Администратор Эльвира очень помогла. Спасибо большое ей. Все бы сотрудники были такими. В ее смену всегда все убрано, чистенько. Всегда буду приходить в этот пункт . Рекомендую
2
August 16
Пришли сегодня, а там закрыто. Постояли с такими же клиентами, подождали, сходили в магазин, вернулись. Закрыто.
На второй день оказалось, что сломался замок.
2
August 29
Мне очень удобно заходить туда за товарами, очередей нет, приятное обслуживание.
1
November 3, 2023
Хорошее отделение. Почти все сотрудники приветливые, удобное расположение. Из минусов-сократили количество примерочных, из-за чего образуются очереди. В остальном все супер
3
1
September 4
Пункт выдачи второй день не работает! Не могу забрать свой важный и срочный заказ!!! Ни вывески, ни информации, ничего !!!!!! Кошмар!
2
1
September 4
Как и написали ранее, пункт выдачи с утра не работает! Пришла сегодня в 8:30, закрыто и никакого объявления.
Раньше такого не наблюдала.
2
1
September 5, 2023
Добрый день!оплатила товар но не получила тк он пришел без хладоэлементов , те нарушены правила транспортировки .таким образом нет товара и нет денег ,куда бы ни обращалась ответ деньги вернут через 10 дней .Но прошло 2 месяца ничего не меняется .на все письма отвечает искусственный интеллект ,а ему как и WB все равно ,вернут нам деньги или нет .На горячей линии только автоответчик ,задать вопрос оператору не возможно тк информацию оттарабанят и сразу гудки. В разделе" финансы" тоже понять ничего не возможно ,нужен другой формат ,куда списали ,за какой товар сколько было сколько осталось,а то +да - .06.07.2023 списаны 2903 р а возврат не произведен .Куда обращаться
.Но хочется отметить что в ПВЗ работают прекрасные люди ,спасибо им за помощь ,отзывчивость ,поддержку.
5
September 10
Вчера пункт вообще не работал, сегодня та же история, время 8.30 - свет не горит, дверь закрыта, как забрать заказ непонятно :/
1
April 9
милый вб в отличие от других. приветливые сотрудники. правда бывают чуть большие очереди, но не суть. в общем, любовь.
1
1
July 7
Очень хорошое обслуживание, ребята очень вежливые
2
February 4
Один из лучших пунктов выдачи: чисто, вежливый персонал, все четко,потери товара не было
4
1
September 4
Открывают пункт когда хотят, совсем не ориентируясь на график. Очень сильно нас подставили!
1
October 2
Работают обычно. Вчера в 20:00 заказала доставку курьером - ни слуху, ни духу.
1
May 27
Очереди тесно вентиляция не работает ! Это нарушение правил Свод правил. Отопление,
вентиляция и кондиционирование воздуха !
August 12, 2023
Сделал заказ не их сайте и оплатил товар. Товар не появился личном кабинете. Обращения в поддержку на сайте и в чате бесполезны. Отвечают долго и не в тему вообще. Ни товара, ни денег обратно, ни нормальной связи с ними. Магазин - ***, магазин - *** . Не рекомендую никому этот магазин. Потеряете деньги и время.
3
2
April 5
Пункт выдачи со временем стал хуже, чем был раньше. Все обузили. Примерочных стало меньше. Когда-то пункт мне нравился. Сейчас нет
2
November 13
Периодически теряют товары, в последствии удерживают деньги за обратную доставку (было бы что возвращать), если это продукт питания или из категорий, за что идёт оплата сразу, деньги также не возвращаются.
1
June 8
Вежливый персонал и прекрасное место
March 5, 2023
Весьма разочарован обслуживанием.
Перед новым годом сделал заказ в приложении.
Так как информация не высвечивалась, нажал на заказ несколько раз.
Получилось 3 одинаковых заказа + 1.
Не получилось их увидеть и, соответственно, отменить.
Потом сняли 400₽ за просроченные заказы.
Я обратился в службу поддержки.
Но меня там не поддержали :(
Я удалил приложение Вайлдберриз, чтобы не напоминало о моём разочаровании.
И теперь я пишу эту печаль сюда.
Не рекомендую пользоваться услугами Вайлдберриз.
Лучше уж Почта России :) (шутка)
Пользуйтесь Озон. С ними у меня всё отлично.
С любовью и уважением.
Всем счастья, любви, добра!
:)
7
6
November 30, 2023
Как всегда, душно, мало места. Народ толпится. Сотрудники вечно заняты важными делами. Но всё равно дело нужное. Лучшей альтернативы не видно. Озон похож, народа меньше только.
2
1
March 4
Отличные ребята работают, всё быстро и довольно чисто
1
November 21, 2023
Брала тяжелые покупки,на пакетах,к сожалению,по-прежнему экономят.Пришлось нести тяжеленный товар в одном пакете и останавливаться каждых пять минут.
October 14, 2023
Отвратительное обслуживание, всё теряют..
В личном кабинете отразилось что товар доставлен и могу забирать, в итоге прихожу за товаром а меня разворачивают - говорят что найти сегодня не смогут..
1
3
April 10
Быстрое обслуживание, вежливые сотрудники, чистое помещение!
2
September 4
Пункт часто закрыт, никаких объявлений нет, поддержка не отвечает.
1
April 17, 2023
Очень удобное расположение, много примерочных, чистота, отзывчивый персонал, прекрасное обслуживание
4
February 18
Про пункт выдачи только плюсы. По дороге до него ужас, можно в снегу ногу сломать! Сейчас потеплело, стало лучше.
September 25
Высший класс-внимател ность,вежливость.Спасибо.
1
June 18
Хороший пункт выдачи. Почти нет очередей.
1
October 22, 2023
Именно этот пункт отвратительный. Товар постоянно с поврежденными порезанными упаковками, в какой-то пыли. Сотрудники невнимательные, невежливые
2
2
April 8, 2023
Обслуживание на уровне, чисто, без очередей и просторная примерочная. А главное во дворе нашего дома.
3
October 29
И в таком состоянии пункт находится не первый год. Владельцы пункта или не бывают в нем. Или согласны с таким "лицом" WB
1
July 13, 2023
Плохо ,что за возврат берут столько денег. Маркеры заказывала -12шт. Пришел один маркер ,а не набор,ипри возврате содрали больше чем половина цены. И это постоянно. Ужасно!
4
June 18, 2023
Я влюбилась в этот магазин! Такой огромный выбор одежды и аксессуаров, что у меня глаза разбегаются!
3
2
August 18, 2022
Вчера не вернули деньги за товар, который не подошёл. Они остались в личном кабинете « для дальнейших покупок». После такого, пользоваться сервисом вообще не хочется. Их якобы можно вывести, но это не правда. При выводе денег из личного кабинета пишет, что фио указаны неверно. . Сложно ошибиться в написании собственных данных . Кучу раз вводила бик банка и номер счёта. В общем ничего не работает. О таких изменения в работе сервиса надо предупреждать, как минимум.
5
2
June 5, 2023
Часто заказываю разные вещи, мне всё устраивает, всё чётко и качественно 👍
3
1
August 15, 2023
Отличный пункт выдачи. Хорошие сотрудники. Приятно забирать заказы.
1
May 1, 2022
Часто пользуюсь данным пунктом выдачи WB, здесь всегда отличное обслуживание-нет очередей, мгновенная выдача товаров, вежливый персонал, помощь в вопросах выдачи.
3
1
January 4, 2023
Много лет хожу за товарами в этот пункт выдачи! Всегда чисто и отличные сотрудники! Спасибо!
3
December 18, 2023
Хороший пункт просторный , хорошие специалисты
3
January 7, 2022
Всё держится на ребятах, которые выдают товар. Они в общем и делают этот пункт на «отлично». Поток людской сюда очень большой, но ребята справляются. Поскольку есть с чем сравнить, то 5 звёзд этому пункту вполне заслужено. А ещё плюс - много кабинок.
4